快遞破損件怎么處理
1、快遞破損件怎么處理？發(fā)現(xiàn)快遞破損，首先拍照并*商家或快遞*。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再做簽收，快遞服務(wù)組織與寄件人另有約定的除外。
如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況，可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照，并立即打電話*商家或快遞**（記住*、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào)）。
發(fā)現(xiàn)快遞破損，可以拒簽。如果快遞*在運(yùn)輸過程中造成外包裝破損，導(dǎo)致物品丟失和缺少，責(zé)任在于快遞*?？爝f發(fā)現(xiàn)后會(huì)給賣家留言，后面的事由賣家和快遞*溝通就行，這部分損失跟你沒有任何關(guān)系。如果和賣家溝通過程中產(chǎn)生什么爭(zhēng)議或者賣家消極處理的話，盡快找淘寶小二*，讓小二幫你跟進(jìn)。
這道題問的是快遞破損件怎么處理 ，快遞*在運(yùn)輸損壞了快件， 責(zé)任是由快遞*來出的 買家可以聯(lián)系賣家 要求重新發(fā)貨 而買家可以要求快遞*賠償未保價(jià)郵件 ，郵件受損的 按郵資的3倍賠償 如果消費(fèi)者及買家都能提供出打包錢， 拆包裝前貨物的完整證明 貨物損壞應(yīng)由快遞*承擔(dān) ，如果是是賣家問題所導(dǎo)致的 買家退貨后 賣家退款由賣家應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi) ，發(fā)貨快遞破損 首先拍照并*商家或者快遞* 如果外包裝出現(xiàn)了明顯的破損等異常的情況 收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件 再簽收快遞服務(wù)服務(wù)預(yù)約快遞上門取件組織與寄件人另有約定的除外
如果收到是破損的，你看下能拒收的話直接拒收的，如果不能拒收的，那么你需要錄開箱視頻還有拍破損的照片，還要讓快遞給你開個(gè)破損證明，然后提供給買家，讓他那邊聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)給他處理的，讓當(dāng)?shù)匕l(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)就破損的產(chǎn)品進(jìn)行賠償?shù)?，你后臺(tái)退款的可以先駁回，然后等買家那邊處理好再退相對(duì)的差價(jià)就可以了
我也會(huì)經(jīng)常在淘寶上。買東西。之后也會(huì)收到破損的快遞打開一看東西壓壞了。如果是吃的餅干壞了。有壓碎了也就算了。一次買了一個(gè)桌子，上面一塊板有一個(gè)洞。又要聯(lián)系客服了。好好跟他溝通以后。他讓我把壞的東西退回去，他又給我寄來了新的東西。你就在淘寶上買東西也很*。
快遞破損件零是可以直接聯(lián)系到這個(gè)賣家的一個(gè)客服，然后請(qǐng)他給您進(jìn)行退貨或者是換貨的，因?yàn)槟倪@個(gè)物品破損過多了的話，是直接影響到您的一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益，那么您就可以直接去給他進(jìn)行一個(gè)反饋，然后請(qǐng)他給您進(jìn)行換貨。把您的這個(gè)物品直接退回去，就可以了。
2、買家沒有申請(qǐng)退貨，就把貨退回來，怎么給他退款？1、快遞包郵，退貨的話*趟寄過去運(yùn)費(fèi)是由賣家家出
2、聯(lián)系買家確認(rèn)要不要退
① 買家說要退，讓他直接拒收，拒收退回的這趟運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)，不愿意承擔(dān)就閑魚打官司
② 買家說要退，但是不管任何原因，簽收了，讓他不要拆包裹，原樣寄回，運(yùn)費(fèi)他承擔(dān)，不愿意承擔(dān)就閑魚打官司
③ 買家說要退，但是簽收了，還拆了包裹，讓買家提供物品當(dāng)前視頻，圖片，再同意退回，否則不同意退貨！閑魚買賣，不支持七天無理由退貨！
④ 買家一直不回話，把流程，自己的需求，發(fā)閑魚都發(fā)出去，等他回復(fù)就行了
