據(jù)介紹，智能電表相比普通電表具有精確度高、遠程信息傳遞、余額報警、繳費方便、停電恢復(fù)快等特性，可實現(xiàn)遠程監(jiān)控，是實現(xiàn)智能電網(wǎng)的一個重要組成部分。
對于居民來說，智能電表最大的一個實質(zhì)性的好處就是能夠隨時查看家里的用電量和電費情況，便于自己計劃用電，便于節(jié)省電費開支。然而，事實卻不盡如意，在安裝智能電表之后，傳來的不是說節(jié)省用電，而是用電量猛增、智能電表會偷電這樣的負面消息。
“我們這里的居民都反映，換了新的智能電表后，家里的用電量增加了許多，會不會是智能電表有問題？”很多居民在安裝智能電表似乎增加了增加用電量的疑慮，智能電表靠不靠譜開始成了大家的議論話題。
一些市民習慣長時間開著熱水器，晚上睡覺時不關(guān)電視機的電源開關(guān)等。安裝智能電表后，市民通過分時段查詢用電量，可查出這些電器在插電卻不使用時的耗電量，還可測算出每種電器的實際用電量，從而找出耗電大戶，并“對癥下藥”節(jié)約用電。供電公司的工作人員這一段話，并不能給居民一個合理的解釋，在居民眼里，智能電表似乎是安裝在家里真正的“電耗子”