一. 我的exact分光光度計儀器用netprofiler校正同不過怎么辦？
1. 先*清潔儀器校正板、定位孔，然后清潔netprofiler瓷磚和校正卡色塊，然后測試；
2. 調(diào)整儀器在色卡色塊上的測量方向和位置，然后測試是否可以通過；
3. 如果條件允許，使用另外一臺exact測試此套netprofiler是否可通過，如果可以通過，證明exact數(shù)據(jù)存在問題，請愛色麗技術(shù)支持，如果通不過且條件允許情況下，使用另外一套netprofiler測試此臺exact是否可以通過，如果可以通過，證明是netprofiler存在問題，請愛色麗技術(shù)支持；
二. exact scan密度儀用datameasure軟件測量色帶是否可以求平均？
軟件沒用平均設(shè)置，但是在測量時色帶數(shù)量可以設(shè)定為三條，測量同一個色帶，然后導(dǎo)出到excel里面，在excel進行平均計算。
三．exact儀器在購買后孔徑是否可以更換？
可以發(fā)到維修中心更換
四．530儀器里面的br值和exact里面的白度公式哪個對應(yīng)？
對應(yīng)exact里面的白度tp452
五．exact密度儀與530、spectroeye、i1 pro2的顏色差異有多大？
詳細對比數(shù)據(jù)請參考x-rite handheld comparison 11-30文檔
六．如果exact儀器上建立的用戶密碼丟失了該怎么處理？
可以使用exact manager軟件重新恢復(fù)出廠設(shè)置，再設(shè)定密碼
七. 新購買的儀器中怎么沒有g(shù)7/pso/japancolor模板，以及pantone色庫？
g7/pso/japancolor模板以及pantone色庫是放在儀器隨機帶的光盤里面，可以通過exact manager軟件先導(dǎo)入到電腦，然后再導(dǎo)入到儀器里面。
八. 如果我有l(wèi)ab或者其他顏色數(shù)據(jù)，怎么放置到儀器中去？
可以在exact manger軟件色庫功能中新建一個色庫，然后把色庫文件導(dǎo)入到儀器中，然后在儀器比較工具或者油墨實驗室工具中調(diào)用
九. exact死機、觸摸屏無法使用怎么辦？
1. 嘗試長按電源鍵重啟；
2. 下載firmwire固件升級包nghfirmwareloader，按照提示升級儀器固件。
十. exact一直處于啟動進程中，但是無法正常啟動？
1. 嘗試長按電源鍵重啟；
2. 下載firmwire固件升級包nghfirmwareloader，按照提示升級儀器固件。
十一. 使用exact、exact scan如何把測量數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電腦上面？
自帶免費軟件：
exact通過datacatcher軟件直接測量到excel、word、txt等文件中。
exact scan通過datameasure軟件測量完成后，選擇導(dǎo)出，導(dǎo)出到excel文件或粘貼板中。
選配收費軟件：
exact/exact scan可以選配colorcert、iqc print、colormasterqa進行顏色品控及導(dǎo)出，選配colormaster
fm及inkformulation軟件進行油墨配色，選配inkkey control進行全面的印刷機臺調(diào)墨信息監(jiān)控。
十二. exact scan通過軟件掃描測量時可以獲得網(wǎng)點擴大數(shù)據(jù)嗎？
自帶的免費軟件datameasure軟件無法獲得，可以選配inkkey control軟件獲得完整的印刷顏色控制參數(shù)，如網(wǎng)點擴展、色差、疊印、灰平衡等。
十三. exact可以連接pantonelive系統(tǒng)嗎
可以通過exact manger軟件登陸pantonelive系統(tǒng)，但是需要購買許可證.
十四. exact如何升級到exact scan？
請按照下表對應(yīng)的儀器序列號范圍進行升級設(shè)備序列號 1 - 2806 2807 - 5924 超出 5924
需要哪些工作 — 硬件更改
必須返回到x-rite kentwood
— 新的充電基座
— 光源補償 —使用升級碼 — 連接銷
— 新的充電基座
— 光源補償
使用exact manager
45 minutes自動完成
使用升級碼
使用exact manager自動或者手動完成升級 —光源補償 使用exact manager
45 minutes自動完成
使用升級碼
使用exact manager自動或者手動完成升級
在哪兒完成 必須返回到x-rite* 客戶完成* 客戶完成*
十五.新購買的eaxct無法連接軟件。
檢查儀器是否已經(jīng)注冊。（查看儀器-診斷-右上角一個圖標，若顯示注冊碼信息，則需要到愛色麗進行手動激活儀器，或連接exact manager 軟件進行在線升級。
十六.exact開機屏幕出現(xiàn)重大錯誤提示。
連接電源，充電一段時間，升級新的固件版本。