國際快遞包裹顯示簽收但沒收到貨該怎么辦,網(wǎng)購沒有收到貨已經(jīng)簽收了怎么辦
國際快遞:包裹顯示有收據(jù)但是貨沒收到怎么辦
【/s2/】國際快遞:包裹顯示已簽收，但貨物未收到怎么辦寄國際快遞，我們會遇到各種各樣的情況。有些貨物被扣留，有些跟蹤信息沒有被跟蹤，有些包裹到達目的地國家后沒有送達，甚至包裹看起來有收件人簽字但沒有收到。國際快遞的特點是里程長、環(huán)節(jié)多、環(huán)境多變。一旦出現(xiàn)異常運輸問題，將很難處理。
今天邊肖就來和大家聊聊包裹顯示有收據(jù)但是沒有收到貨的情況。當我們遇到這種情況，如何處理才是最好的選擇首先，我們需要知道的是，造成這種情況的不一定是國際快遞公司的問題?？赡苁前旁卩]箱或者代收點了。所以需要根據(jù)可能出現(xiàn)的情況來解決問題。
【/s2/】國際快遞:包裹顯示已簽收，但貨物未收到怎么辦
1.發(fā)國際快遞收件人郵箱。
當收件人尚未收到包裹時，跟蹤信息會顯示收據(jù)。建議收件人去郵箱看看快遞公司會不會把包裹放進郵箱。此外，快遞公司在投遞包裹時會電話或短信聯(lián)系收件人，或者打開手機看看是否有相關(guān)短信。如果包裹在郵箱里，有投遞信息，就是正常簽收。如果沒有，檢查其他情況。
2.把它國際快遞附近的收集點。
如果收件人留下的地址是在一些公共場所，比如學校，那么包裹可能會存放在代收點。或者，如果收件人不在家并且有訪問控制，快遞員也可以將包裹存儲到附近的收集點。如果是這種情況，建議收件人查看短信或是否有未接來電，了解包裹的投遞情況，是否存放在附近的代收點。如果是，可以從收款處取回。
3.包裹被誤簽了。
還有一種情況，就是包裹誤簽，是快遞員的失誤。如果我們在郵箱里沒有找到包裹，包裹也不在代收點，那么我們需要聯(lián)系快遞員，了解包裹的具體投遞情況，并索要簽收憑證。如果包裹被誤簽，沒有辦法提供簽收證明，可以改日送達。
4.包裹運輸有問題。
最壞的情況，包裹運輸出現(xiàn)問題，出于某種原因，包裹可能會出現(xiàn)簽收。這種情況下，收件人需要聯(lián)系快遞公司進行查詢核實。通常10個工作日內(nèi)會有消息。如果包裹沒有簽收并且找不到，那么收件人有權(quán)提出索賠。
如果提出索賠，一般會遵循華沙條約。根據(jù)貨物的申報價值，最好賠償不超過100美元+運費，賠償金額有限。這種情況很少見。一般不會發(fā)生。更多情況下，包裹被放在郵箱或代收點。極少數(shù)情況下包裹會被誤簽，運輸不正常。所以如果發(fā)生這種特殊情況，可以讓收件人先找一下，沒有結(jié)果再打電話給快遞公司。
另外，國際快遞運輸?shù)膿p耗率和破損率都比國內(nèi)高。所以在國際快遞運輸之前，如果郵寄比較貴重的物品，比如相機、手機、筆記本電腦、手表等。，建議購買物流保險，降低貨物運輸風險。