由于我國茶葉品種眾多,茶葉產(chǎn)品更是琳瑯滿目。在眾多產(chǎn)品之間,缺少知名的茶葉品牌,消費者很難做出選擇,這就是目前我國茶葉面對的“有名茶而無名牌“尷尬現(xiàn)實。
一、我國茶葉品牌展現(xiàn)狀
近1 0多年來,我國茶葉在各級政府扶持和良好的經(jīng)濟效益驅(qū)動下,發(fā)展非???。201 1年,我國茶葉總產(chǎn)量為162萬噸,比上年147.5萬噸增產(chǎn)了14.5萬噸,增長了9.9%。據(jù)農(nóng)業(yè)部門估計,2011年我國茶葉農(nóng)業(yè)產(chǎn)值達728.9億元,,比上年增長37.5%,平均單價為45元/公斤,比上年的35.9元/公斤,上漲25.3%。據(jù)此測算,我國茶葉國內(nèi)銷售已經(jīng)超過1 500億元。
隨著茶葉行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大,茶葉企業(yè)品牌意思不斷增強,我國茶葉品牌建設(shè)也取得一定成績,目前,已經(jīng)通過工商總局認定為中國馳名商標茶葉品牌就有近百家。天福茗茶、華祥苑、竹葉青、大益、武夷星、吳裕泰、張一元、品品香等品牌在市場上都具有較高的知名度。但總體來說,茶葉企業(yè)大多還十分弱小,主要體現(xiàn)在茶葉行業(yè)的集中度低,大多數(shù)是區(qū)域性品牌,品牌影響力弱。目前我國茶葉最大企業(yè)的銷售不足1 5億元左右,市場份額不到5%。因此茶葉品牌建設(shè)還處于起步階段。
在茶葉企業(yè)普遍比較弱小的情況下,以政府主導推動的“公用品牌“建設(shè),大多數(shù)是以當?shù)夭枞~主要產(chǎn)品為名稱,茶葉推廣還是停留在“名茶“推廣和培育層面,企業(yè)品牌還難有作為。由于對名優(yōu)茶導向存在偏差,加上名茶生產(chǎn)加工對手工的過度依賴,企業(yè)在宣傳上對“正宗“和“文化“的過度強調(diào),導致炒作成風。
二、茶葉品牌建設(shè)存在的主要問題。
導致我國茶葉品牌建設(shè)滯后問題,除了上面提到的企業(yè)經(jīng)營分散,實力弱小外,我個人認為還有以下幾個
方面原因:
1.標準缺位.質(zhì)量難判。
我國茶葉分六大類,有上千品種,每個品種還分出不同等級,在這樣一個龐大而且復(fù)雜的產(chǎn)品體系里,專業(yè)人士都發(fā)出“學到老,茶名記不了“的感慨,何況普通消費者呢?與此同時,我們制訂的茶葉標準,除了衛(wèi)生和重金屬是可以用儀器來檢測的理化指標外,大多為感官標準。感官標準中的術(shù)語很難對茶葉的品質(zhì)進行準確的表述,這些標準在實際交易和定價中難以發(fā)揮作用,導致市場產(chǎn)品質(zhì)量判定標準缺位。由于標準缺位,消費者在購買茶葉時無法知道茶葉的好壞,給一些不法商家提供可乘之機,市場存在以次充好,虛高定價的行為造成消費者在購買茶葉時心存疑慮,唯恐上當,抑制了茶葉消費需求,不利于品牌建立。
2.誠信缺失,急功近利。
在行業(yè)內(nèi)還沒有建立起有效的自律機制情況下,市場管理更多依賴政府職能部門,目前涉及茶葉市場管理部門不少,有質(zhì)檢、工商、食品衛(wèi)生等部門,但是由于職責不清,馬路警察,各管一段,不能有效對市場進行監(jiān)控,導致市場管理缺位。在這種情況下,眾多操守不一企業(yè)參與茶葉經(jīng)營難免會出現(xiàn)誠信問題。于是,市場出現(xiàn)“扁的都叫龍井,卷的都叫碧螺“。市場流行什么,大家都生產(chǎn)什么,不管產(chǎn)地,不管品質(zhì),魚龍混雜。這些現(xiàn)象的存在,直接影響了信任關(guān)系的建立,阻礙茶葉品牌的建立。
3.惡炒概念,過度包裝。
