目前，太陽能采暖加熱器發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代，想穩(wěn)坐品牌位置，售后服務(wù)必將成為品牌戰(zhàn)的首要競爭點(diǎn)，為什么？
首先，良好的售后服務(wù)能帶來良好的口碑，從而帶來更多的消費(fèi)者。口碑相傳只是單純地把真實(shí)感受說出來，可信度高；這種口碑的長期積累，最終是品牌形象的提升。另外，良好的售后服務(wù)是建立企業(yè)品牌和傳播品牌形象的重要途徑，也是企業(yè)競爭力之一，如同賽舸牌，就因?yàn)榉?wù)先行，所以才頗受消費(fèi)者喜愛。
其次，向消費(fèi)者提供經(jīng)濟(jì)適用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)太陽能采暖加熱器是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。不管多好的產(chǎn)品，總會出現(xiàn)不合格產(chǎn)品；不管質(zhì)量多高，總有客戶不慎用壞，有效地處理客戶遇到的問題，減少用戶抱怨，才能保持客戶滿意度和忠誠度。而且從售后服務(wù)報(bào)修的紀(jì)錄我們可以得出很多非常寶貴的數(shù)據(jù)，比如每臺機(jī)器的報(bào)修次數(shù)、某個(gè)售后人員的出勤次數(shù)、什么故障最容易發(fā)生、機(jī)器維修成本、報(bào)修時(shí)間集中在哪個(gè)時(shí)間段等，這些數(shù)據(jù)對于廠家來說無疑是提升品牌價(jià)值的重要參考。
還有一點(diǎn)，就是當(dāng)兩件質(zhì)量相差不大的太陽能采暖加熱器同時(shí)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前時(shí)，即使產(chǎn)品要貴一些，但憑借良好的售后服務(wù)，顧客仍舊會選擇產(chǎn)品。在太陽能采暖加熱器產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)域，也是企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。
因此，隨著太陽能采暖加熱器發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代，要想讓自己的品牌在眾多品牌中脫穎而出，除了要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，良好的售后服務(wù)也是極其必要的，賽舸便是其中成功的一個(gè)例子！