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近年來，電子商務(wù)越來越成熟，從網(wǎng)上幾元到上萬元的家電應(yīng)有盡有，這也吸引了很多人選擇網(wǎng)購。
但更明顯的是，網(wǎng)上買的東西價格比實體店便宜。尤其是家電，線上線下價格差可以上百。這是為什么呢？什么？;網(wǎng)上和網(wǎng)下買家電有什么區(qū)別？
線上和線下買家電的區(qū)別:最近去問我為什么這么多年都在賣家電。他告訴我，線上家電和線下家電本質(zhì)上沒有什么特別的區(qū)別。為此，我還從三個方面做了比較:
1服務(wù):線上和線下。
無論是網(wǎng)上還是實體店，購買家電后提供的服務(wù)都是一樣的。下單后由廠家提貨，再由專人送貨上門安裝。很多品牌家電的安裝師傅都很專業(yè)，質(zhì)量也很好，上門會穿鞋套，給人的體驗很好。
包括售后產(chǎn)品，實體店和網(wǎng)上都有明確的三包服務(wù)。而網(wǎng)購家電提供的售后服務(wù)更為及時。因為很多網(wǎng)商為了吸引消費(fèi)者，會在售后服務(wù)的基礎(chǔ)上提供增值售后服務(wù)。
比如洗衣機(jī)的保修期原來是1年，網(wǎng)購會再增值2年，也就是說3年內(nèi)，如果洗衣機(jī)出現(xiàn)問題，可以找免費(fèi)售后維修解決。這確實比實體店人性化一點。
②質(zhì)量:線上線下都一樣。
雖然很多人擔(dān)心網(wǎng)購家電容易被騙，但本質(zhì)上，只要是正規(guī)渠道網(wǎng)購的家電，質(zhì)量都是有保障的。
比如市面上幾家大型的網(wǎng)上商城在購買家用電器時的7天無理由退貨服務(wù)，承諾家用電器損壞拒絕當(dāng)面簽收，其實是出于對買家的保護(hù) 權(quán)益。
③產(chǎn)品:線上線下略有不同。
一些常見型號的產(chǎn)品在網(wǎng)上和實體店都可以買到。但也有一些產(chǎn)品，線下有，線上沒有，或者只能在網(wǎng)上買，比如電商專項基金。
這主要是因為廠商希望避免兩種銷售渠道引發(fā)的價格戰(zhàn)。線上一個價，線下一個價，肯定會引起不滿，所以要分線上線下產(chǎn)品。
當(dāng)然，這類產(chǎn)品的質(zhì)量是沒有問題的，只是在一些細(xì)節(jié)上會有差異。
家電是在網(wǎng)上買還是在實體店買，其實都有一定的風(fēng)險。畢竟這個世界上沒有什么是完美的。所以最終選擇去哪里買家電還是要看個人習(xí)慣。
如果對網(wǎng)購商品不是很確定，去實體店進(jìn)行沉浸式體驗，購買商品更合適；
如果你有豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗，對產(chǎn)品型號有充分的把握，在網(wǎng)上購買肯定更優(yōu)惠更方便。
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