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如果您通過第三方轉(zhuǎn)賬購買商品，對方拒絕發(fā)貨，您可以直接聯(lián)系對方查詢物流信息。如果您在快手小店購買了商品，您可以申請退款，也可以催對方發(fā)貨，對方收到通知后會回復(fù)您。
如果您通過官方渠道購買商品，如果對方不回復(fù)您的消息或不發(fā)貨，您可以直接舉報對方。
在快手舉報對方的流程是這樣的：打開快手app進入首頁，找到賣過我們產(chǎn)品的用戶，然后進入對方首頁，點擊右上角的“箭頭”圖標(biāo)，點擊彈出菜單中的“舉報用戶”按鈕，最后在舉報頁面選擇舉報原因，然后上傳交易憑證，提交舉報信息。
快手商城開通流程如下：點擊快手app左上角的“三”按鈕，在彈出的側(cè)窗中點擊“設(shè)置”選項，再點擊“快手商城”選項，并點擊“開通快手賣貨功能”，然后按照系統(tǒng)提示提交相應(yīng)信息完成認(rèn)證即可開店。該功能目前僅對部分用戶開放。
快手小店是快手app上類似淘寶的網(wǎng)上商城。用戶可以在其他用戶的小商店中選擇自己喜歡的商品進行購買。
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