監(jiān)理工作始終是圍繞“四控兩管一協(xié)調(diào)”開展監(jiān)理工作，監(jiān)理人員在進(jìn)行監(jiān)理工作中必須按照監(jiān)理工作流程開展工作，下面圍繞整個(gè)監(jiān)理流程以及監(jiān)理工作重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說明。
目前我們監(jiān)理的工程項(xiàng)目都是施工階段監(jiān)理，其監(jiān)理工作分三個(gè)階段：施工前準(zhǔn)備階段、施工階段、工程竣工階段。
一、施工前準(zhǔn)備階段
㈠ 首先業(yè)主委托監(jiān)理并簽訂 監(jiān)理合同 【知道里面內(nèi)容】。在這過程中應(yīng)注意熟悉委托書的內(nèi)容和監(jiān)理合同的內(nèi)容比如：監(jiān)理范圍，監(jiān)理內(nèi)容，委托人和監(jiān)理人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，質(zhì)量目標(biāo)、工期、安全目標(biāo)、投資控制目標(biāo)等。這也是合同管理的一項(xiàng)內(nèi)容。
㈡ 工程項(xiàng)目部組織監(jiān)理人員熟悉、審核設(shè)計(jì)文件、審查承包商質(zhì)保體系、施工資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)（方案）。
1、熟悉、審核設(shè)計(jì)文件內(nèi)容：圖紙是否符合規(guī)范，圖紙是否有明顯錯(cuò)誤，圖紙是否能指導(dǎo)施工，預(yù)算中工作量、材料、設(shè)備有無出路、設(shè)計(jì)技術(shù)要求是否符合等；【重點(diǎn)】
2、審查承包商質(zhì)保體系：施工資質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員等資格證明；
3、審查承包商施工組織設(shè)計(jì)（方案）：首先應(yīng)清楚施工組織設(shè)計(jì)（方案）應(yīng)具備的內(nèi)容【監(jiān)理工程師知道內(nèi)容】。審查中重點(diǎn)是：施工人員配備、施工機(jī)具（包括設(shè)備、儀表）是否滿足施工需要（工程質(zhì)量、技術(shù)、進(jìn)度需要）；技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施是否得當(dāng)；施工進(jìn)度計(jì)劃安排是否合理、工序是否銜接。
㈢ 編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則【監(jiān)理工程師應(yīng)重點(diǎn)掌握】。監(jiān)理規(guī)劃由總監(jiān)理工程師（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織編寫，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫。其內(nèi)容：
1、監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容：工程概況（工程簡(jiǎn)介、主要工作量），監(jiān)理依據(jù)（合同、法律法規(guī)、設(shè)計(jì)文件、施工驗(yàn)收規(guī)范、業(yè)主相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)），監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容和目標(biāo)，監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理主要措施和方法（圍繞“四控兩管一協(xié)調(diào)”），監(jiān)理工作制度，監(jiān)理工作流程。
2、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則：就監(jiān)理具體工作按照事前控制、事中控制、事后控制進(jìn)行詳細(xì)說明，是監(jiān)理規(guī)劃中工作的的細(xì)化，特別是對(duì)于事中控制工作應(yīng)詳細(xì)結(jié)合驗(yàn)收規(guī)范里面一些具體的指標(biāo)和要求進(jìn)行編寫。【現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員應(yīng)熟悉】
㈣ 參加業(yè)主組織的協(xié)調(diào)會(huì)。參加業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)很重要，有關(guān)工程施工前的一些重要會(huì)議，也是建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)等相關(guān)單位碰頭會(huì)議，如設(shè)計(jì)交底（會(huì)審）、第一次（監(jiān)理）協(xié)調(diào)會(huì)等。
1、設(shè)計(jì)交底（會(huì)審）：對(duì)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)提出合理性建議；【重點(diǎn)】
2、第一次（監(jiān)理）協(xié)調(diào)會(huì)：在工程開工前，一般由建設(shè)單位組織工程相關(guān)單位，授權(quán)確定建設(shè)單位代表人員，承包單位項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)職能人員，監(jiān)理單位項(xiàng)目總監(jiān)其內(nèi)容：宣布項(xiàng)目總監(jiān)并向其授權(quán)，并宣布建設(shè)單位負(fù)責(zé)人和工程項(xiàng)目經(jīng)理，相互各方組織機(jī)構(gòu)（專業(yè)人員、職務(wù)分工）介紹認(rèn)識(shí)；確定各方的協(xié)調(diào)關(guān)系；項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況；總監(jiān)做監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則報(bào)告；承包單位做施工技術(shù)方案交底；明確工程有關(guān)的其他事項(xiàng)。這里值得注意的是總監(jiān)做監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則報(bào)告時(shí)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)監(jiān)理工作流程，目前很多施工單位沒有接觸過工程監(jiān)理，因?yàn)檫@些監(jiān)理流程需要施工單位積極配合，可以采取強(qiáng)制性和主動(dòng)性?！局攸c(diǎn)】
