一、什么是fba?
為了更好的開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，亞馬遜為第三方賣(mài)家推出了fba( fulfillment by amazon )服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)允許賣(mài)家把自己的商品寄到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、打包和發(fā)貨的工作。而賣(mài)家只需關(guān)注商品的供應(yīng)鏈和促銷(xiāo)渠道，亞馬遜會(huì)把客戶訂單直接送至倉(cāng)庫(kù)，由他們來(lái)處理。這不僅簡(jiǎn)化了賣(mài)家的流程，同時(shí)也讓買(mǎi)家收到的商品更快捷，更可靠。
二、為什么選擇fba發(fā)貨方式？
1.增加銷(xiāo)售：由于亞馬遜的品牌影響力和網(wǎng)站的流量，fba賣(mài)家可以更容易出售他們的產(chǎn)品，從而獲取更高的銷(xiāo)售額。amazon prime會(huì)員將會(huì)首選購(gòu)買(mǎi)由亞馬遜配送的商品。
2.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：fba賣(mài)家可以讓亞馬遜來(lái)負(fù)責(zé)用戶的客戶服務(wù)、退貨和退款等問(wèn)題，省去賣(mài)家的許多煩惱。同時(shí)，亞馬遜的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也擁有良好的聲譽(yù)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┝己玫馁?gòu)物體驗(yàn)，提高顧客的忠誠(chéng)度。
3.提高商品的可靠度：fba賣(mài)家可以讓亞馬遜負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)、包裝、發(fā)貨等步驟，從而提供更高質(zhì)量的服務(wù)和可靠度。亞馬遜要求所有的賣(mài)家商品經(jīng)過(guò)檢查和評(píng)估，以確保質(zhì)量和保證客戶的信賴(lài)。
三、如何選擇貨運(yùn)方式？
1.海運(yùn)：有利于大批量并且不需急著要貨的商品可以選擇海運(yùn)。通常30天左右可以到港口，因此需要提前安排好工廠和貨運(yùn)代理的時(shí)間，確保按時(shí)發(fā)貨。海運(yùn)的時(shí)間較長(zhǎng)，需要注意賣(mài)家的庫(kù)存和供應(yīng)鏈安排。另外，海運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，海上運(yùn)輸完畢的貨物還是需要進(jìn)入到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，這種運(yùn)輸方式對(duì)時(shí)間的要求還是比較高。
2.空運(yùn)：適用于商品需求量較急且數(shù)量不大?？者\(yùn)雖然耗費(fèi)時(shí)間更少，但費(fèi)用也相對(duì)更高。為了節(jié)約費(fèi)用，建議選用直飛貨機(jī)，縮短貨物出口/入口通關(guān)時(shí)間。由于快遞公司到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)需要時(shí)間，需要根據(jù)自己的需求去安排。
3.陸運(yùn)：適用批量不大的情況下，而寄倉(cāng)庫(kù)適用的都是小件商品，因此建議盡量選擇快遞公司進(jìn)行運(yùn)輸?？爝f公司的優(yōu)勢(shì)在于速度和可追蹤性，而且價(jià)格也比較適中。
四、fba物流發(fā)貨流程
1.選擇發(fā)貨方式和貨運(yùn)代理：根據(jù)自己的需求選擇發(fā)貨方式，然后聯(lián)系貨運(yùn)代理人協(xié)商安排，確定好物流時(shí)間、價(jià)格等事項(xiàng)。要求貨運(yùn)代理提供合理的報(bào)價(jià)，以確保自己能夠獲得利潤(rùn)。
2.交貨指示：賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)上創(chuàng)建一個(gè)新的發(fā)貨清單，在清單里填寫(xiě)商品信息、貨運(yùn)公司名稱(chēng)、貨運(yùn)時(shí)間、裝運(yùn)數(shù)量并上傳制定fba倉(cāng)庫(kù)的地址等信息。
3.確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量：物流員會(huì)確認(rèn)發(fā)貨清單上填寫(xiě)的發(fā)貨數(shù)量，并進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的商品驗(yàn)貨。
