貨代業(yè)務(wù)不再焦慮的六步工作法(下篇),貨代銷售小白如何入門(mén)
貨代業(yè)務(wù)不再焦慮的六步工作法(下篇)
3、展示。這里的重點(diǎn)有兩個(gè)方面,一是展示出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),這不同于其它競(jìng)品的特點(diǎn)有哪些,屬于產(chǎn)品導(dǎo)向,告訴對(duì)方使用產(chǎn)品后能得到什么,屬于價(jià)值導(dǎo)向;二是通過(guò)渠道展示,根據(jù)客戶采購(gòu)流程和習(xí)慣選擇展示的方式,讓客戶直接獲得,還是被動(dòng)獲取。
4、消除疑慮。當(dāng)目標(biāo)客戶向你提出各種問(wèn)題,比如想了解價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、公司背景信息等,這些都是客戶想要從你這了解到的信息,以便消除他們的疑慮。
5、交易。重點(diǎn)是達(dá)成交易,當(dāng)客戶的所有疑慮都得到解答后,但是仍然看不出要下單的意思,那么原因就是我們?cè)谀抄h(huán)節(jié)上出現(xiàn)差錯(cuò),或者我們找錯(cuò)了人。這個(gè)時(shí)候,不能急于給對(duì)方壓力找出答案,而是重新在各環(huán)節(jié)上試探,以找到問(wèn)題所在來(lái)促成合作。
6、維護(hù)??蛻裟芊裨俅挝形覀兊脑蛴泻芏啵热缒悴豢商娲漠a(chǎn)品和服務(wù),還有你對(duì)客戶的重視程度,讓對(duì)方感受到被關(guān)注。這些都是維護(hù)客戶的利益點(diǎn)。另外,客戶的需求是變化的,維護(hù)的目的除了讓對(duì)方記住、讓客戶轉(zhuǎn)介紹之外,還要發(fā)現(xiàn)和找到客戶需求的變化,反饋到產(chǎn)品端進(jìn)行升級(jí),以配合客戶增長(zhǎng),否則會(huì)面臨淘汰。