㈤審查開工報(bào)告。針對(duì)開工報(bào)告主要審查工程是否具備開工條件，如具備在由總監(jiān)簽發(fā)開工令。審查內(nèi)容：
1、工程施工圖設(shè)計(jì)已通過會(huì)審；
2、有關(guān)工程動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì)是否已經(jīng)召開并部署安排；
3、運(yùn)抵工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備是否滿足開工需要；
4、按照施工組織設(shè)計(jì)要求布署施工人員、機(jī)具儀表是否到位。
二、施工階段
㈠ 審核工程材料(質(zhì)量控制):根據(jù)承包單位報(bào)送工程材料報(bào)驗(yàn)表。【重點(diǎn)】審查內(nèi)容：材料名稱、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、性能指標(biāo)、測(cè)試報(bào)告、廠家名稱、產(chǎn)品合格證、進(jìn)網(wǎng)證、產(chǎn)品說明書等，其中對(duì)部分材料進(jìn)行抽檢，檢查不合格的材料不能使用，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)清退出工程現(xiàn)場(chǎng)。
㈡如工程沒有進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，監(jiān)理人員必須在開工時(shí)把設(shè)計(jì)要求和施工技術(shù)規(guī)范與施工負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員進(jìn)行在工程現(xiàn)場(chǎng)事前交底，并隨同施工人員進(jìn)行路由復(fù)測(cè)?！局攸c(diǎn)】這一點(diǎn)非常重要要，因?yàn)槟壳巴ㄐ殴こ淌┕り?duì)伍的素質(zhì)（技術(shù)水平、能力）參差不齊，事前交代會(huì)取得比較好的效果。
㈢監(jiān)理人員對(duì)工程每道工序進(jìn)行巡檢，特別對(duì)隱蔽部位和工程關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站，并做好隱蔽部位質(zhì)量的驗(yàn)收記錄(質(zhì)量控制)?！局攸c(diǎn)】這里現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要求承包單位填寫工序報(bào)驗(yàn)單、隱蔽工程簽證記錄、專業(yè)質(zhì)量控制表。對(duì)不合格的工序或工程隱蔽部位，不能進(jìn)入下一道工序，并由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》單，由施工單位整改。整改完后施工單位填寫《監(jiān)理通知回復(fù)單》
㈣審核工程施工進(jìn)度表（進(jìn)度控制）
1、建立反映工程建設(shè)進(jìn)度的監(jiān)理日志和工程施工進(jìn)度表。工程施工進(jìn)度表內(nèi)容包括：工程編號(hào)、項(xiàng)目名稱、單位、數(shù)量、日期（月、日），根據(jù)項(xiàng)目的工程量采用橫道圖的方法，按預(yù)定完成日期填好工程施工進(jìn)度。
2、落實(shí)、督促檢查工程進(jìn)度。實(shí)際工程進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較。
3、分析進(jìn)度偏差的原因，調(diào)整施工進(jìn)度。人員、施工機(jī)具、施工環(huán)境、材料、自然天氣等，如需停工承包單位必須填寫出停工、延期報(bào)告，抄報(bào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位。這里監(jiān)理人員應(yīng)掌握工程延誤和的工程延期概念，工程延誤由于承包單位的（主觀）原因造成的，工程延期由于承包單位以外（客觀）原因造成的，工程延誤一般不調(diào)整工程總工期。
4、對(duì)于建設(shè)單位一些應(yīng)急工程，要明確進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，進(jìn)度是主要，出現(xiàn)的一般質(zhì)量問題可以事后要求施工單位整改，但關(guān)鍵質(zhì)量問題不能忽視?！局攸c(diǎn)】
㈤核定工程量及變化量，簽署工程進(jìn)度款支付（投資控制）。這里監(jiān)理人員應(yīng)重點(diǎn)注意設(shè)計(jì)變更的處理，設(shè)計(jì)變更一般由施工單位提出變更報(bào)告，監(jiān)理單位核定變更的合理性，再交給（建設(shè)單位）設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)變更處理，設(shè)計(jì)單位明確處理結(jié)果前，監(jiān)理人員不能擅自做設(shè)計(jì)變更表態(tài)。另在工程中施工中存在許多設(shè)計(jì)中，沒有提到的隱蔽工程量和漏項(xiàng)工作量，往往需要監(jiān)理人員簽證，所以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員一定要把握簽證的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、專業(yè)性。【重點(diǎn)】
㈥安全生產(chǎn)督促、檢查（安全控制）。主要是監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)工程施工中存在安全隱患以及違反施工操作規(guī)程的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)指出，要求施工單位整改，施工單位拒不整改，監(jiān)理工程師一定要下發(fā)監(jiān)理通知單。【重點(diǎn)】
㈦召開監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)（屬于工程協(xié)調(diào)內(nèi)容）：專業(yè)監(jiān)理工程師就工程存在和需要解決的問題定期召開監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)，研究解決有關(guān)事宜，記好會(huì)議紀(jì)要。具體做法如下：
1、監(jiān)理例會(huì)應(yīng)定期組織召開【監(jiān)理工程師應(yīng)做到】。根據(jù)本工程工期長(zhǎng)短確定會(huì)期，如周會(huì)、月會(huì)。
