問：資料修改不了,資料修改不了
問：說是在審核中
答：您好，查看您的備案是備案通過狀態(tài)，若備案信息無變更或無新域名添加備案，可無需補(bǔ)充上傳網(wǎng)站域名證書圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶業(yè)務(wù)調(diào)整，需要降配置后再續(xù)費(fèi)該服務(wù)器，請問降配置的差價是否返還，及續(xù)費(fèi)后是否安裝新配置來從新計(jì)算
答：您好:
1、未到期降配不返費(fèi)用，建議到期前操作
2、到期前降配，續(xù)費(fèi)將按降配后的價格計(jì)算
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我上傳文件的時候，多傳了一次，導(dǎo)致了部分排版亂碼你們能不能幫我清空一下虛擬主機(jī)和數(shù)據(jù)庫，我重新上傳
答：您好，請您參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716操作清空，非常感謝您長期對我司的支持！
問：他們說在這里在 根目錄\\application\\ 下 配置修改mysql文件在這里可以修改
答：您好，對應(yīng)我司現(xiàn)在不是需要您提供的網(wǎng)站程序連接數(shù)據(jù)庫的配置文件位置，是需要您提供到對應(yīng)網(wǎng)站mysql數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份位置，現(xiàn)在網(wǎng)站程序連接的數(shù)據(jù)庫中還沒有網(wǎng)站所需數(shù)據(jù)，導(dǎo)致出現(xiàn)了訪問錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我打開是這個情況呢
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請點(diǎn)擊“顯示詳細(xì)信息” 查看具體原因，并向攔截方反饋，這個一般和網(wǎng)站或域名有關(guān)，也只能有攔截方處理。使用谷歌瀏覽器訪問沒有提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上網(wǎng)站顯示這個，麻煩您給我操作一下怎么回事
答：您好，
數(shù)據(jù)庫連接文件被修改了，數(shù)據(jù)庫也被清空了 ，已調(diào)整重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，請現(xiàn)在測試下, 目前導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫訪問欄目是亂碼，請重新上傳下數(shù)據(jù)庫備份文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是要我把網(wǎng)站源碼直接上傳到數(shù)據(jù)庫嗎
答：您好，
詳細(xì)核實(shí)數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入是正確的，查看您重新上傳過程序，目前看是程序和數(shù)據(jù)庫編碼不一致導(dǎo)致的亂碼，請重新上傳下昨天的網(wǎng)站程序到主機(jī)再試下，昨天的程序?qū)牒髮?dǎo)航等頁面顯示是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天我把程序傳錯了，昨天的程序是原始程序；今天是修改后的網(wǎng)站站程序，能否按照今天的程序幫我導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，
答：您好，
前面已經(jīng)導(dǎo)入了今天程序中的數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在可以訪問，請測試下，欄目是亂碼, 需聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助調(diào)整程序，或清除下程序緩存再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站的后臺可以幫我查一下嗎
問：我上午上傳的源碼是直接復(fù)制過來的，為什么上傳到數(shù)據(jù)庫就一直亂碼呢，而且內(nèi)容也和復(fù)制來的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣，這是什么原因啊
答：您好，幫您清理了程序緩存，當(dāng)前訪問如圖，請您在核實(shí)看下網(wǎng)站內(nèi)容是否正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站后臺可以查到發(fā)我下嗎
答：您好，后臺應(yīng)該是http://www.kaisuow.com/login.php 請您核實(shí)看下,非常感謝您長期對我司的支持!