展廳展館機(jī)器人入駐展館將會(huì)是大勢(shì)所趨展廳展館機(jī)器人是否就是一個(gè)噱頭呢？我覺得未必，展館使用機(jī)器人，并不止是一個(gè)噱頭。目前技術(shù)已經(jīng)發(fā)達(dá)到能為展廳提高接待效率。如今網(wǎng)絡(luò)咨詢發(fā)達(dá)，經(jīng)常會(huì)有一些新聞報(bào)道，說某某場(chǎng)所使用機(jī)器人，媒體便一味炒作，其實(shí)都不太客觀。展廳的確可以使用機(jī)器人進(jìn)行講解、咨詢互動(dòng)、和視頻廣告推送等。而且這些方案已經(jīng)很成熟。
有人說，機(jī)器人講解員搶了文物展品的風(fēng)頭，是不是有喧賓奪主之嫌？在我看來，這倒不值得擔(dān)心。對(duì)文化展覽來說，“有噱頭”約等于“有看頭”，是一件好事而不是壞事。再說了，展廳展館機(jī)器人也并非華而不實(shí)，既可履行講解職責(zé)，也可與觀眾互動(dòng)。新奇的機(jī)器人講解員本身就是一大看點(diǎn)，也許還能吸引一批觀眾專為它而來。時(shí)下，很多博物館人氣不佳，與其一味高冷著，不如在推廣上搞點(diǎn)新意接上地氣，先把觀眾吸引到博物館來才是*。博物館本就是一個(gè)大眾文化場(chǎng)所，觀眾都不愿來，展品再好又給誰去看？在今天這個(gè)文化娛樂選擇越來越多的年代，博物館也切記不能再端著“酒香不怕巷子深”的老思維，搞活宣傳、聚攏人氣，相當(dāng)重要。
展館的開展是漸進(jìn)式的，其所獲得的每一次嚴(yán)重進(jìn)步都隨同著科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與打破。計(jì)算機(jī)的降生、互聯(lián)網(wǎng)的問世、物聯(lián)網(wǎng)的開展、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用等皆為展館從傳統(tǒng)向現(xiàn)代逾越的推進(jìn)力，“人工智能+”時(shí)期，展廳展館機(jī)器人入駐展館是大勢(shì)所趨。
從起初無形的聊天機(jī)器人，到人形化不明顯的清點(diǎn)機(jī)器人，再到如今類人類的咨詢機(jī)器人、導(dǎo)購機(jī)器人、安保機(jī)器人。隨同著外觀形態(tài)的變化，展廳展館機(jī)器人的功用越來越強(qiáng)大，所提供的效勞也越來越多樣，提供語音咨詢、就醫(yī)指引、掃碼找展品、參觀者引路等效勞，具備唱歌、跳舞、掌管等才藝，扮演好引路人、導(dǎo)購員、說展品人等角色，聰慧化、自動(dòng)化、個(gè)性化和人性化的效勞與管理是其肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)，它們成為展館減輕館員勞動(dòng)擔(dān)負(fù)，進(jìn)步效勞質(zhì)量和程度，完成轉(zhuǎn)型晉級(jí)的有力幫手，而展館環(huán)境的智能化*豐厚了參觀者的就醫(yī)體驗(yàn)，并對(duì)他們的就醫(yī)行為產(chǎn)生積極影響，這也是展館“聘用”機(jī)器人館員的初衷和歸宿。機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展為智慧展館的建設(shè)帶來了新的機(jī)遇。展廳展館機(jī)器人在服務(wù)參觀者的過程中顯示出一定的優(yōu)勢(shì)，尤其是在吸引參觀者方面，它成為展館、展品店引流增人氣的好助手。