4.倉(cāng)庫(kù)報(bào)告：亞馬遜會(huì)把倉(cāng)庫(kù)報(bào)告地接收商品的情況、處理?yè)p壞/缺失件數(shù)等信息反饋給賣(mài)家。
五、fba訂單處理
當(dāng)買(mǎi)家下訂單時(shí)，亞馬遜會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行處理并呈現(xiàn)給fba賣(mài)家。在fba賣(mài)家處理訂單之前，亞馬遜會(huì)對(duì)支付，收貨地址和所需物流方式進(jìn)行驗(yàn)證。當(dāng)賣(mài)家接收并處理訂單后，他們將會(huì)判斷庫(kù)存、包裝,并選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)貨方法，把商品從亞馬遜平臺(tái)上寄到買(mǎi)家手中。
六、總結(jié)
fba是一個(gè)非常實(shí)用的平臺(tái)，可以幫助賣(mài)家簡(jiǎn)化流程，提高銷(xiāo)售額，降低售后風(fēng)險(xiǎn)。選擇合理的貨運(yùn)方式，配合fba的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以讓賣(mài)家順利地運(yùn)營(yíng)出海業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶資源。
一、fba是什么？
fba即fulfillment by amazon，是一項(xiàng)服務(wù)，賣(mài)家可以將自己的商品儲(chǔ)存在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，并由亞馬遜代為處理訂單、存儲(chǔ)、發(fā)貨和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、fba的優(yōu)勢(shì)
1. 減輕賣(mài)家煩惱
fba服務(wù)可以幫助賣(mài)家減輕很多煩惱，例如訂單處理、存儲(chǔ)、向客戶發(fā)貨等等，使得賣(mài)家可以更專(zhuān)注于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2. 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
fba服務(wù)可以幫助賣(mài)家提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。fba商品會(huì)顯示“亞馬遜配送”標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志可以吸引更多的顧客，因?yàn)轭櫩蛯?duì)亞馬遜的物流效率和服務(wù)水平有信心。
3. 能夠使用更廣范圍的服務(wù)
fba在物流上的優(yōu)勢(shì)使得賣(mài)家可以更好地獲得更廣泛的服務(wù)。在使用fba服務(wù)后，您可以利用亞馬遜的物流優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品發(fā)送到美國(guó)、歐洲和日本等地，因此可以大大提升您的產(chǎn)品市場(chǎng)分布。
三、fba的發(fā)貨方式
1.直接發(fā)貨
賣(mài)家可以通過(guò)fba中心的“創(chuàng)建配送計(jì)劃”功能，選擇產(chǎn)品并決定將其發(fā)送到哪個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。然后按照f(shuō)ba中心的要求執(zhí)行流程，進(jìn)行發(fā)貨準(zhǔn)備工作。
2.通過(guò)第三方物流公司發(fā)貨
賣(mài)家可以選擇將產(chǎn)品直接從制造商或倉(cāng)庫(kù)發(fā)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，也可以選擇通過(guò)第三方物流公司進(jìn)行發(fā)貨。
四、fba的費(fèi)用
fba的費(fèi)用包括兩部分：存儲(chǔ)費(fèi)用和交易費(fèi)用。存儲(chǔ)費(fèi)用根據(jù)物品的尺寸、重量和儲(chǔ)存時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。交易費(fèi)用包括亞馬遜的服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)和包裝費(fèi)等。
五、fba的注意事項(xiàng)
1. 遵循亞馬遜的包裝、標(biāo)記和運(yùn)輸要求。
2. 監(jiān)測(cè)庫(kù)存，避免庫(kù)存滯留、廢棄和過(guò)期等問(wèn)題。
