在跨境電商的沖擊下， 各位做批發(fā)的傳統(tǒng)b2b 伙伴會不會覺得現(xiàn)在壓力越來越大了呢？現(xiàn)在客戶自己面臨的壓力也大，效率對于客戶和我們來說都是很重要的。 客戶需要我們傳遞有價值的東西，這樣才會有溝通的欲望。 下面分享幾個可以提高開發(fā)信回復(fù)的點：
01標題：傳遞有價值的標題
to + 客戶名稱+about 產(chǎn)品名稱+from 公司名字+你的名字
這個標題好處可以讓客戶知道產(chǎn)品 和加深對你的印象，對客戶尊重，也體現(xiàn)你的專業(yè)
to +客戶名稱+about產(chǎn)品+project
客戶會以為這是他之前在談的某個項目加上project上去，驗證了能提高打開率
newest +產(chǎn)品+price refreshed inform from +公司名字+你的名字
價格話題一直是客戶關(guān)心的，涉及到利益這塊
activity -10% discount of +產(chǎn)品+from +公司名字+你的名字
促銷價格折扣也是一個點
總體來說：標題也要做到簡潔，傳遞價值
02郵件第一行
第一行很重要的， 有很多伙伴可能不知道。 而用了一些“how was everything .how are u ….”一些寒暄語浪費了第一行的作用。 想想在網(wǎng)易收到郵件時，我們是不是可以預(yù)覽到首行，很多客戶看首行就會覺得有沒有打開這封郵件的價值。 所以首行我們最好直截了當(dāng)，點明要點。那些寒暄話可以等到郵件末尾說。
03郵件正文
談到產(chǎn)品一塊： 最好把需要推薦的產(chǎn)品的賣點言簡意賅的提煉出來寫進去。首先你要知道你自己為什么要推這款產(chǎn)品給客戶？除了這產(chǎn)品是新品，還有沒有其他理由？其他對客戶切身利益相關(guān)的理由？你的用詞用語做到專業(yè)了嗎？
04郵件正文最后一行
最后一行可以做引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶可以和你交談的內(nèi)容。不要一直是“waiting for your early news ”.其實有時候，可以也不知道看了你的郵件之后，回復(fù)什么給你好，你如果說等他休息，等久了估計他也不記得了。可以適當(dāng)問一下：你看完之后需要哪款型號的報價呢？你覺得我們這次新品的款式怎么樣，搭配你現(xiàn)在的產(chǎn)品會不會更好？最近有沒有其他類目的采購計劃？反正就是給他個問題，提高回復(fù)效率。
05郵箱
要先驗證你要發(fā)送的郵箱是不是有效的，網(wǎng)上有驗證郵箱的網(wǎng)址可以搜一下。如果發(fā)過去，退信了，那你白寫了一封了。如果有客戶相關(guān)同事的郵箱，可以一起抄送。
06聯(lián)系人
可以先去領(lǐng)英，google，skype ,whatsapp搜索一下客戶的資料， 看能不能更多的去了解客戶的資料。 還有就是你需要聯(lián)系的人的職位，最好找到經(jīng)理，采購經(jīng)理，或者老板。 你也可以把郵件發(fā)送給客戶老板，然后抄送給一直不理你的客戶采購人員，礙于老板的情面，他就會適當(dāng)回復(fù)你，一回復(fù)也就有交流的機會了。