監(jiān)理部在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)施工階段全過程實(shí)施質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明施工等全方位的控制，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守工程建設(shè)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同，依據(jù)工程施工工程承包合同進(jìn)行合同監(jiān)理，協(xié)調(diào)建設(shè)單位、代建單位與承包單位之間與建設(shè)工程合同的有關(guān)方面之間的聯(lián)系活動(dòng)，采取有效措施確保實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、安全等各項(xiàng)目標(biāo)。
（一）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)：
總監(jiān)：xxx 總監(jiān)代表：xxx
土建監(jiān)理工程師：xxx、xxx
水電安裝監(jiān)理工程師：xx
監(jiān)理員：xx、xx、xx
（二）監(jiān)理工作內(nèi)容及程序
1、工程質(zhì)量控制：
本工程施工全過程中，施工單位必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、部、省現(xiàn)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文等中有關(guān)地基基礎(chǔ)、砼結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、屋面防水結(jié)構(gòu)、內(nèi)外裝飾、幕墻及電氣、給排水、消防、通風(fēng)等工程質(zhì)量全部條文。
（1）圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底、設(shè)計(jì)變更程序
①各單項(xiàng)工程開工前，在代建、監(jiān)理與施工單位看圖紙的基礎(chǔ)上，由建設(shè)單位組織圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底會(huì)議。會(huì)議后由施工單位整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)設(shè)計(jì)核對(duì)無誤后，經(jīng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、代建、監(jiān)理、施工等各方會(huì)簽蓋章生效。
②施工中，施工單位發(fā)現(xiàn)圖紙有錯(cuò)、漏、碰、缺等問題，或由某種原因要求變更的，均填寫工程變更單報(bào)監(jiān)理工程師審查，監(jiān)理工程師審查同意后，由建設(shè)（代建）單位轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)單位編制書面設(shè)計(jì)變更文件，方可付諸實(shí)施。
③由甲方提出的工程變更，填寫建設(shè)單位用表提前交監(jiān)理工程師審查同意后，由建設(shè)（代建）單位轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)單位編制書面設(shè)計(jì)變更文件。
④設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)變更文件應(yīng)先通知監(jiān)理，由監(jiān)理發(fā)給施工單位。
（2）工程開工報(bào)告審批程序
各施工單位（包括分包）開工前必須做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，然后填報(bào)《工程開工報(bào)審表》并附上施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)場(chǎng)材料和施工機(jī)械等質(zhì)保資料、定位測(cè)量放線資料、首道工序?qū)ｍ?xiàng)施工方案，以及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員情況一覽表及有關(guān)職稱崗位證書、特種施工人員上崗證等資料，經(jīng)監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師審批后報(bào)建設(shè)（代建）單位，同意后下達(dá)開工令。工程項(xiàng)目涉及多個(gè)單位工程，開工時(shí)間不同，則每個(gè)單位工程開工都應(yīng)填報(bào)一次。
開工具體條件：
①已核發(fā)施工許可證；
②施工組織設(shè)計(jì)已獲總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)；
③測(cè)量控制點(diǎn)、線已查驗(yàn)合格；
④施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)場(chǎng)管理人員已到位，機(jī)具、施工人員已進(jìn)場(chǎng)，主要材料已落實(shí)；
