‘感覺我快要失業(yè)了’作為一家銀行的工作人員，小張一臉憂郁的說道。近幾年人工智能的發(fā)展,讓我們感到新鮮的同時(shí)又來了不少警惕。特別是像小張從事的這個(gè)行業(yè),沖擊力越發(fā)讓人覺得恐懼。
今天人工智能取得的成就很大程度上要?dú)w功于“深度學(xué)習(xí)”技術(shù)的發(fā)明。“深度學(xué)習(xí)”能夠利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化決策引擎，達(dá)到超越人工的度。只要擁有了某一特定領(lǐng)域的海量數(shù)據(jù)，“深度學(xué)習(xí)”就能被訓(xùn)練優(yōu)化單一功能性目標(biāo)，比如“贏得對(duì)弈”、“違約率小化”、“語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確度大化”等。
隨之而來的，企業(yè)開始利用人工智能技術(shù)完成很多工作程序的自動(dòng)化，包括客服聊天機(jī)器人、審批信員、身份驗(yàn)證安保員。舉實(shí)例而言：創(chuàng)新工場(chǎng)投資的智融集團(tuán)就推出了以人工智能技術(shù)為核心的小額應(yīng)用。剛開始時(shí)，這家公司由于較高的不良款率經(jīng)歷過一些財(cái)務(wù)損失，但隨著數(shù)據(jù)的積累，人工智能技術(shù)開始發(fā)揮作用，系統(tǒng)基于所獲取的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得不良率大幅度下降?，F(xiàn)在，他們的系統(tǒng)在數(shù)秒內(nèi)就能做出決策，而且準(zhǔn)確度比需要幾個(gè)小時(shí)、大量文件才能作出決定的人類人員要高得多。同時(shí)，由于人工智能可擴(kuò)展性，這家創(chuàng)業(yè)公司今年估計(jì)將處理超過3000萬筆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我所知的任何一家銀行的數(shù)量。而這家公司的成長(zhǎng)發(fā)生在短短不到兩年的時(shí)間里。
這當(dāng)然不僅僅是對(duì)工作人員的警示，事實(shí)上，我們所熟悉的很多其它職業(yè)的核心職能都將逐步被人工智能軟件所取代，這其中包括出納員、銷售、律師助理、記者、股市交易員、研究分析師、放射科醫(yī)生等等。假以時(shí)日，人工智能技術(shù)還會(huì)學(xué)會(huì)控制如無人駕駛汽車和機(jī)器人這類半自動(dòng)或全自動(dòng)的硬件設(shè)施，逐步取代工廠工人、建筑工人、司機(jī)、快遞員及許多其他職業(yè)。
目前這些單一領(lǐng)域已經(jīng)取得了驚人的成就， 深度學(xué)習(xí)與多種機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)得以有效結(jié)合之后，人工智能已經(jīng)被證明能夠在諸多領(lǐng)域與人類相匹敵，甚至超越人類。在圍棋及撲克領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)在的關(guān)注下?lián)魯×诉@類項(xiàng)目的世界人類，人臉識(shí)別以及語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的能力也已經(jīng)優(yōu)于常人。如果沒有人工智能，許多時(shí)下重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可能都難以想象，比如搜索排名、電商產(chǎn)品*、以及siri和alexa這類語(yǔ)音助理系統(tǒng)等。
人工智能是運(yùn)行在單一領(lǐng)域里的“狹義”應(yīng)用，由人類嚴(yán)格控管。而構(gòu)成類科幻情節(jié)、擬人化的人工智能則是所謂的“通用人工智能”。這些預(yù)測(cè)是假設(shè)了人工智能能夠自主學(xué)習(xí)、懂得常識(shí)性推理，具有自我意識(shí)、感知、甚至的人工智能。卡珊德拉預(yù)言的所謂“奇點(diǎn)“其實(shí)就是實(shí)現(xiàn)了通用人工智能的時(shí)代。
然而，通用的人工智能目前并不存在。而且，人類也沒有任何已知的途徑和方法能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的通用人工智能，“奇點(diǎn)”假說推論未來人工智能技術(shù)可能的指數(shù)性成長(zhǎng)，但卻忽略了這樣的指數(shù)性成長(zhǎng)需要的是一系列可能百年甚至永遠(yuǎn)都不可能實(shí)現(xiàn)的重大技術(shù)發(fā)明和突破。
基于這樣的工程和技術(shù)現(xiàn)實(shí)，我們更應(yīng)該關(guān)注的是所謂“狹義”人工智能所能帶來的應(yīng)用及其擴(kuò)展，而不是討論虛無縹緲的超級(jí)智能。按照我們目前的推論，人工智能技術(shù)的未來發(fā)展將能夠創(chuàng)造巨大的財(cái)富，并且?guī)椭_人類多時(shí)的貧困和饑餓問題，讓我們所有人有更多時(shí)間與自由去做自己喜歡的事情。值得注意的是，人工智能技術(shù)的未來發(fā)展同時(shí)也會(huì)不可避免地帶來很多困擾。正如牛津大學(xué)的一項(xiàng)研究報(bào)告中提出的，由于人工智能將會(huì)取代目前一半的人力工作，許多人會(huì)因?yàn)槭I(yè)和人生目標(biāo)的缺失而倍感沮喪。