今年春茶上市之初,個別企業(yè)通過拍賣或者制造概念,人為推高茶葉價格,其中:浙江杭州500克的西湖龍井茶拍出1 8萬元的天價:河南信陽500克信陽毛尖賣到13萬元:四川500克“熊貓茶“賣到了22萬元,價格堪比黃金,被戲稱為“天價茶葉“。天價茶頻現(xiàn),引發(fā)社會廣泛爭議。從目前情況看,影響基本上是負面的,不僅沒有被社會認可,而且還嚴重損害了行業(yè)的美譽度,影響茶葉消費的增加。惡炒概念,搏知名度是企業(yè)對品牌建設(shè)的誤解。品牌除了知名度,企業(yè)品牌建設(shè)更需要重視品牌的美譽度和消費者的忠誠度。
三、對未來茶葉品牌建設(shè)幾點思考
中國茶業(yè)品牌還非常弱小,可以說,中國茶業(yè)目前尚處于品牌發(fā)展初級階段。在市場監(jiān)督機制不到位,誠信缺失的情況下,消費者品牌意識在增強。因此誰能真正理解品牌并大力度建設(shè)品牌,誰就有可能在未來中國茶業(yè)贏得有利地位。鑒于此,對未來茶葉品牌建設(shè)幾點
提幾點不成熟的思考。
1.從“價格導向“到“價值導向“。
前不久,我參加了安徽農(nóng)業(yè)大學和祥源茶葉股份公司聯(lián)合在合肥舉辦的“回歸原點:國茶的品牌征途一201 2中國茶葉品牌主題論壇“,該論壇重點是聚焦消費者價值。過去幾年,我國茶葉通過名優(yōu)茶建設(shè),有效地拓展了國內(nèi)茶葉消費市場。但也出現(xiàn)名優(yōu)茶導向上偏差,導致企業(yè)過度重視禮品市場開發(fā), “買的不喝,喝的不買“,依賴于關(guān)系銷售,而忽視了消費者在茶葉消費過程中所關(guān)心的“安全、便捷、物有所值“等根本性問題。茶葉是健康飲品,消費者對茶葉質(zhì)量要求會更加苛刻,因此,質(zhì)量安全是品牌產(chǎn)品基本要求。便捷是消費者關(guān)心的另外一個主要問題,茶飲料、袋泡茶在全球流行,就是解決了飲茶的衛(wèi)生、便捷的問題。在日常生活中并不是所有的人都有時間坐下來泡杯茶,應(yīng)該考慮到更多人飲茶需求,才能把茶葉市場“蛋糕“做大。最后,企業(yè)要考慮到消費者利益,提供物有所值的茶葉產(chǎn)品。過度包裝,價格虛高,只會進一步抑制消費者真正需求,導致品牌產(chǎn)品成長性下降,企業(yè)規(guī)模很難做大。
2.從“名茶“到“名牌“。
由于茶葉產(chǎn)品特殊屬性,傳統(tǒng)名優(yōu)茶受產(chǎn)地限制,不可能也沒有必要做大,而是要做精做細。在傳統(tǒng)名茶建設(shè)上,我國已引進了原產(chǎn)地地理標志保護和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的制度,對生產(chǎn)區(qū)域、制作技藝、傳承人等都制訂了詳細保護措施。由于制度實施過程中,存在重認證輕管理情況,目前這兩項制度實施并不很好,但已經(jīng)邁出積極一步,相信通過保護制度推廣,生產(chǎn)者和消費者對保護法律意思增強,傳統(tǒng)名茶的特色將得到更好傳承和發(fā)展。
除了傳統(tǒng)名優(yōu)茶,我們更多是具有特色的優(yōu)質(zhì)茶葉產(chǎn)品。這些產(chǎn)品對產(chǎn)地要求不是很嚴格,更適合消費者品飲,也適合企業(yè)進行大規(guī)模生產(chǎn)和品牌化經(jīng)營。對于這部分產(chǎn)品,建立標準化生產(chǎn)管理體系是關(guān)鍵,包括茶園建設(shè)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品品質(zhì)、市場銷售等方面的標準,以適應(yīng)機械化、標準化、規(guī)?;a(chǎn)要求。這幾年,綠茶、紅茶成套加工設(shè)備投入使用,不僅解決了用工荒的問題,而且也解決了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性問題,為規(guī)?;a(chǎn),品牌化運營倉創(chuàng)造有力條件。