⑤施工現(xiàn)場(chǎng)道路、水、電、通訊已滿足開工要求。
（3）施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審程序
承包施工單位在開工前向項(xiàng)目監(jiān)理部報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)及施工方案的同時(shí)，填寫《施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表》。施工方案包括施工方案、重點(diǎn)部位及關(guān)鍵工序的專項(xiàng)施工方案以及總監(jiān)理工程師要求報(bào)送的施工方案。施工組織設(shè)計(jì)（方案）的要求如下：
①要有施工單位編制人、審核人及公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字（不能打?。⒓由w單位公章；
②要符合施工合同的要求；
③施工總平面圖要合理，并符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況；
④施工部署合理，施工方法可行，質(zhì)量保證措施可行并有針對(duì)性；
⑤工期安排能夠滿足施工合同要求；進(jìn)度計(jì)劃要能保證施工的連續(xù)性；施工所需人力、材料、設(shè)備與進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)。
⑥承包施工單位項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系、質(zhì)量保證體系、安全保證體系要健全；
⑦安全、環(huán)保、消防和文明施工措施要符合有關(guān)規(guī)定；
⑧季節(jié)施工、專項(xiàng)施工方案要可行、合理和先進(jìn)。
施工單位在工程的重點(diǎn)部位，特殊工程施工和工程主要分部，在施工前均向監(jiān)理工程師投交詳細(xì)的書面施工方案。
根據(jù)旁站監(jiān)理方案，須進(jìn)行旁站監(jiān)理的部位，施工單位在施工前（提前24小時(shí)）應(yīng)通知監(jiān)理部，監(jiān)理將安排人員進(jìn)行旁站。
（4）進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、施工機(jī)械報(bào)驗(yàn)程序
1、工程上所使用原材料、構(gòu)配件（無論甲供、乙供）進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，施工單位在自檢合格后（需要復(fù)試的材料，須經(jīng)監(jiān)理見證取樣后方可送樣復(fù)試），由承包施工單位項(xiàng)目經(jīng)理簽章，填寫《材料（構(gòu)配件）、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用報(bào)驗(yàn)單》，隨本表應(yīng)同時(shí)報(bào)送材料、構(gòu)配件、設(shè)備數(shù)量清單、廠家質(zhì)量證明文件（產(chǎn)品出廠合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單、廠家質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、廠家質(zhì)量保證書、自檢結(jié)果文件（包括要復(fù)檢復(fù)試的合格報(bào)告等）。監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工程材料、構(gòu)配件進(jìn)行檢驗(yàn)（包括抽檢、平行檢驗(yàn)、見證取樣送驗(yàn)等）。檢驗(yàn)合格后，監(jiān)理工程師在該表上簽認(rèn)；檢驗(yàn)不合格時(shí)，在該表上簽批不同意驗(yàn)收，工程材料、構(gòu)配件應(yīng)清退出場(chǎng)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)鋼材、水泥及防水材料未經(jīng)監(jiān)理審批同意，一律不得使用到工程上去。
②對(duì)預(yù)拌（商品）砼，做好預(yù)拌砼站、施工方、監(jiān)理三方現(xiàn)場(chǎng)交貨驗(yàn)收和在澆筑地點(diǎn)見證取樣制作砼試塊等工作。預(yù)拌砼站必須提供供應(yīng)砼配合比、主要原材料質(zhì)量證明書、檢驗(yàn)報(bào)告及預(yù)拌砼出廠合格證等。并在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)監(jiān)理見證取樣，工地設(shè)養(yǎng)護(hù)室。
③砼、砂漿試塊的留置數(shù)量嚴(yán)格按gb50204－2002和gb50203－2002規(guī)范規(guī)定執(zhí)行。
④施工機(jī)械、設(shè)備報(bào)驗(yàn)：凡在工程中使用的機(jī)械設(shè)備、計(jì)量裝置等在使用前，施工單位自檢技術(shù)性能合格，并附上上級(jí)主管部門或有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位出具的合格資料，然后填寫報(bào)審表，申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)，監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員驗(yàn)收合格簽認(rèn)后，方可在工程中使用。
