首先要求拒絕者態(tài)度和藹。不要在他人開口要求時予以斷然拒絕。對他人的請求迅速采取反駁的態(tài)度，或流露出不快的神色，或蔑視對方，堅持*不妥協(xié)的態(tài)度等，都是不妥當?shù)?，?yīng)該以和藹可親的態(tài)度誠懇應(yīng)對。
拒方要開誠布公，明確說出事實。拒絕是不要傷害對方的自尊心，不過只要你能表示出尊重對方，率直的講出自己的難處，相信對方也能夠理解。
拒方，要給對方留面子。你必須始終很有耐心地把對方的話聽完，當你*聽完對方的話后，心里應(yīng)該有了主意，這是再來說服對方，就不會使對方難堪了。
有的拒絕，不能把話*說死，特別是在銷售中，要讓對方明白，此次遭拒絕，尚有下次機會?；蛟S有一天，自己也會遇到要把我們寶瑪公司生產(chǎn)的數(shù)控設(shè)備推銷給對方，人生是不斷地說服他人，以尋求合作；反過來也可以說，人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。