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當用戶在淘寶閑魚平臺因商品問題與賣家協商不成時，買家可以申請?zhí)詫毿《槿?，然后根據淘寶小二的提示上傳自己的證據，然后等待賣家處理上傳他自己的證據。之后淘寶小二會做出裁決，請耐心等待裁決結果。
如果您覺得在淘寶app中操作有困難，您可以在手機上安裝獨立的閑魚app，然后在app中找到您的問題訂單，然后點擊后面的“申請接入”按鈕填寫在相關信息詳盡后，再次點擊“申請介入”按鈕，即可進入證明流程。
買家點擊“申請介入”后，系統(tǒng)會給你和賣家3天的打樣時間，打樣完成后閑魚會進行打樣審核。
在閑魚平臺上銷售自己的產品必須嚴格遵守相關規(guī)則。閑魚賬號違規(guī)后，將對您自己的賬號造成嚴重影響。閑魚賣家違規(guī)情節(jié)嚴重的，閑魚平臺將直接對賣家的閑魚賬號進行封禁，使其閑魚賬號無法正常使用閑魚平臺各項功能，也無法上傳商品。
每個閑魚用戶都有一定的積分，違規(guī)會扣除相應的積分。當積分達到一定值時，您的賬戶可能無法正常使用。
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