沒事，要打官司就打官司，講理
不會(huì)被淘寶*認(rèn)定信用炒作。 但你不能是全額退款，如果你的交易金額和退款金額相同，被*抓到的機(jī)率會(huì)比較大。
快遞短信是什么
1：快遞短信是什么？通常我們大眾所見的快遞短信，就是取件*短信，如下所示：
“您有快遞在到了，請(qǐng)到**地來*。電話8***28,取件碼:yt5**?！?*快遞】。
“您有一件快遞需要自提，取件時(shí)間09:0018:00,請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)取件，取件地址：**?！?*速遞】。
“您的快遞放在了**地的豐巢，*是*****【**快遞】。
快遞*發(fā)送的快遞短信。快遞短信就是你收到了快遞快遞*給你發(fā)送的短信。快遞收到，到了驛站之后，快遞*就會(huì)給你發(fā)送一個(gè)*，并且會(huì)給你發(fā)送快遞的取件碼，你需要拿著取件碼到取快遞的驛站，把取件碼告訴他，他就會(huì)幫你找到快遞，幫你將快遞取出來了。
快遞短信一般是快遞*給收件人下發(fā)的短信，告知物流*和快件取件碼的相關(guān)*
2：快遞簽收短信*是怎么做到的？快遞*發(fā)送。一般主流快遞會(huì)有短信發(fā)送服務(wù)，但是這也算是增值服務(wù)中的一種。所以在運(yùn)費(fèi)低廉情況下，加盟型快遞基本不會(huì)再投入費(fèi)用幫忙做*；只有在派送中才會(huì)有快遞員電話或者短信聯(lián)系收件人注意簽收。第三方代收點(diǎn)發(fā)送。通常我們大眾所見的快遞短信，就是取件*短信！
快遞簽收短信是與快遞***綁定的，當(dāng)簽收后快遞*會(huì)發(fā)送*告知快遞已經(jīng)進(jìn)行了簽收
申通快遞也有這個(gè)功能，簽收了發(fā)短信給發(fā)件人，派送前發(fā)短信*收件人留意電話。
3：豐網(wǎng)快遞到了會(huì)短信*嗎？有給你發(fā)*的可能。
如果快遞*直接把快遞送到你家并且已經(jīng)正常簽收了，就沒有什么必要再聯(lián)系你了。但是如果給你送包裹時(shí)家里沒有人接收就要打電話聯(lián)系你了。如果包裹直接被扔到了驛站，肯定是要給你發(fā)*告訴你快遞在哪個(gè)驛站你的取件碼
從總體上來看，通常情況下，快遞到來時(shí)會(huì)有短信*的。豐網(wǎng)快遞也是如此。這樣的話客戶才能做好準(zhǔn)備及時(shí)收取自己的快遞物品。
4：為什么拿上快遞就有短信？快遞到達(dá)后會(huì)發(fā)一個(gè)*到你手機(jī)上提醒你去取件，當(dāng)年超過8小時(shí)沒取的，*還會(huì)再發(fā)*提醒你取件，24小時(shí)沒取的也會(huì)發(fā)*提醒你取件，你取出快遞后*會(huì)發(fā)一條*給你，說明你快遞已經(jīng)取走了，是為了讓你確認(rèn)是否是本人取的
因?yàn)橘徫锲脚_(tái)有快遞記錄，豐巢或者菜鳥驛站等也有快遞記錄。
因?yàn)槟猛陼?huì)有驗(yàn)收，驗(yàn)收就會(huì)有短信提醒你。
5：菜鳥驛站會(huì)發(fā)短信給收貨人嗎？菜鳥驛站會(huì)發(fā)短信給收貨人。比如說收貨人購買的商品到達(dá)菜鳥驛站之后，菜鳥驛站會(huì)給到達(dá)的每一件商品編號(hào)，這個(gè)編號(hào)就是收貨人去取件的取件碼。菜鳥驛站會(huì)以短信的形式發(fā)送取件碼給收貨人，告訴收貨人快遞已經(jīng)到達(dá)，那么收貨人憑借這個(gè)取件碼就可以去取件了。
會(huì)的！只要貨到了就會(huì)給你發(fā)*
6：收到快遞短信*后，如何使用豐巢快遞柜取快遞？共兩種方式：
方法一： 關(guān)注“豐巢快遞柜”微信公眾號(hào)，綁定手機(jī)號(hào)，輸入*，再用微信掃碼即可。
方法二： 短信密碼取件。收到包裹到達(dá)豐巢快遞柜的短信后，去快遞柜觸摸屏上輸入短信里的取件密碼，柜柜門打開即可取件。
7：無緣無故收到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)取件短信？不要去，這是新型的*手法，一般都會(huì)說是什么郵政小包，里面有你的證件*之類的，說你有涉毒嫌疑什么的，以前同學(xué)發(fā)生過，千萬別去，自己可以仔細(xì)確認(rèn)下是不是自己網(wǎng)購的忘記了，或者找同學(xué)陪同，總之一定要小心
快遞破損**有效的方法
