很多事情人算不如天算,就比如我們發(fā)冷熱沖擊實驗箱,我們自己算準了時間,但物流一個小小的疏忽,就讓我們*的失信于人了
前些日子,一位無錫的視鏡客戶,在網(wǎng)上找到我們,他用他的淘寶帳號了我們,因為我們冷熱沖擊實驗箱備有現(xiàn)貨,說好當天就可以發(fā)走,二天,無錫那邊就可以收到冷熱沖擊實驗箱了。客戶見我們這樣說,他說那時間來得及,就先確定一下,以免出錯
客戶這一確定就三天,但是客戶也非常的爽快,確定了馬上把冷熱沖擊實驗箱的款轉了過來,然后才通知我們,讓我們發(fā)冷熱沖擊實驗箱??蛻籼貏e交代,一定要發(fā),明天就要用到了
我們這邊的物流,都是晚上很晚才發(fā)的車。那一天,我們也按照正常的時間,跟其他視鏡客戶的視鏡一起拉到物流那里,開單卸貨
二天,客戶打來問冷熱沖擊實驗箱怎么還沒到,我們這邊一問物流,原來物流那里貨物太多了,沒有裝完留了一些下來,我們的冷熱沖擊實驗箱也在里面。真暈哦
跟客戶把這個情況一說,雖然客戶那邊實在是急了,但還算是理解
今天客戶收到了冷熱沖擊實驗箱,在旺旺上發(fā)來信息說冷熱沖擊實驗箱沒有問題,這既是對我們產(chǎn)品的肯定,也是對我們的一個鞭策,謝謝客戶的理解了