按照管理大師德魯克對溝通的詮釋，溝通中最重要的信息的接收方。對于項目經(jīng)理來說溝通重要的不是說什么，而是讓接收方獲得什么信息。德魯克對溝通的更進一步詮釋，良好的溝通的不在于與溝通的信息內(nèi)容，而是在于通過溝通建立與接收方的一種共同知覺（感知、感性層面的感覺）。――溝通的關(guān)鍵目的是在于建立有價值的人際關(guān)系。
人是一個有情感需求的動物，項目經(jīng)理在項目工作中，不僅通過溝通來傳遞信息，更應(yīng)該將溝通信息當作一種手段，與項目中的干系認建立良好的人際關(guān)系。按照德魯克德觀點企業(yè)的組織就是一個溝通體系，同樣項目管理所建立的項目組織，也是一個溝通體系，而且還是一個臨時的溝通體系，這就更要求項目經(jīng)理，通過溝通手段，建立起這個組織體系下的人際關(guān)系。
項目經(jīng)理關(guān)注項目中的“事”，是硬技術(shù)，計劃并嚴格完成工作任務(wù)是項目管理的核心，但是項目經(jīng)理必須明白項目工作是由“人”來完成。人的關(guān)系的處理是項目經(jīng)理的軟技能。項目經(jīng)理需要主動溝通、積極溝通、有效溝通。不僅是完成自己的項目目標，也營造了自己的人際關(guān)系網(wǎng)。為以后的項目帶來更多幫助。