物流作為跨境業(yè)務(wù)最主要的費(fèi)用支出，成為了成本控制的主要突破口，很多跨境賣家為了能節(jié)約物流成本，降低物流運(yùn)送時(shí)間，都會(huì)選擇“海外倉”物流模式。那么，海外倉物流模式的特點(diǎn)有哪些？本文來介紹。
一、從各個(gè)方面來看，賣家就可以發(fā)現(xiàn)fba具有以下優(yōu)點(diǎn)。
1、提高產(chǎn)品頁面排名，為特色賣家搶占購物車功能，提高消費(fèi)者對(duì)該店鋪的信任度，留住回頭客。
2、和其他相比，擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)，倉庫遍布全世界，智能化管理。
3、建立倉庫地址最好離機(jī)場(chǎng)近一點(diǎn)，這樣買家下單后，賣家才會(huì)以最快速度進(jìn)行打包發(fā)貨。
4、招聘一些專業(yè)客服來處理買家糾紛問題，可以為用戶提供好的服務(wù)。
5、在運(yùn)營(yíng)期間，盡可能的刪除掉由物流引起的差評(píng)糾紛，這樣做是可以提高店鋪評(píng)分。
根據(jù)亞馬遜平臺(tái)頒布的政策可知，賣家使用fba的話，買家留下了不利于fba物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià)，則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)利。比如：“使用fba發(fā)貨造成延誤”，“使用fba包裝有擠壓破損”，這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有絕對(duì)的權(quán)利立即刪除。
二、而fba并不完美，其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。
1、一般來說費(fèi)用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量(還有就是需要特別注意第三方平臺(tái)發(fā)貨）。
2、因?yàn)榭缇秤唵伪容^多，就會(huì)出現(xiàn)一些因地域文化不同所出的問題（fba的官方用語是英文，不提供其他語言客服支持，比較單一化，回復(fù)時(shí)間不會(huì)很及時(shí)，因?yàn)樯婕暗姆秶軓V，需要回復(fù)的用戶很多）。
3、如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫，甚至入不了庫。
4、退貨地址只支持美國(如果賣家是做美國站點(diǎn)的fba)。