對(duì)于廣大的中小跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)節(jié)省跨境物流費(fèi)的方式降低成本一直是大家最為關(guān)心的話題。選擇最適合自己的物流方式就是最大的節(jié)省。
筆者對(duì)于節(jié)省的理解除了省錢還有效率的提高和客戶滿意度的提升，通過(guò)選擇最佳的物流給客戶創(chuàng)造價(jià)值，并且很好地維護(hù)客戶利益，讓自己的跨境電商店鋪得到很好的發(fā)展，這才是選擇物流最大的目的。
對(duì)于物流會(huì)從四個(gè)方面做選擇:第一，價(jià)格;第二，穩(wěn)定性;第三，時(shí)效性;第四，安全性。
第一，價(jià)格。做生意的人都知道價(jià)格不是越便宜越好，因?yàn)閮r(jià)格的便宜是建立在滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)的基礎(chǔ)上的，如果沒有這個(gè)前提，越便宜的物流最終付出的成本越貴。比如說(shuō)目前跨境電商最便宜的海運(yùn)大包服務(wù)，也曾經(jīng)圖便宜用過(guò)它，結(jié)果在海上漂了兩個(gè)多月丟了件，最終付出了原本三到四倍的價(jià)格成本去維護(hù)客戶。對(duì)于價(jià)格的選擇，的建議是多去了解物流價(jià)格動(dòng)態(tài)表，并且建立穩(wěn)定長(zhǎng)期的物流合作商，讓自己的銷售達(dá)到一定量級(jí)，如果你的跨境物流符合了這幾點(diǎn)，基本上可以從跨境物流公司拿到好的價(jià)格，而且服務(wù)也非常不錯(cuò)。
第二，穩(wěn)定性。比如大的跨境電商賣家會(huì)更關(guān)注跨境物流公司服務(wù)的穩(wěn)定性，這對(duì)于大的跨境電商賣家來(lái)說(shuō)是最大的利益點(diǎn)，因?yàn)榇蟮馁u家每天的訂單量非常大，如果跨境物流的穩(wěn)定性差，帶來(lái)的大量的售后服務(wù)成本就會(huì)非常高，而且大的跨境電商賣家經(jīng)常會(huì)參與一些平臺(tái)的活動(dòng)，如果跨境物流的穩(wěn)定性非常差，不僅是損失錢的問(wèn)題，對(duì)店家在平臺(tái)的生存和發(fā)展都會(huì)造成致命的打擊，所以對(duì)于大的跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定性的物流是最節(jié)省成本的。
關(guān)于跨境物流的時(shí)效性，跟大家說(shuō)一個(gè)跨境電商團(tuán)隊(duì)真實(shí)的案例。有一次做圣誕節(jié)禮品的跨境團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，平臺(tái)規(guī)定必須在12月24日前到貨，因?yàn)檫@是圣誕節(jié)的指定禮品，所以選擇了商業(yè)快遞進(jìn)行配送，最終完成了這次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
對(duì)于這次跨境物流活動(dòng)來(lái)說(shuō)，時(shí)效性帶來(lái)的高滿意度的客戶物流體驗(yàn)讓完成了訂單，提高了客戶的滿意度，就這個(gè)利益點(diǎn)來(lái)說(shuō)這次活動(dòng)選擇時(shí)效性強(qiáng)的快遞最省錢。
安全性自然不必說(shuō)了，通關(guān)的順暢性、破損率、丟件率這些不過(guò)關(guān)，對(duì)你來(lái)說(shuō)就不是破費(fèi)錢的問(wèn)題，那是沒完沒了的售后服務(wù)，客戶的投訴和平臺(tái)的處罰。所以對(duì)于跨境電商物流的省錢秘訣，的理解是選擇最適合自己的跨境物流方式，共用多種跨境物流渠道，實(shí)現(xiàn)跨境物流的高效率，這才是真正的省錢。