湯姆.彼得斯強(qiáng)調(diào)說，“現(xiàn)代管理，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者”。
對經(jīng)理來說，這句話值得認(rèn)真玩味和思考。
一個(gè)高效能的經(jīng)理不能僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應(yīng)激勵(lì)員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力，讓員工的工作有成就感，在工作中超越和實(shí)現(xiàn)自我。
項(xiàng)目管理作為一個(gè)新管理門派正在受到越來越多的推崇。
項(xiàng)目管理不同于任務(wù)管理，相比，它更能鍛煉員工的技能，激發(fā)員工的進(jìn)取心和潛能，更利于管理決策的實(shí)現(xiàn)和員工的成長。目前，能否獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目并把它做好已成為衡量一個(gè)人能力水平的標(biāo)志之一，能否帶領(lǐng)員工做更多的項(xiàng)目，通過項(xiàng)目獲得收益也已經(jīng)成為衡量一個(gè)經(jīng)理管理水平的重要指標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者就是要求經(jīng)理在更高層次上對員工進(jìn)行管理，在管理活動(dòng)中，更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，領(lǐng)導(dǎo)員工學(xué)會用項(xiàng)目管理自己，讓員工學(xué)會對工作負(fù)責(zé)，在壓力下獲得成長。
經(jīng)理必須學(xué)會用項(xiàng)目管理員工，領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者。
一、用項(xiàng)目管理員工的好處
1.有效激勵(lì)員工。
給員工分配一個(gè)項(xiàng)目比簡單地告訴員工把工作做好更為有效。 在項(xiàng)目面前，員工更愿意主動(dòng)地工作，積極地尋求領(lǐng)導(dǎo)支持和資源配備。一個(gè)項(xiàng)目有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和完工日期，這無形中就給了員工一種壓力，這種壓力不是來自經(jīng)理的大聲恐嚇而是來自項(xiàng)目的本身。當(dāng)員工獲得了關(guān)于項(xiàng)目的全部信息以后，他就會主動(dòng)給自己一個(gè)壓力，他會自己提醒自己把工作做好，這種主動(dòng)的責(zé)任感比經(jīng)理天天叮在員工的耳邊要好的多。
員工更愿意把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事情，做項(xiàng)目的主人，因?yàn)檫@樣他可以體驗(yàn)到駕御一個(gè)工作的感覺，可以在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會希望通過努力工作獲得經(jīng)理的賞識和認(rèn)可，當(dāng)然也希望因此獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會。
經(jīng)驗(yàn)表明，用項(xiàng)目管理員工可以激發(fā)員工的潛能，讓員工在壓力下獲得高績效。
2.有利于建立經(jīng)理和員工之間合作伙伴關(guān)系。
在項(xiàng)目管理下，經(jīng)理更像是一個(gè)輔導(dǎo)員和教練，經(jīng)理的主要職責(zé)是作為員工的合作伙伴幫助員工規(guī)劃工作工作，預(yù)見變化，與員工一起合作開發(fā)項(xiàng)目，輔導(dǎo)員工在過程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，幫助員工協(xié)調(diào)人員與資源，清除工作中的障礙，以員工的高級合人的方式實(shí)施管理，著手工作。
在這種工作關(guān)系下，經(jīng)理更多地是領(lǐng)導(dǎo)員工，而非簡單的管理，這是更高層次的工作方式，持續(xù)強(qiáng)化這種工作方式將有助于經(jīng)理更加高效地工作，有助于經(jīng)理自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
3.有利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系
項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，通常需要一個(gè)密切合作的團(tuán)隊(duì)來完成。用項(xiàng)目管理員工，就是讓員工既可能是自己項(xiàng)目的隊(duì)長，又可能是別人項(xiàng)目的隊(duì)員，通過這種區(qū)別滲透的管理方式，是管理扁平化發(fā)展，建立團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，促成員工的非常規(guī)成長。
4.有利于對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)
