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蘋果手機技術支持服務為三個月，保修期為一年。
電話技術支持服務是指自激活之日起三個月內，用戶可以向蘋果用戶提供免費電話支持，協(xié)助處理用戶在使用過程中遇到的問題。打完電話后，蘋果工程師會一對一解決用戶關于產品使用的問題，全部免費。用戶還可以在蘋果官網預約電話服務。在約定的時間內，apple 工程師將呼叫服務，直到問題得到解決。激活日期三個月后提示：電話技術支持已過期，您可以向apple advisor（技術顧問）購買電話技術支持服務。
電話支持過期沒關系，保修期為一年，也就是說電話支持過期后，還有9個月的保修期，可以照常進行維修。如果您發(fā)現(xiàn)電話支持服務的到期時間與實際時間不符，您可以憑購買憑證聯(lián)系蘋果客服。在確認用戶購買的設備沒有異常后，客服可以根據(jù)情況進行處理。如因渠道問題，設備激活日期與用戶購買日期確實存在差異，客戶可自行調整。如果確定用戶購買的是之前買賣過的二手設備，保修期可能不予調整。
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