本文為大家介紹美團(tuán)惡意差評(píng)可以用法律手段維護(hù)嗎()，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
以美團(tuán)11.2.202版本為例，商家或用戶可以通過美團(tuán)客服和官網(wǎng)進(jìn)行反饋和投訴。美團(tuán)客服電話：10107888。
對(duì)于一些違規(guī)中差評(píng)的商家，也可以聯(lián)系客服。雖然美團(tuán)的評(píng)價(jià)是基于美團(tuán)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，但每個(gè)人的體驗(yàn)感差異很大，會(huì)有正面和負(fù)面的評(píng)價(jià)。美團(tuán)平臺(tái)不會(huì)隨意刪除或屏蔽操作。不過，美團(tuán)平臺(tái)仍然嚴(yán)厲打擊一些損害商家信用的違法惡意評(píng)論。內(nèi)容評(píng)價(jià)包括但不限于色情、暴力、政治敏感話題，可由美團(tuán)平臺(tái)處理。
在美團(tuán)網(wǎng)的平臺(tái)評(píng)論規(guī)則中，當(dāng)評(píng)論者有違規(guī)評(píng)論行為時(shí)，美團(tuán)平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行刪除或屏蔽，并視情況予以警告、限制、禁止或取消評(píng)論。及其他治療措施。
非惡意差評(píng)也是對(duì)商家的一種鞭策，可以提升商家的服務(wù)水平，只有正確對(duì)待用戶的差評(píng)，才能不斷提升商家的服務(wù)水平。對(duì)于惡意差評(píng)，商家可第一時(shí)間聯(lián)系美團(tuán)客服。對(duì)于中傷商家、誤導(dǎo)其他用戶的惡意評(píng)論，希望商家能夠采取不寬容、不放過的態(tài)度進(jìn)行處理。
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