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如前所述，使用realtek藍(lán)牙驅(qū)動(dòng)的用戶無法升級(jí)到最新版本的windows 10，因?yàn)轵?qū)動(dòng)不兼容。為防止用戶升級(jí)后無法正常使用藍(lán)牙連接，微軟阻止用戶升級(jí)，但用戶升級(jí)到最新版驅(qū)動(dòng)即可升級(jí)。硬件廠商realtek也提供了新版驅(qū)動(dòng)來解決這個(gè)問題。經(jīng)過測(cè)試，瑞昱和微軟積極向用戶推送驅(qū)動(dòng)。
用戶需要在可選更新中安裝驅(qū)動(dòng)程序：
默認(rèn)情況下，微軟會(huì)將新版驅(qū)動(dòng)直接推送給使用realtek藍(lán)牙芯片的用戶，用戶無需手動(dòng)操作即可自動(dòng)收到最新版驅(qū)動(dòng)。但是，如果用戶將更新設(shè)置為不包含驅(qū)動(dòng)程序或阻止自動(dòng)更新驅(qū)動(dòng)程序，則需要在可選更新中勾選realtek驅(qū)動(dòng)程序并進(jìn)行安裝。另外，微軟也提供了手動(dòng)升級(jí)realtek驅(qū)動(dòng)的技術(shù)文檔，但是手動(dòng)升級(jí)的方式非常復(fù)雜。建議用戶通過系統(tǒng)更新進(jìn)行升級(jí)。更新驅(qū)動(dòng)后，檢查升級(jí)windows 10 version 1909更新即可正常安裝，不會(huì)出現(xiàn)兼容性故障導(dǎo)致無法升級(jí)。
此問題也影響v1903 更新：
如果用戶不想升級(jí)windows 10 version 1909，也可以選擇通過手動(dòng)下載鏡像文件的方式升級(jí)到1903版本。不過realtek藍(lán)牙芯片驅(qū)動(dòng)問題也會(huì)影響到v1903的更新，所以如果從舊版本升級(jí)，同樣需要先解決驅(qū)動(dòng)兼容問題。解決方法是直接通過系統(tǒng)更新的可選更新模塊搜索realtek相關(guān)驅(qū)動(dòng)，安裝完成后重啟再升級(jí)。可以通過文檔手動(dòng)下載驅(qū)動(dòng)包，然后通過設(shè)備管理器進(jìn)行更新。
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