（5）工序質(zhì)量（隱蔽工程）檢查、驗(yàn)收程序
①施工單位在工序質(zhì)量自檢的基礎(chǔ)上填寫《工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單》，向監(jiān)理部申報(bào)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收（包括隱蔽工程）。施工單位必須完成自檢并附有相應(yīng)分項(xiàng)（檢驗(yàn)批）的工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；分部工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)收記錄時(shí)應(yīng)附有相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收控制的資料及安全和功能檢驗(yàn)報(bào)告及觀感質(zhì)量檢查記錄等。
②施工單位工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收必須提前24小時(shí)通知監(jiān)理工程部，監(jiān)理工程師在檢查驗(yàn)收后，驗(yàn)收記錄的簽認(rèn)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
③工程質(zhì)量資料按浙江省統(tǒng)表執(zhí)行。收集和填寫各分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批（隱蔽工程）質(zhì)量驗(yàn)收記錄、試驗(yàn)報(bào)告、檢測(cè)（檢驗(yàn)）資料、工程質(zhì)量控制等資料。建設(shè)工程質(zhì)量管理資料的收集、整理應(yīng)與工程施工同步進(jìn)行，各施工單位（包括分包）都應(yīng)有相應(yīng)的資料管理人員。
④凡需進(jìn)行分部工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收的，施工單位須提前3天報(bào)驗(yàn)有關(guān)驗(yàn)收資料，監(jiān)理匯同業(yè)主、代建、施工單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收按施工合同及時(shí)回復(fù)。
⑤按工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定要進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收的分項(xiàng)工程，必須附隱蔽驗(yàn)收記錄。
⑥未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格的工序，不得予以施工，施工單位不得進(jìn)行下道工序施工。
（6）測(cè)量定位放線驗(yàn)收程序
施工單位按設(shè)計(jì)圖的要求，在開工時(shí)應(yīng)與甲方、代建單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位共同到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作為依據(jù)建筑物的邊、角、中線、標(biāo)高等具體位置進(jìn)行明確的指定和確認(rèn)，校測(cè)起始點(diǎn)（控制點(diǎn)）。
①校測(cè)紅線樁
由城市規(guī)劃部門測(cè)定并批準(zhǔn)的規(guī)劃紅線，是建筑物定位的依據(jù)，它在法律上起著確定建設(shè)用地四周邊界的作用。施工單位要對(duì)紅線樁進(jìn)行實(shí)地校測(cè)，并將校測(cè)資料加上《施工測(cè)量報(bào)驗(yàn)單》提交監(jiān)理工程師審核。
②校測(cè)水準(zhǔn)點(diǎn)
由設(shè)計(jì)單位給定的水準(zhǔn)點(diǎn)是向現(xiàn)場(chǎng)測(cè)標(biāo)高控制點(diǎn)的依據(jù)。一般建筑物附近要設(shè)兩個(gè)水準(zhǔn)點(diǎn)或者±0.000水平線，在整個(gè)場(chǎng)地內(nèi)施測(cè)時(shí)，要能同時(shí)后視到兩個(gè)水準(zhǔn)點(diǎn)，在場(chǎng)內(nèi)各水準(zhǔn)點(diǎn)應(yīng)構(gòu)成閉合圖形，以便于閉合校核。
③建筑物定位放線的驗(yàn)線
施工單位根據(jù)建筑物各軸線或控制樁，按基礎(chǔ)圖撒好基槽灰線，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師驗(yàn)線。
驗(yàn)線時(shí)，首先要檢查定位線依據(jù)的正確性和定位條件的幾何尺寸，再檢查建筑物矩形控制網(wǎng)，建筑物四廓尺寸以及軸線間距，最后要檢查各軸線，特別是主軸線控制樁（引樁）樁位是否準(zhǔn)確和穩(wěn)定，驗(yàn)線合格后，簽證認(rèn)可。
（7）確認(rèn)分包單位程序
