omo即online-merge-offline,當線上線下全面整合、邊界消失,很多人說繼o2o時代之后,omo時代正在降臨。線上賦能線下,新場景機會再現(xiàn),omo時代會給零售企業(yè)帶來什么樣的機遇與,未來突破口在哪里?
omo時代,新零售企業(yè)的突破口在哪里?
omo時代,新零售企業(yè)技術紅利在哪里?
線下門店價值重估;
線下流量的深度挖掘;
零售渠道深度融合供應鏈。
說2017年是新零售的元年一點都不夸張。零售業(yè)在經(jīng)過了電商壓倒一切的冰河期以后,在2017年又迎來了新的春天,新的零售物種加速繁衍、百花齊放。各種各樣的創(chuàng)新雖然眼花繚亂,本質(zhì)上還是利用技術手段來提升效率、加強體驗。
1、線下門店價值重估
2017年對線下流量的競爭,已經(jīng)到了白熱化階段。在之前,線下流量的改造更多的是通過移動支付,將交易數(shù)據(jù)數(shù)字化。從2017年開始,對線下流量的爭奪迅速深入到了改造場景這一層面。
盒馬是這種改造集中、大膽的嘗試。盒馬將門店和前置倉融合在一起,并且通過餐飲等業(yè)態(tài)強調(diào)店內(nèi)體驗,開創(chuàng)了新的模式。這種新模式*的提升了坪效,并能實現(xiàn)線上線下流量雙向打通,展現(xiàn)了線上線下融合的力量,為重估門店資產(chǎn)價值提供了一個嶄新的思路。
各大企業(yè)反應也非常迅速,美團京東等巨頭推出了掌魚、7fresh等對標盒馬的業(yè)態(tài)。到了2017年底,線上線下一體化銷售基本成了新零售企業(yè)的標配。很多傳統(tǒng)的線下零售商轉型的速度和力度都大大超出了預計。
我們認為,隨著線上線下銷售的進一步融合,門店會成為越來越重要的核心稀缺資產(chǎn),其價值會進一步被放大。更重要的是,當門店密度提升,形成網(wǎng)絡的時候,其流量的規(guī)模效應非常明顯。我們發(fā)現(xiàn),在某些城市,便利店網(wǎng)絡的日活已經(jīng)能夠覆蓋10%的常駐人口,已經(jīng)成為事實上的大流量入口。
2、線下流量的深度挖掘
流量價值不僅體現(xiàn)在直接轉化為購買,也體現(xiàn)在對流量背后數(shù)據(jù)的深度挖掘。這一點上線下流量還有很長的一段路要走。類比線上交易,現(xiàn)在大部分線下場景僅僅做到了交易數(shù)據(jù)的數(shù)字化,而對用戶、留存、各級轉化率等一系列數(shù)據(jù)都還沒有辦法獲得。
然而相比線上,線下場景的數(shù)據(jù),無論從維度和深度都要豐富得多。目前的技術還只停留在數(shù)人頭,做流量熱力圖的階段,還不足以支持進一步的分析和運營優(yōu)化。我們相信,隨著技術的發(fā)展,這一領域還有很大的進化空間,會涌現(xiàn)出一批的創(chuàng)業(yè)公司。
3、零售渠道深度融合供應鏈
中國傳統(tǒng)的商業(yè)體系中,零售品牌和零售渠道是互相割裂的兩個部分,兩者一直是互相博弈的關系。在過去賣方市場中,零售品牌上游供應鏈,利用自己的專業(yè)能力推出適合消費者的產(chǎn)品。零售渠道的職責是的銷售品牌方的產(chǎn)品,銷售代理的色彩濃厚。然而,隨著消費行業(yè)越來越轉向買方市場,零售渠道也從銷售代理型轉變成購買代理型。
零售渠道離消費者更近,有用戶數(shù)據(jù),更了解用戶需求。并且隨著集中度不斷提高,零售渠道的話語權和實力不斷提高,開始掌控上游供應鏈。這種深度融合供應鏈的打法可以更靈活的應對消費者的變化,并有效減少加價率,提高商品價值鏈的整體效率。
日本近10年增長快的零售商,包括7-11、優(yōu)衣庫、無印良品等,都是零售渠道深度融合供應鏈的模式。
中國擁有*體系齊全,綜合能力強大的制造業(yè)。中國零售企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)量和豐富程度也超過國外同行。我們相信,零售渠道和供應鏈融合的模式在中國會更有生命力。
(原標題:omo時代,新零售企業(yè)的突破口在哪里?)