3. 及時(shí)解決買(mǎi)家遇到的問(wèn)題，保障客戶滿意度。
4. 了解并遵守fba的規(guī)則和條款，防止違規(guī)操作帶來(lái)的問(wèn)題。
六、總結(jié)
通過(guò)fba服務(wù)，賣(mài)家可以減輕煩惱，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得更廣范圍的服務(wù)。合理使用fba服務(wù)不僅可以提升業(yè)績(jī)，還可以為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。賣(mài)家在使用fba服務(wù)時(shí)，需要遵守相關(guān)規(guī)則，合理控制成本，并及時(shí)解決顧客問(wèn)題，提升顧客滿意度。
1. 什么是fba倉(cāng)庫(kù)？
fba（fulfillment by amazon）是亞馬遜提供的一種物流服務(wù)，讓賣(mài)家可以將自己的商品存放在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)里，并且由亞馬遜為賣(mài)家處理訂單、包裝、運(yùn)輸和客戶服務(wù)。賣(mài)家只需要將商品寄送到指定的fba倉(cāng)庫(kù)地址，剩下的工作都由亞馬遜完成。
2. 發(fā)貨前需要做哪些準(zhǔn)備？
在將商品寄送到fba倉(cāng)庫(kù)前，賣(mài)家需要做以下準(zhǔn)備：
（1）注冊(cè)fba賬戶并開(kāi)通權(quán)限。
（2）在亞馬遜賣(mài)家中心創(chuàng)建fba倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨計(jì)劃。
（3）制定自己的發(fā)貨計(jì)劃，包括選擇fba倉(cāng)庫(kù)、確定商品數(shù)量和裝箱方案。
（4）貼上亞馬遜提供的fba標(biāo)簽并按照計(jì)劃將商品裝箱發(fā)貨。
3. 如何選擇fba倉(cāng)庫(kù)？
賣(mài)家可以根據(jù)自己和目標(biāo)市場(chǎng)的位置選擇最近的fba倉(cāng)庫(kù)，以減少運(yùn)輸時(shí)間和成本。同時(shí)，不同倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，需要仔細(xì)比較后選擇。
4. 商品的運(yùn)輸方式是什么？
賣(mài)家可以選擇自己的快遞公司或采用亞馬遜提供的一些合作物流公司，如ups、dhl等。運(yùn)輸方式有海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)，需要根據(jù)自己的需要選擇合適的方式。
5. 如何避免貨物損壞？
賣(mài)家在包裝時(shí)要注意，選擇合適的包裝材料并保證包裝的牢固性。盡可能把商品填滿箱子，以提高箱子的強(qiáng)度和穩(wěn)定性。選擇合適的快遞公司和運(yùn)輸方式也可以減少貨物損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
6. 發(fā)貨后如何跟蹤運(yùn)輸情況？
賣(mài)家可以在亞馬遜賣(mài)家中心查看發(fā)貨計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，也可通過(guò)跟蹤號(hào)碼查詢(xún)運(yùn)輸情況。一旦包裹到達(dá)fba倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜會(huì)接管后續(xù)的工作，并在網(wǎng)站上提供訂單狀態(tài)和客戶服務(wù)。
7. fba服務(wù)收費(fèi)情況如何？
fba服務(wù)根據(jù)存儲(chǔ)、處理和運(yùn)輸?shù)确?wù)的不同，收取不同的費(fèi)用。存儲(chǔ)費(fèi)用按照每立方英尺每月的價(jià)格計(jì)算，處理費(fèi)用包括接收、拆包、存儲(chǔ)、揀選、打包和標(biāo)簽等環(huán)節(jié)，按照每件商品的價(jià)格計(jì)算。運(yùn)輸費(fèi)用則根據(jù)快遞公司和運(yùn)輸方式的不同而有所不同。賣(mài)家需要認(rèn)真查看費(fèi)用明細(xì)，并根據(jù)實(shí)際情況做好成本控制。
總之，將商品寄送到fba倉(cāng)庫(kù)，可以讓賣(mài)家更加專(zhuān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，也減輕了賣(mài)家的后勤壓力。賣(mài)家需要充分了解fba服務(wù)的流程和費(fèi)用情況，并根據(jù)自身需要選擇合適的方式，以便更好地運(yùn)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)。