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原因:1、可能是評(píng)論違規(guī),淘寶隱藏了評(píng)論。
2.可能是網(wǎng)絡(luò)延遲造成的,您可以稍等片刻再查看評(píng)論。
淘寶不當(dāng)評(píng)價(jià)行為: 1、利用差評(píng)敲詐賣家,或提出無理要求,如要求賣家贈(zèng)送、要求賣家降價(jià)、要求好評(píng)賣家返現(xiàn)等。
2、評(píng)價(jià)包括廣告、qq號(hào)、二維碼、微博、優(yōu)惠券等信息。
3.評(píng)論內(nèi)容與產(chǎn)品無關(guān),如刷分。
4.評(píng)論中含有低俗色情、暴力、恐怖等信息。
如果用戶的評(píng)論沒有違規(guī),但是沒有顯示,可以聯(lián)系淘寶客服解決。
淘寶常見使用問題: 1、如果已經(jīng)付款,但頁面仍然顯示“等待買家付款”,可能是網(wǎng)絡(luò)擁堵造成的。一般情況下,淘寶會(huì)在交易后的下一個(gè)工作日18:00之前將用戶的支付信息同步至平臺(tái)。在淘寶上,如果支付失敗或訂單被關(guān)閉,淘寶會(huì)將款項(xiàng)退還至用戶賬戶。
2、對(duì)于未付款的訂單,交易窗口一般會(huì)在24小時(shí)后關(guān)閉。此外,賣家可以隨時(shí)關(guān)閉交易窗口。因此,如果支付過程中出現(xiàn)問題,建議提前聯(lián)系賣家,以免影響交易。
3、淘寶買賣雙方均可關(guān)閉交易。賣家無操作限制,買家每天只能操作5次。如果買方已付款,賣方無權(quán)關(guān)閉交易。
4、收到商品后,您可以點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”,在電腦上登錄您的淘寶賬號(hào),點(diǎn)擊“我的淘寶”-“購(gòu)買的寶貝”,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”,最后進(jìn)入支付寶密碼完成操作。如商品有質(zhì)量問題,請(qǐng)勿點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”,需申請(qǐng)退貨或退款。
5、賣家可以點(diǎn)擊“我的淘寶”——“賣家中心”找到“我的交易/交易管理”——“評(píng)價(jià)管理”查看訂單評(píng)價(jià)狀態(tài)。
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