項(xiàng)目工程施工中，施工單位分包某分部工程時(shí)，必須提前報(bào)監(jiān)理部批準(zhǔn)（基礎(chǔ)主體工程及重要分部不能分包），分包單位申報(bào)時(shí)填寫《分包單位資格報(bào)審表》，并附上下列內(nèi)容材料：
①分包單位資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)）、質(zhì)量安全保證體系。
②分包單位業(yè)績(jī)材料。
③擬分包工程內(nèi)容、范圍。
④現(xiàn)場(chǎng)管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。
（8）砼澆筑申報(bào)程序
施工單位在完成澆砼準(zhǔn)備工作之后，按《砼澆筑報(bào)審表》報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，對(duì)量大、工序復(fù)雜的砼澆筑工程應(yīng)同時(shí)提交澆筑施工方案。監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)回復(fù)，隱蔽工程驗(yàn)收的砼澆筑，監(jiān)理部應(yīng)與土建、水、電、暖等監(jiān)理會(huì)簽后方同意澆筑，以免預(yù)埋件遺漏。施工單位接到監(jiān)理單位混凝土澆導(dǎo)令方可進(jìn)行混凝土澆筑。
（9）技術(shù)交底申報(bào)程序
技術(shù)交底是施工單位極為重要的一項(xiàng)技術(shù)管理工作，其目的是使參與施工技術(shù)人員與工人熟悉和了解承擔(dān)的工程項(xiàng)目的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工工藝及應(yīng)注意的問題。通過技術(shù)交底使工程施工操作每一個(gè)工人了解自己所要完成的工程的具體工作內(nèi)容、操作方法、施工工藝、質(zhì)量要求和安全注意事項(xiàng)等，做到施工操作人員任務(wù)明確，心中有數(shù)。通過技術(shù)交底達(dá)到科學(xué)有序地施工，以減少各種質(zhì)量通病，提高工程質(zhì)量的目的。施工單位在提交分項(xiàng)工程施工方案時(shí)，同時(shí)提交“技術(shù)交底書”，亦作為監(jiān)理巡視、檢查、旁站主要內(nèi)容之一。
（10）質(zhì)量缺陷及事故處理程序
當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或事故后，監(jiān)理工程師將以“監(jiān)理通知”形式通知施工單位，并要求停止有質(zhì)量缺陷部位和其有關(guān)部位及下道工序的施工，同時(shí)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)。施工單位應(yīng)盡快進(jìn)行調(diào)查，分析原因，提出技術(shù)處理方案，并經(jīng)監(jiān)理（建設(shè)）單位認(rèn)可后進(jìn)行處理。對(duì)經(jīng)處理的部位，應(yīng)重新檢查驗(yàn)收。當(dāng)發(fā)生重大事故時(shí)，監(jiān)理工程師將及時(shí)通知業(yè)主，并在24小時(shí)內(nèi)由總監(jiān)會(huì)同業(yè)主、施工、設(shè)計(jì)、專家組多方調(diào)查研究，提出事故報(bào)告和處理意見（必要時(shí)應(yīng)由設(shè)計(jì)單位出圖）。施工單位進(jìn)行質(zhì)量事故處理，監(jiān)理工程師要監(jiān)督執(zhí)行。事故處理完畢后，監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員對(duì)處理的結(jié)果嚴(yán)格檢查、鑒定和驗(yàn)收，并寫出“質(zhì)量事故處理的報(bào)告。”事故處理完畢后，施工單位復(fù)工，要填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》報(bào)監(jiān)理工程師審批復(fù)工。
（11）工程初驗(yàn)及竣工預(yù)驗(yàn)收程序
單項(xiàng)工程完工后，施工單位自行初驗(yàn)，在初驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上填寫“竣工初驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單”報(bào)監(jiān)理部，同時(shí)附上全部竣工驗(yàn)收資料：完整的設(shè)計(jì)圖紙（包括變更一份、竣工圖一份）、施工過程中各種原始憑證、簽證及施工原始記錄一份。由總監(jiān)組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、代建單位、建設(shè)單位有關(guān)人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，預(yù)驗(yàn)收中查出問題由監(jiān)理部下達(dá)整改通知單，整改完成后組織復(fù)查，復(fù)查合格后施工單位填寫“竣工驗(yàn)收申請(qǐng)單”。各施工單位做好質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，并附上所有資料及分部、分項(xiàng)單位工程質(zhì)量自評(píng)表，報(bào)監(jiān)理部簽字同意后報(bào)代建與業(yè)主，通知市質(zhì)量站進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
