亞馬遜賬戶操作的過(guò)程中，大家一定要按照規(guī)則去操作，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)或者直接被封掉了，那么今天是想要跟各位賣家分享一下這個(gè)亞馬遜賬戶凍結(jié)狀態(tài)下怎么關(guān)閉店鋪？
一般來(lái)說(shuō)，如果是亞馬遜賬戶凍結(jié)了，想要關(guān)閉賬戶的話是需要先將賬戶解封才能繼續(xù)關(guān)閉賬戶的。
1.亞馬遜為客戶留下了17天的投訴時(shí)間。亞馬遜只提供買家投訴的商品asin不提供具體信息。賣家需要審查。asin查看銷售歷史、客戶反饋等，找出賬戶凍結(jié)的原因。
2.檢查訂單、反饋和通知等明顯要素后，檢查產(chǎn)品評(píng)論、退貨、供應(yīng)商背景、產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)過(guò)程等其他可能的指標(biāo)。
3.寫poa列出所有重要內(nèi)容。一旦你知道問(wèn)題，你應(yīng)該向亞馬遜明確表示，你已經(jīng)知道賬戶凍結(jié)的原因。如果你想解凍賬戶，你應(yīng)該提供一個(gè)可行的計(jì)劃，以確保你不會(huì)重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，并為每個(gè)問(wèn)題提供糾正和預(yù)防措施。
4.盡快做出改變，告訴亞馬遜你已經(jīng)開(kāi)始解決問(wèn)題了。例如，從小的方面就可以升級(jí)庫(kù)存管理系統(tǒng)，從大的方面更換快遞公司和供應(yīng)商。
5.申訴的目的是向亞馬遜展示你確切知道為什么賬戶被凍結(jié)，并承認(rèn)你違反了政策，并提供了行動(dòng)計(jì)劃，讓亞馬遜相信你不會(huì)再違反政策了。
6.點(diǎn)擊“appeal decision之后，我們將等待亞馬遜的判決。這可能需要幾周的時(shí)間。在此期間，您可以與客戶溝通和監(jiān)控各種性能指標(biāo)，并將行動(dòng)計(jì)劃付諸實(shí)踐，以避免在結(jié)果出來(lái)后措手不及。
亞馬遜如何關(guān)閉店鋪？
1.進(jìn)入后臺(tái),點(diǎn)擊進(jìn)入contact seller support。
2.選擇你的賬號(hào)——關(guān)閉賬號(hào)your account--close your account。
3.單擊關(guān)閉賬號(hào),之后出來(lái)幾個(gè)詢問(wèn)你關(guān)閉賬號(hào)的原因,選擇一個(gè)打勾。
4.之后會(huì)收到官方的一封郵件告知賬號(hào)關(guān)閉成功。如果沒(méi)有,可以通過(guò)再次登錄該帳號(hào)來(lái)驗(yàn)證是否關(guān)閉成功。
當(dāng)亞馬遜賬號(hào)暫停、銷售權(quán)限、資金凍結(jié)，一般來(lái)說(shuō)有三種，申訴、仲裁和訴訟。因?yàn)閼?yīng)對(duì)的問(wèn)題不同，所以我們要選擇不同的解封方式。