從項(xiàng)目的設(shè)立到項(xiàng)目的完成，經(jīng)理都和員工保持著持續(xù)的溝通與聯(lián)系，經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行輔導(dǎo)，員工也經(jīng)常就工作中的困難與經(jīng)理探討，在這個(gè)過程中，經(jīng)理和員工自然都能獲得提高。
實(shí)際上，這就是一種在職培訓(xùn)，通過關(guān)注項(xiàng)目的成長來關(guān)注員工的成長，而這種培訓(xùn)要比有些培訓(xùn)效果更佳。
二、項(xiàng)目管理的受益者
馬先生是項(xiàng)目管理的受益者。
目前，他是一家中型高科技企業(yè)的信息部經(jīng)理，手中握有思科、微軟幾家權(quán)威it認(rèn)證證書。
三年前跳槽來到這家企業(yè)的時(shí)候，他只是一個(gè)企業(yè)信息化的愛好者，剛剛?cè)腴T。他的汽車專業(yè)根本與信息化不搭邊，四年設(shè)計(jì)工作的經(jīng)歷也與信息化毫無關(guān)系。
但是，馬先生對企業(yè)信息化有著高漲的熱情和特別的愛好，業(yè)余時(shí)間自己讀了一些企業(yè)信息化方面的書籍，工作之余花時(shí)間研究了以前所在企業(yè)的信息化建設(shè)。
憑借這些基礎(chǔ)的技能和高超的溝通技巧，馬先生說服了招聘考官，盡管考官還是認(rèn)為馬先生適合與客戶溝通，做市場開發(fā)工作，他還是同意馬先生來公司試試信息化建設(shè)的工作。
馬先生幸運(yùn)地成為項(xiàng)目管理的受益者。
剛到公司的時(shí)候，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)理只給了馬先生一份簡單的崗位描述，讓馬先生根據(jù)崗位描述盡快熟悉公司，熟悉部門業(yè)務(wù)。
過了不到三個(gè)月，經(jīng)理把馬先生叫到了辦公室，表達(dá)了他對馬先生的期望，他希望馬先生能通過自己的努力給公司的信息化建設(shè)做些貢獻(xiàn)。
他給了馬先生一份公司信息化建設(shè)的規(guī)劃，里面列了三個(gè)項(xiàng)目：局域網(wǎng)建設(shè)、因特網(wǎng)建設(shè)、erp系統(tǒng)的建設(shè)。他告訴馬先生，這就是他未來三年的工作目標(biāo)，這三個(gè)項(xiàng)目將由馬先生負(fù)責(zé)主持完成。 身負(fù)重托的馬先生深感自己責(zé)任重大，同時(shí)他也竊喜自己終于有機(jī)會在it領(lǐng)域習(xí)練一把，他告戒自己不要讓機(jī)會從手中流走。
他深知自己的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)不足，與面前的三個(gè)項(xiàng)目相比，自己未來還有很長的時(shí)間需要學(xué)習(xí)充電。于是在接受項(xiàng)目的同時(shí)他也給自己列出了未來的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
之后的兩年多的時(shí)間里，馬先生瘋了一般地投入了工作，馬力十足地學(xué)習(xí)工作、工作學(xué)習(xí)，逐步地進(jìn)入了工作狀態(tài)。當(dāng)然他為此也做出了犧牲，當(dāng)別人都已經(jīng)下班了兩個(gè)小時(shí)他還在電腦前緊張地工作，當(dāng)別人節(jié)假日休閑度假的時(shí)候他卻依然呆在機(jī)房查找數(shù)據(jù)。
為了這三個(gè)項(xiàng)目，他真的拼上了，在經(jīng)理的支持下，工作的思路越來越清晰，項(xiàng)目的進(jìn)度也按計(jì)劃地逐步進(jìn)行。他越做越有干勁，越做越好，在解決問題的過程中體驗(yàn)到了超越的感覺，他正在完我地實(shí)現(xiàn)著自我。
當(dāng)然，這三年，他不僅僅是做了這三項(xiàng)工作。他還不斷地為公司的文化建設(shè)提一些建設(shè)性的意見，為員工提供微機(jī)操作的培訓(xùn)，為公司配備微機(jī)，購買辦公用品。
他的工作思路越來越開闊，越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識和認(rèn)可，到去年年底，分管他的經(jīng)理因個(gè)人原因(升任另一家公司的總經(jīng)理)辭職，他順理成章地被提升為企業(yè)信息部的經(jīng)理。
最近公司高層正有意把公司知識管理的任務(wù)交給他，他也正在考慮將信息化和知識管理結(jié)合的可能性。順利的話，他將成為公司的信息化和知識管理的總監(jiān)。
現(xiàn)在，他不僅工作上小有成就，而且對未來自己要從事的事業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)逐漸清晰的藍(lán)圖和規(guī)劃，不久的將來，他就要開始他的事業(yè)了。
馬先生的經(jīng)歷很好地說明了項(xiàng)目管理在員工管理中的作用。用項(xiàng)目管理員工不僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理對未來的設(shè)想和規(guī)劃，更能激發(fā)員工潛能，使員工持續(xù)得到激勵(lì)，不斷成長，提高員工的自我管理水平，提高績效能力，使員工成為工作的主人和高級的項(xiàng)目管理者。
三、領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者主要有以下幾點(diǎn)需要考慮：
1.分析員工的職位說明書
職位說明書是一切管理的開始，用項(xiàng)目管理員工不代表可以撇開職位說明書不管，相反，經(jīng)理更應(yīng)該多花時(shí)間研究員工的職位說明書，從中發(fā)現(xiàn)有待改善和提高的東西，作為為員工設(shè)立項(xiàng)目的基礎(chǔ)參考。