（12）工程竣工驗(yàn)收所需條件及程序
建設(shè)單位在收到施工單位提交的工程竣工報(bào)告，并具備以下條件后，方可組織勘察、設(shè)計(jì)、代建、施工、監(jiān)理等單位有關(guān)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收：
①完成了工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容。
②施工單位對(duì)竣工工程質(zhì)量進(jìn)行了檢查，確認(rèn)工程質(zhì)量符合有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，符合設(shè)計(jì)文件及合同要求，并提出工程竣工報(bào)告。該報(bào)告應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理和施工單位有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。
③有完整的技術(shù)檔案和管理資料。
④建設(shè)單位已按合同約定支付工程款。
⑤建設(shè)行政主管部門及委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門責(zé)令整改的問題全部整改完畢。
⑥對(duì)于委托監(jiān)理的工程項(xiàng)目，具有完整的監(jiān)理資料，監(jiān)理單位提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，該報(bào)告應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。
⑦勘察、設(shè)計(jì)單位對(duì)勘察、設(shè)計(jì)文件及施工過程中由設(shè)計(jì)單位簽署的設(shè)計(jì)變更通知書進(jìn)行檢查，并提出質(zhì)量檢查報(bào)告。該報(bào)告應(yīng)經(jīng)該項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人和各自單位有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。
⑧有規(guī)劃、消防、環(huán)保等部門出具的驗(yàn)收認(rèn)可文件。
⑨有建設(shè)單位與施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書。
建設(shè)單位應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收7個(gè)工作日前將驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)及驗(yàn)收組人員名單書面通知負(fù)責(zé)監(jiān)督該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
未組織竣工驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格，工程不得投入使用。
2、工程投資控制
（1）施工單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，應(yīng)填寫《工程款支付申請(qǐng)表》報(bào)監(jiān)理工程師，凡工程質(zhì)量專項(xiàng)驗(yàn)收和驗(yàn)收不合格的不予計(jì)算工程款，不予簽發(fā)工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)。工程計(jì)量原始憑證由監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師在審核進(jìn)度款支付申請(qǐng)簽署工程款支付證書。
支付申請(qǐng)應(yīng)附的資料：①驗(yàn)工月報(bào)；②變更簽證或設(shè)計(jì)變更書。
（2）工程計(jì)量
施工單位工序完工后應(yīng)向監(jiān)理工程師提交《工程計(jì)量報(bào)審表》，監(jiān)理工程師在接到“報(bào)審表”后，在三天內(nèi)按施工圖紙核實(shí)已完工程量，施工單位必須為監(jiān)理工程師進(jìn)行計(jì)量提供便利條件，并派人參加予以確認(rèn)。
（3）工程變更價(jià)款的處理
工程變更的價(jià)款，是在雙方協(xié)商的時(shí)間內(nèi)，由施工單位提出變更價(jià)款，報(bào)監(jiān)理工程師審核后，再報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)，并經(jīng)代建及業(yè)主認(rèn)定后執(zhí)行，再調(diào)整合同價(jià)款，否則應(yīng)通過工程造價(jià)管理部門裁定。
3、工程進(jìn)度控制
