問：bettercz.com，郵箱解析一直沒有生效，請(qǐng)協(xié)助檢查。
另外：@ mx 優(yōu)先級(jí)別 5 mxabjm.chinaemail.cn.smtp cname sbjm.chinaemail.cn.解析設(shè)置是否需要保留.（點(diǎn)）？有什么 別？,郵箱解析一直沒有生效請(qǐng)協(xié)助檢查
答：您好，
問：www.dgmjbgjj.com 你好我域名綁定不了主機(jī)剛買的
答：您好，當(dāng)前查看您域名已經(jīng)綁定了，您可以重新核實(shí)查看（現(xiàn)在查看您主機(jī)空間中沒有文件，您可以重新上傳網(wǎng)站文件后再訪問看看）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：之前在阿里云備案，現(xiàn)在全部已經(jīng)備案轉(zhuǎn)入到西部數(shù)碼，但是今天收到這個(gè)郵件，請(qǐng)問有什么影響沒有，怎么處理
答：您好，域名核實(shí)到備案已在我司接入 ，且已解析到我司服務(wù)器 ，建議您可直接跟阿里云聯(lián)系反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案碼： ,這個(gè)備案碼是哪個(gè)ftp名稱能查到嗎，我忘記記錄了
答：您好，非常抱歉，備案平臺(tái)暫無法查詢主機(jī)業(yè)務(wù)信息，您請(qǐng)登錄到購買主機(jī)的賬戶內(nèi)查詢或是可在購買主機(jī)的會(huì)員賬戶下提交工單，協(xié)助您查詢 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：誒，本來是要買兩個(gè)一年的，手滑了。結(jié)果買成了一個(gè)兩年的。趕緊退一下重新購買。
答：您好，查看到您當(dāng)前是購買2年，我司虛擬主機(jī)買2年送1年，相當(dāng)于您花2年的錢購買了3年，更加劃算，如果您還需要一臺(tái)主機(jī)可以再單獨(dú)購買。
如果您確實(shí)需要?jiǎng)h除后重新購買，您可以回復(fù)工單我司為您操作。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：幫我刪除吧，我要重新購買。
答：您好，已經(jīng)刪除退款，請(qǐng)重新購買,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我配置都對(duì)的，不知道 為什么就是安裝 失敗。請(qǐng)問是什么原因。
答：您好，
請(qǐng)先核實(shí)您的主機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動(dòng)，另外再命令行試下您這個(gè)賬號(hào)是否能登陸進(jìn)數(shù)據(jù)庫；
若需要我們?yōu)槟鷻z查，您可以提交對(duì)應(yīng)工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–數(shù)據(jù)庫設(shè)置–數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)”我們?yōu)槟鷻z查核實(shí)下。