2.與員工分享公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)
工作團(tuán)隊(duì)的任何行動(dòng)都是服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，工作團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都要與公司的決策，所以在給員工定立項(xiàng)目之初，經(jīng)理必須和員工充分分享公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與公司的目標(biāo)相匹配，使團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都收到實(shí)效。
3.與員工分享工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃
分享公司的遠(yuǎn)景的同時(shí)，經(jīng)理也應(yīng)把自己對于工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃分享給員工，以使員工更加明確未來的工作導(dǎo)向，配合經(jīng)理做好工作安排。
4.規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展
任何的遠(yuǎn)景與目標(biāo)都必須落實(shí)到員工本人，如果員工明確自己的職業(yè)規(guī)劃，他們將更加有干勁，更加積極主動(dòng)，他們愿意為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展配合經(jīng)理，與企業(yè)一起共謀發(fā)展。所以經(jīng)理必須給員工一個(gè)清晰的定位，讓員工看到最近的目標(biāo)。
5.與員工一起定立項(xiàng)目
在前面工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)理應(yīng)著手與員工就項(xiàng)目的創(chuàng)建進(jìn)行溝通并達(dá)成一致。
用項(xiàng)目管理員工應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性，項(xiàng)目應(yīng)該是在充分溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成的績效合約，而非經(jīng)理單獨(dú)對員工做某事。充分的溝通應(yīng)該是定立項(xiàng)目的一條原則，沒有充分溝通的項(xiàng)目勢必影響員工完成項(xiàng)目的效果，所以所有的信息必須都得經(jīng)過溝通，取得員工的認(rèn)可之后再行定稿，最好經(jīng)理和員工雙方都簽上字，以示重視。
6.在項(xiàng)目的實(shí)施過程中對員工進(jìn)行輔導(dǎo)
項(xiàng)目定立完成，經(jīng)理的工作才剛剛開始，還有更多的工作在后面。經(jīng)理必須在項(xiàng)目實(shí)施過程對員工進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工協(xié)調(diào)資源與人員，清除工作中的障礙，以使員工更加高效地工作，獲得更多的在職培訓(xùn)，從而提高績效水平。
7.對員工的正面表現(xiàn)進(jìn)行反饋
及時(shí)的正面反饋有利于強(qiáng)化員工的正面行為，擴(kuò)大正面行為所帶來的影響。
經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻關(guān)注員工項(xiàng)目的進(jìn)展，及時(shí)真誠地對員工在實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)程中所表現(xiàn)出來的正面行為進(jìn)行表揚(yáng)，表揚(yáng)必須及時(shí)，不要等待整個(gè)項(xiàng)目都結(jié)束了才想起來要表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)員工，那個(gè)時(shí)候可能員工本人都忘了自己曾經(jīng)做過什么事了。
8.評估項(xiàng)目實(shí)施的效果
在項(xiàng)目完成之后，經(jīng)理應(yīng)對項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行全面有效的評估，給出評估結(jié)果。
9.與員工溝通評估結(jié)果
評估完成后，經(jīng)理應(yīng)再一次正式地與員工進(jìn)行一次溝通，將評估的結(jié)果正式通知員工。與員工總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的成敗得失，給員工提出建設(shè)性的改進(jìn)意見，幫助員工樹立信心，引導(dǎo)他們正確評估自我。
環(huán)境時(shí)刻都在變化，管理時(shí)刻都在創(chuàng)新，沒有一成不變的模式，也沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方法，經(jīng)理不妨試試用項(xiàng)目管理員工，領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者。