（1）施工單位在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)必須編制單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃，開工前填寫《工程進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表》，同時(shí)附上進(jìn)度計(jì)劃表報(bào)工程監(jiān)理部審批。
（2）施工單位按月、旬（周）編制的階段性進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施前，必須報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，施工單位應(yīng)在工地例會(huì)開會(huì)前報(bào)審月、旬（周）計(jì)劃，并在例會(huì)上分析上期計(jì)劃完成情況，本期計(jì)劃及各分項(xiàng)檢驗(yàn)批工程量，本期計(jì)劃完成采取的保證措施（技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施）等，監(jiān)理工程師在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
（3）施工單位在工程施工中進(jìn)度延誤或失控，要及進(jìn)采取趕工措施，編制趕工計(jì)劃報(bào)監(jiān)理工程師或甲方（代建單位）審查。監(jiān)理及時(shí)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，督促施工單位在保證質(zhì)量的前提下，保證措施落實(shí)，使工程進(jìn)度達(dá)到預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)。
4、參與工程建設(shè)合同管理：
（1）監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助建設(shè)(代建)單位從事承包合同管理，并協(xié)調(diào)合同雙方或多方發(fā)生合同糾紛或爭(zhēng)議。
（2）索賠處理程序：因不可抗力因素或其他非施工單位自身原因使施工單位蒙受損失，可以向建設(shè)單位提出索賠申請(qǐng)。先由施工單位向監(jiān)理部填報(bào)《工程費(fèi)用索賠報(bào)審表》。在表中詳細(xì)說明索賠事件的經(jīng)過，索賠理由，索賠金額的計(jì)算等，并附有必要的說明材料，經(jīng)過施工單位項(xiàng)目經(jīng)理簽字。總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理工程師對(duì)表中所述情況及提出的要求進(jìn)行審查與評(píng)估，并與建設(shè)（代建）單位協(xié)商，施工方、監(jiān)理方、代建方、建設(shè)方四方意見一致后由監(jiān)理工程師在施工合同規(guī)的期限內(nèi)簽署意見批復(fù)。
（3）延長(zhǎng)工期報(bào)驗(yàn)程序：索賠申請(qǐng)報(bào)告中要求延長(zhǎng)工期時(shí)，監(jiān)理工程師在審核中應(yīng)注意幾點(diǎn)①劃清施工進(jìn)度拖延的責(zé)任，因施工單位責(zé)任原因的施工進(jìn)度滯后，屬于不可原諒的延期;只有施工單位不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任的延誤才是可原諒的延期。有時(shí)工期延誤的原因中可能包括雙方的責(zé)任，此時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)分析，分清責(zé)任比例，只有可原諒的延期部分才能批準(zhǔn)延長(zhǎng)工期。②被延誤的工作應(yīng)是處于施工進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵線路，只有位于關(guān)鍵線路上工作內(nèi)容的滯后，才會(huì)影響到竣工日期。監(jiān)理工程師既要看被延誤的工作是否在批準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵線路上，又要詳細(xì)分析這一延誤的后續(xù)工作的可能影響。也應(yīng)在充分考慮該工作的自由時(shí)間后給予相應(yīng)日期的延長(zhǎng)，并要求施工單位修改施工進(jìn)度計(jì)劃。③無權(quán)要求施工單位縮短合同規(guī)定的施工工期。④延長(zhǎng)工期應(yīng)填報(bào)《延長(zhǎng)工期報(bào)審表》。
（三）監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)用表說明
1、按xx市建筑工程資料管理規(guī)程執(zhí)行監(jiān)理施工單位用表。分為a類表，b類表，c類表
2、《監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定：建設(shè)單位與承包單位之間與建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng)應(yīng)通過監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行。
3、監(jiān)理工程師回復(fù)單