2、監(jiān)理例會(huì)參加單位及人員：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關(guān)監(jiān)理工程師；承包單位項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員；建設(shè)單位駐工地代表等。據(jù)會(huì)議議題的需要，可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、分包單位及其他有關(guān)間們的有關(guān)人員參加。
3、確定監(jiān)理例會(huì)的主要議題：
（a）檢查上次會(huì)議決議落實(shí)情況，檢查未完事項(xiàng)及其原因；
（b）工程進(jìn)度問題、進(jìn)展情況（完成工程量）；
（c）工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備存在的（質(zhì)量）問題；
（d）工程的質(zhì)量和技術(shù)方面的有關(guān)方案、工藝等存在的問題分包單位的管理及協(xié)調(diào)問題；
（e）設(shè)計(jì)變更洽商的主要問題；
（f）工程安全問題；
（g）其他事項(xiàng)。
4、確定例會(huì)如開時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員；
5、研究解決問題方法、采取的措施；
6、寫出會(huì)議紀(jì)要（各方需要確認(rèn)）。
會(huì)議地點(diǎn)及時(shí)間；
(a) 會(huì)議主持人；
(b) 出席者姓名、單位、職務(wù)、電話；
(c) 會(huì)議內(nèi)容及議決事項(xiàng)其他事項(xiàng)。
㈧單項(xiàng)工程初（預(yù)）驗(yàn)驗(yàn)收。監(jiān)理工程師在單項(xiàng)工程完工后應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員、施工工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)參加，對(duì)工程初（預(yù)）驗(yàn)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題做好詳細(xì)記錄，并提出整改要求，一定要跟蹤整改結(jié)果。這里值得注意的一個(gè)現(xiàn)象，就是施工單位對(duì)存在問題不進(jìn)行整改，一定要把問題及時(shí)提交給建設(shè)單位，以免建設(shè)單位發(fā)現(xiàn)問題說監(jiān)理不到位?！局攸c(diǎn)】
㈨工程竣工驗(yàn)收
1、 監(jiān)理單位組織工程初（預(yù)）驗(yàn)工作結(jié)束后，如果沒有（大的質(zhì)量）問題應(yīng)填工程工程驗(yàn)收通知單或通知建設(shè)單位可以進(jìn)行工程驗(yàn)收。
2、工程總體驗(yàn)收合格后，由四方（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位）簽章認(rèn)可工程等級(jí)，簽署“竣工移交證書”。
㈩監(jiān)理資料、監(jiān)理信息的管理。監(jiān)理信息管理是監(jiān)理過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是把四控一管一協(xié)調(diào)中產(chǎn)生的有效信息（監(jiān)理行為、施工行為、建設(shè)單位的指示等）進(jìn)行詳細(xì)文字記錄綜合管理?！局攸c(diǎn)】主要監(jiān)理資料包括以下：
1、 非監(jiān)理方提供或提請(qǐng)資料：施工合同文件、勘察設(shè)計(jì)文件、施工單位質(zhì)保體系證明文件、分包單位資格報(bào)審表、設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審等會(huì)議紀(jì)要、施工組織設(shè)計(jì)（方案）及報(bào)審表、工程開工/停復(fù)工報(bào)告、工程進(jìn)度計(jì)劃、工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表、檢測(cè)測(cè)試資料、工程變更單、隱蔽工程驗(yàn)收簽證、工程計(jì)量單和工程款支付證書、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知回復(fù)、工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表、專業(yè)質(zhì)量控制表、質(zhì)量缺陷與事故的處理文件、工程驗(yàn)收資料、索賠文件資料、竣工結(jié)算審核意見書、工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等專題報(bào)告（驗(yàn)收證書）。
2、 監(jiān)理方資料：委托監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理指令、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理日記、監(jiān)理（周）月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)。【重點(diǎn)】
3、 通用資料：各種會(huì)議紀(jì)要；來往函件。
4、 監(jiān)理日記：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)把每天監(jiān)理工作情況（四控過程發(fā)生的所有情況）及時(shí)有效進(jìn)行記錄，特別是與建設(shè)單位匯報(bào)、答復(fù)、交流的意見（必要時(shí)需建設(shè)單位提供書面材料），這也是監(jiān)理周/月報(bào)和監(jiān)理總結(jié)的基礎(chǔ)，也是今后工程監(jiān)理過程原始資料（目前監(jiān)理人員沒有養(yǎng)成這種習(xí)慣，是我們信息管理的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)引起高度重視）。
5、 監(jiān)理周/月報(bào). 內(nèi)容：實(shí)際完成工作量以及進(jìn)度分析；工程質(zhì)量情況質(zhì)量分析；安全生產(chǎn)情況；工程變更情況（投資控制）；其他需要落實(shí)和解決的問題、月度監(jiān)理工作小結(jié)。
6、 監(jiān)理工作總結(jié)：其實(shí)就是就監(jiān)理規(guī)劃在實(shí)際監(jiān)理過程中的落實(shí)情況，其內(nèi)容有：工程概況（工程簡(jiǎn)介、主要完成工作量），監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容和目標(biāo)，監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理工作成效（圍繞“四控兩管一協(xié)調(diào)”），實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議，工程整體質(zhì)量評(píng)價(jià)。