1、快遞破損**有效的方法？如果你快遞下單上門取件的快遞、貨物發(fā)生了破損、丟失等問題，一般情況下建議與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)先進(jìn)行溝通，溝通無效后再找網(wǎng)點(diǎn)所屬*的總部進(jìn)行*。如果站點(diǎn)推諉不予解決，請(qǐng)?jiān)?時(shí)間向涉事物流、快遞*的總部進(jìn)行*，而且需要選擇便于展現(xiàn)的證據(jù)，比如各大物流*都有自己的官網(wǎng)*渠道，在線提交相關(guān)訴求并保留截圖，截圖上需要體現(xiàn)出*時(shí)間、*內(nèi)容等關(guān)鍵*。
保留證據(jù)的目的是，如果你向物流、快遞*的總部提交*了，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果，或者已向企業(yè)*，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意，需要走到*到相關(guān)部門才能解決的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，你需要提供相關(guān)證據(jù)證明自己的確向相關(guān)*進(jìn)行了反饋，否則相關(guān)部門是不會(huì)受理的，或者直接轉(zhuǎn)給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行處理。
在確認(rèn)自己的申訴符合要求之后，首先需要明確，你選擇的*到底是快遞*，還是一家物流*!這點(diǎn)很重要，因?yàn)樵谖覈?guó)現(xiàn)行管理體制下，快遞*和物流*分屬不同部門去管理。目前，快遞*由*郵政局管理，物流*則由交通運(yùn)輸部管理。如果你找錯(cuò)地方了，不僅耽誤時(shí)間，還不能解決問題。
由于物流、快遞屬于一個(gè)長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)倪^程，難免會(huì)存在磕碰、*分揀等情況的發(fā)生，為了減少不必要的麻煩，消費(fèi)者在運(yùn)輸、寄送相關(guān)貨物前，需要對(duì)貨物的外包裝加強(qiáng)防護(hù)，比如用5層瓦楞紙、用護(hù)角保護(hù)箱子的角，貴重物品用托盤、周轉(zhuǎn)箱，打木架防護(hù)等等手段進(jìn)行事前防護(hù)，防患于未然。
另外，貴重物品強(qiáng)烈建議按照貨物的原值進(jìn)行保險(xiǎn)，不能為了少交一點(diǎn)保險(xiǎn)費(fèi)給未來埋下隱患。*后，選擇一家靠譜的快遞、物流*可以一定程度上減少運(yùn)輸過程中發(fā)生異常情況。選擇一家靠譜*還有一個(gè)好處是，即使*后不幸發(fā)生了*，也好能及時(shí)處理。
2、快遞*在運(yùn)輸過程中損壞了物品怎么辦？1：先拍照固定證據(jù)，如果是在網(wǎng)上買的東西，可以當(dāng)著快遞員的面拒絕簽收，然后聯(lián)系賣家說明情況，賣家一般會(huì)給你從新發(fā)貨，這個(gè)快遞損壞的情況和你就沒有關(guān)系了，這是賣家和快遞之間的承運(yùn)關(guān)系。
2：你是發(fā)貨人的話，快遞運(yùn)輸中損壞如果在沒有保價(jià)的前提下按照《郵政法》規(guī)定，賠償客戶3倍的運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然這是正常情況下，如果能有證據(jù)證明是快遞*的員工工作失誤造成的損失，可以像快遞*提交證明，*近的事情可以參考，一個(gè)女子郵寄價(jià)值15萬的衣物，被快遞站點(diǎn)送到垃圾回收站，女子提交視頻，然后再媒體報(bào)道出來的前提下，獲得了自己滿意的賠償。當(dāng)然這是個(gè)例，以前也看到過幾十萬的收藏品碎了沒有賠償?shù)那闆r，所以郵寄貴重物品*好說明情況并保價(jià)。
首先你要拍好照片，外包裝六個(gè)面，內(nèi)包裝看看是否有填充物，填充物是否充份，拍好損壞物品的面。然后撥打客服電話說明東西破損，請(qǐng)求處理。個(gè)人認(rèn)為四通一達(dá)基本愛答不理，價(jià)格不貴的自認(rèn)倒霉，順豐可以打電話很快處理，基本上都是快遞員賠償。如果價(jià)格高的，保留好證據(jù)，如果不處理可以*到郵管局，這是頂頭上司（純手打，望采納）