施工單位接到項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的“監(jiān)理工程師通知單”，并已完成了監(jiān)理工程師通知單上的工作后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理部進(jìn)行核查。表中應(yīng)對(duì)監(jiān)理工程師通知單中所提問題產(chǎn)生的原因、整改經(jīng)過和今后預(yù)防同類問題準(zhǔn)備采取的措施進(jìn)行詳細(xì)的說明，且要求施工單位對(duì)每一份監(jiān)理工程師通知都要予以答復(fù)。監(jiān)理工程師對(duì)所述完成的工作進(jìn)行核查，簽署意見，批復(fù)給施工單位。如無故不回復(fù)監(jiān)理通知單，現(xiàn)場(chǎng)不整改，按照拒絕監(jiān)理執(zhí)行，總監(jiān)理工程師，有權(quán)按照監(jiān)理規(guī)范的要求，給予施工單位停工處理。
（四）安全文明施工監(jiān)理
1、施工單位應(yīng)嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》中有關(guān)施工安全要求的全部條文，施工前應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行安全教育及交底，落實(shí)所有安全技術(shù)措施和人身防護(hù)用品，未經(jīng)落實(shí)時(shí)不得進(jìn)行施工。
2、施工單位開工前應(yīng)提出安全技術(shù)措施的《文明施工組織設(shè)計(jì)》報(bào)工程監(jiān)理部批準(zhǔn)，并組織實(shí)施，監(jiān)理工程師跟蹤檢查。
3、高處作業(yè)的安全技術(shù)措施及其所需料具，必須列入工程的施工組織設(shè)計(jì)。
4、如遇下列情況，監(jiān)理部將下達(dá)“暫時(shí)停工指令”：
①施工中出現(xiàn)安全異常，經(jīng)提出后，施工單位未采取改進(jìn)措施不符合要求；
②對(duì)已發(fā)生的工程事故未進(jìn)行有效處理而繼續(xù)作業(yè)時(shí)；
③安全措施未經(jīng)自檢，擅自使用時(shí)；
④擅自變更設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工時(shí)；
⑤使用沒有合格證明的材料或擅自替換、變更工程材料時(shí)；
⑥未經(jīng)安全資質(zhì)審查的施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)。
5、文明施工
施工單位必須按照經(jīng)監(jiān)理審查同意的工程施工組織設(shè)計(jì)布置施工場(chǎng)地與機(jī)械設(shè)備，并按城建、環(huán)衛(wèi)以及建管等有關(guān)部門要求組織文明施工，監(jiān)理負(fù)責(zé)督促檢查。
（五）資料管理
1、分部分項(xiàng)、單位工程完工后報(bào)驗(yàn)的資料必須是施工單位自檢后的真實(shí)資料。資料填寫要求做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、字跡清晰。采用激光打印機(jī)打印。且驗(yàn)評(píng)資料中抽查、實(shí)測(cè)部分必須有一份原始手寫件。
2、施工組織設(shè)計(jì)和方案必須打印，項(xiàng)目部管理人員、特殊工種、材料、設(shè)備機(jī)械進(jìn)廠情況有相應(yīng)表式的用該表，沒有規(guī)定表式的列表打印。
3、所有表式有關(guān)人員簽字必須由其本人簽字。
4、所有資料及時(shí)報(bào)驗(yàn)，如不及時(shí)報(bào)驗(yàn)，監(jiān)理將拒絕下道工序的驗(yàn)收。
5、工程施工資料采用c類表格。
（六）工地例會(huì)制度
在施工過程，總監(jiān)理工程師定期主持召開工地例會(huì)，參加人員：業(yè)主代表、代建單位代表、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、質(zhì)量員，資料員，施工員及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部全體人員。確定每月召開（ ）次。
會(huì)議內(nèi)容：
（1）施工單位匯報(bào)上次會(huì)議布置事項(xiàng)及落實(shí)情況；
（2）施工單位匯報(bào)工程進(jìn)度情況，滯后的原因及補(bǔ)救措施；
（3）施工單位匯報(bào)工程質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等情況；
（4）施工單位提出需要協(xié)調(diào)解決的問題；
（5）監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)有關(guān)問題；提出要整改的問題。
（6）業(yè)主（代建單位）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示。
會(huì)議紀(jì)要由監(jiān)理工程師根據(jù)會(huì)議記錄整理，與會(huì)各方代表會(huì)簽，發(fā)至合同有關(guān)各方，并有簽收手續(xù)。
交底人：總監(jiān)理工程師：
被交底人： 來源建設(shè)監(jiān)理