亞馬遜fba購(gòu)物車突然消失了怎么辦？,亞馬遜fba賣不掉的貨怎么辦
亞馬遜fba購(gòu)物車突然消失了怎么辦？
今天給大家介紹一下亞馬遜fba購(gòu)物車消失了怎么辦？的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),貨貸熊專注11年亞馬遜fba代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜fba物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。
1、確認(rèn)產(chǎn)品是否被跟賣，如果存在跟賣，可能會(huì)導(dǎo)致互相搶購(gòu)物車的情況，則先處理被跟賣的情況；如果不存在，觀察幾天，也有恢復(fù)購(gòu)物車的機(jī)率，但不建議等太長(zhǎng)時(shí)間，還是要嘗試其他方式找回購(gòu)物車。
2、開case咨詢客服，聯(lián)系賣家支持，有賣家聯(lián)系客服得到的回答是：建議賣家主動(dòng)降價(jià)，等待系統(tǒng)重新分配購(gòu)物車。
3、調(diào)整合理的價(jià)格，做好產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)化，可以嘗試調(diào)低價(jià)格。有賣家表示，通過(guò)降價(jià)的方式找回購(gòu)物車。
4、合理優(yōu)化listing，做好客戶反饋，避免出現(xiàn)差評(píng)的情況，保證listing的良好狀態(tài)。
5、確保fba庫(kù)存足夠，庫(kù)存不夠直接影響賣家的訂單缺失率、退貨率、遲發(fā)率等，會(huì)導(dǎo)致賣家賬號(hào)表現(xiàn)差的情況出現(xiàn)，所以保證有足夠的庫(kù)存，才能有效避免購(gòu)物車消失
以上就是亞馬遜fba購(gòu)物車消失了怎么辦？的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜fba知識(shí),盡在貨貸熊。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢。貨貸熊將為您提供一站式服務(wù) 。
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亞馬遜fba貨物索賠注意事項(xiàng)
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賣家發(fā)現(xiàn)貨物損壞或滅失，決定向亞馬遜索賠時(shí)，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、 須調(diào)查清楚貨物損壞、滅失的原因，并收集支持的證據(jù)。切忌發(fā)現(xiàn)貨物有差距，沒有查清楚和收集支持的證據(jù)，就提出索賠。
2、 不要太早提出索賠。有時(shí)貨物因?yàn)檠诱`等不能及時(shí)國(guó)際快遞，就認(rèn)為丟失，而提出索賠，但后來(lái)貨物國(guó)際快遞了。
3、 不要短時(shí)間內(nèi)提出大量的索賠請(qǐng)求。有多個(gè)索賠的，可以累積起來(lái)一次性提出。
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亞馬遜fba貨物索賠封號(hào)的原因
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一般來(lái)說(shuō)，fba貨物索賠被封賬號(hào)有以下幾個(gè)原因：
賣方未能調(diào)查清楚貨物損壞、丟失的原因，由于賣方自身原因造成貨物損壞、丟失、短少等，而向亞馬遜索賠。例如，有一位賣者出售兩種不同產(chǎn)品的套裝，但一次出貨時(shí)，其中一名員工將兩件產(chǎn)品分別裝在兩個(gè)箱子中，沒有組
合成套裝，兩個(gè)大箱子并未同時(shí)到達(dá)。當(dāng)亞馬遜向顧客發(fā)送貨物時(shí)，他們只發(fā)送一個(gè)，而非套裝。顧客收到的貨物少了，就退回。賣方因?yàn)閒ba貨太少，提出索賠，提出幾次，亞馬遜就封了賣家的賬戶，進(jìn)行調(diào)查，確定賣家的貨
物不符合fba貨物要求中的包裝要求。
短時(shí)間內(nèi)提交一大批的索賠申請(qǐng)。例如，一位賣家在fba貨物退倉(cāng)后，發(fā)現(xiàn)部分退貨的貨物損壞，短時(shí)間內(nèi)提出數(shù)百份索賠申請(qǐng)，結(jié)果被封號(hào)。其理由當(dāng)然包括亞馬遜認(rèn)為，賣方的貨物包裝不符合規(guī)定，而賣方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
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亞馬遜fba貨物索賠封號(hào)的申訴
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對(duì)于fba貨物索賠封號(hào)的申訴，亞馬遜會(huì)要求提供證據(jù)和poa。
所要求的證據(jù)根據(jù)索賠的貨物在損毀或滅失時(shí)所處的配送階段不同而有差異。比如，對(duì)于發(fā)往亞馬遜的貨件索賠要求的證據(jù)包括：
1. 證明索賠合理的文件，文件須是在過(guò)去 365 天內(nèi)的：
– 與fba索賠有關(guān)的貨物的提單。
– 與fba索賠有關(guān)的貨物的交付證明。
2. fba索賠貨物的供應(yīng)鏈文件。
– 發(fā)票和收據(jù)。
– 供應(yīng)商信息，例如姓名、電話號(hào)碼、地址、網(wǎng)站等。
– 物品描述。為便于審核，可以突出顯示或圈出正在審核的 asin。
– 物品數(shù)量。
– 進(jìn)口或出口文件。進(jìn)口貨物必須提供。
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