1．梯級的故障
梯級是乘客乘梯的站立之地，也是一個連續(xù)運行的部件。由于環(huán)境條件、人為因素、機件本身等原因造成的。主要故障包括：踏板齒折斷；支架主軸孔處斷裂；支架蓋斷裂；主輪脫膠。梯級故障的排除：更換踏板；更換支架；更換支架蓋；更換主輪；更換整個梯級。
2．曳引鏈的故障
曳引鏈是自動扶梯最大的受力部件，由于長期運行，磨損也相應較嚴重，主要故障包括：潤滑系統(tǒng)故障；曳引鏈嚴重磨損；曳引鏈嚴重伸長。曳引鏈故障排除方法：更換曳引鏈；調整曳引鏈的張緊裝置；清除曳引鏈的灰塵。
3.驅動裝置的故障
主要故障包括：驅動裝置的異常響聲；驅動裝置的溫升過快過高。
驅動裝置故障排除方法：
（1）檢查電動機兩端軸承。減速機軸承、蝸桿蝸輪磨損，帶式制動器制動電動機損壞，單片失電、制動器的線圈和摩擦片間距調整不適合，驅動鏈條過松上下振動嚴重或跳出。
（2）電動機軸承承損壞、電動機燒壞、減速器油量不足，油品錯誤、制動器的摩擦副間隙調整不適合、摩擦副燒壞、線圈內部短路燒壞。
（3）以上兩條中的配件應修復，不能修復的配件應更換。
4．梯路故障
主要故障包括：梯級跑偏；梯級在運行時碰擦裙板。原因是多方面的：
（1）梯級在梯路上運行不水平、分支各個區(qū)段不水平；
（2）主輔軌、反軌、主輔軌支架安裝不水平等；
（3）相鄰兩梯級間的間隙在梯級運行過程中應保持恒定；
（4）兩導軌在水平方向平行不一致。
梯級故障的排除方法：
（1）調整主輔軌的全新導軌、反軌和支撐架；
（2）調整上分支主輔輪中心軌；
（3）調整上下分支導軌曲線區(qū)段相對位置。
5．梳齒前沿板故障
梳齒板前沿板故障分析：扶梯運行時，梯級周而復始地從梳齒間出來進去，每小時載客8000~9000人次，梳齒的工作狀況可想而知，梳齒桿易損壞；前沿板表面有乘客鞋底帶的泥沙；梳齒板齒斷裂造成乘客鞋底帶進的異物卡??；梳齒的齒與梯級的齒槽相嚙合不好，當有異物卡入時產生變形、斷裂。
梳齒前沿板故障排除方法：
（1）扶梯出入口應保持清潔，前沿板表面清潔無泥沙。
（2）梳齒板及扶梯出入口保證梳齒的嚙合深入。
（3）調整梳齒板、前沿板、梳齒與梯級的齒堵嚙合尺寸。
（4）調整前沿板與梯級踏板上表面的高度；
（5）調整梳齒板水平傾角和嚙合深度。
（6）要求一塊梳齒板上有3根齒或相鄰2齒損壞，必須立即予以更換。
6．扶手裝置故障
扶手裝置的故障常發(fā)生在扶手驅動部，由于位置的限制，結構設計有一定的困難，易發(fā)生軸承、鏈條、驅動帶損壞。用戶單位在例行檢查時，應適度調節(jié)驅動鏈的松緊程度：直線壓帶式的壓簧不易過緊，圓弧壓帶式的壓簧邊不易過緊；各部軸承處按要求添加潤滑脂。
扶手帶長期運行，會發(fā)生伸長，通過安裝在扶梯下端的調節(jié)機構把過長部分給吸收掉。扶手帶進運行時，圓弧端處有時發(fā)出沙沙聲，這是因為：圓弧端的扶手支架內有一組軸承，此異常聲往往是軸承損壞，應及時更換。常用故障排除方法有：適度調整驅動鏈松緊度；調整壓帶簧松緊度；軸承鏈條驅動帶損壞及時更換或修理。
7．安全保護裝置故障
安全保護裝置故障主要有：
（1）曳引鏈過分伸長或斷裂故障；
（2）梳齒異物保護裝置故障；
（3）扶手帶進入口安全保護裝置故障；
（4）梯級下沉保護裝置故障；
（5）驅動鏈斷鏈保護裝置故障；
（6）扶手帶斷帶保護裝置故障。
扶梯安全保護裝置故障分析：
（1）當曳引鏈過分伸長或斷裂時，曳引鏈條向后移動，行程開關動作后斷電停機；
（2）梳齒板異物保護利用一套機構使拉桿向后移動從而使行程開關動作斷電停機；
（3）扶手帶進入口安全保護裝置利用杠桿作用放大行程后觸及行程開關從而達到停電。
（4）梯級下沉保護裝置一旦發(fā)生故障，下沉部位碰到檢測桿，使檢測桿動作觸動行程開關動達到停機。
（5）驅動鏈斷鏈保護裝置是通過雙排套筒滾子皮帶，使動力通過減速機再傳遞給驅動主軸（按規(guī)定提升高度超過6m時應配置此裝置）。
當驅動鏈斷裂后能使行程開關斷電。
（6）扶手帶斷帶保護裝置，當扶手帶沒有經過大于25kn拉力實驗須設置此保護裝置；扶手帶通過驅動輪使之傳動，一旦扶手帶斷裂，受扶手帶壓制的行程開關上的滾轉向上擺動而達到停電停機。
安全保護裝置故障排除方法：
（1）檢查曳引鏈壓簧；曳引鏈行程開關；檢查曳引鏈條向后移動碰塊。
（2）檢查異物卡機構；檢查異物卡行程開關。
（3）檢查扶手帶入口安全裝置、如碰板、行程開關。
（4）檢查梯級下沉裝置；檢查行程開。
（5）檢查驅動鏈保護裝置、按規(guī)定調整。
（6）檢查扶手斷帶保護裝置。
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