通過fba物流服務，賣家可以把自己在亞馬遜平臺上的出售的產(chǎn)品直接送到亞馬遜在當?shù)亟ㄔ斓膫}庫中，客戶只要下訂單，亞馬遜就會幫助完成后續(xù)的揀貨、包裝、發(fā)貨和配送，賣家支付一定的服務費用即可。和其他電商平臺相比，這種物流模式有如下特點：
首先，時效性。
賣家在其他平臺入駐時，打包發(fā)貨都需要自己或第三方物流公司來完成，從買家購買完成到發(fā)貨，中間需要經(jīng)由平臺轉向賣家，再由賣家轉向自營物流或第三方合作物流，相較于fba，中間又多了兩個環(huán)節(jié)。
而通過fba，賣貨和發(fā)貨只在平臺和買家之家進行，同時亞馬遜在多地建有貨倉，能夠就近發(fā)貨，有效節(jié)約時間，保證物流的時效性。
其次，提高產(chǎn)品的曝光率，增加銷量。
賣家加入fba后，經(jīng)過系統(tǒng)的自動計算，其店鋪中產(chǎn)品的關鍵詞搜索比重就會加大。同時，產(chǎn)品的下面還會出現(xiàn)prime標識，而買家只要每個月繳納幾十美元的費用，就會成為prime會員，享受亞馬遜提供的包郵服務。
這就意味著，這些會員會成為加入fba商家的潛在用戶，所以自然，賣家產(chǎn)品的曝光率和銷量會得到提升。
最后，提升客戶體驗，積累長久客戶。
買家在加入fba的店鋪消費，首先在時效性上可以得到保證，買到的商品不用花費太長時間去等，相信這是每個買家都渴望得到的福利。
另外，跨境網(wǎng)購，大多數(shù)買家都會關心物流費用，而在此只用繳納較少的費用就可享受全年免費。此外，各個環(huán)節(jié)的服務，prime標識所形成的信任感等，都會提升客戶的購物體驗，有助于留住客戶。
既然 fba有這么大的優(yōu)勢，那么該如何操作呢?下面就借發(fā)貨和退貨操作流程簡單介紹一下。
在發(fā)貨流程上，以歐洲為例，先點開亞馬遜平臺，點擊庫存，進入庫存管理頁面，然后勾選需要發(fā)貨的清單進行發(fā)貨確認，然后點選需要發(fā)至哪個國家或地區(qū)，即可完成發(fā)貨。
如果遭遇買家退貨，賣家可以在賣家平臺的訂單一退貨管理中查看退貨申請和原因，然后根據(jù)相關規(guī)定進行處理。
如果賣家關閉退貨申請，亞馬遜會以郵件告知買家原因;如果批準退貨申請，平臺則會將賣家的退貨地址以郵件形式發(fā)送給買家，賣家收到退貨后，可以在退貨管理或訂單管理頁面操作訂單退款。