背景
當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作不斷深化，制造業(yè)正面臨新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的挑戰(zhàn)，需要運用新技術(shù)、新理念、新模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。我國制造業(yè)正面臨從價值鏈的低端向中，從制造大國向制造強(qiáng)國、從中國制造向中國智造轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵歷史時期，我們稱之為“中國制造 2025”，其核心是智能制造和智能服務(wù)。未來的智能制造，生產(chǎn)制造的差異將會大幅度減小，生產(chǎn)利潤率將進(jìn)一步降低。
解決方案
本項目以物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，通過構(gòu)建設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、在線數(shù)字維保、設(shè)備融資租賃、備品備件交易、二手設(shè)備交易及訂單外協(xié)等智能服務(wù)云平臺，打造設(shè)備服務(wù)生態(tài)圈，最終實現(xiàn)行業(yè)資源的快速整合與共享。
設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)
提供設(shè)備的快速接入、可視化監(jiān)管、實時狀態(tài)感知、故障異常報警、遠(yuǎn)程可靠控制、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，實現(xiàn)設(shè)備全生命周期監(jiān)控管理。
設(shè)備數(shù)字維保服務(wù)
提供針對不同行業(yè)設(shè)備“報修、維修、點檢”及配件“入庫、出庫、使用”的全生命周期管理智能服務(wù)，搭建對應(yīng)設(shè)備維保行業(yè)云，為單位提供設(shè)備資產(chǎn)的可視化管理及網(wǎng)絡(luò)化維保。
設(shè)備融資租賃服務(wù)
設(shè)備智能服務(wù)云平臺通過對設(shè)備狀態(tài)的實時采集及運行統(tǒng) 計分析以地圖方式展現(xiàn)設(shè)備分布，可快速統(tǒng)計當(dāng)前運行設(shè)備數(shù)量及空閑設(shè)備數(shù)。平臺通過將數(shù)據(jù)共享給專業(yè)的融資租賃服務(wù)可實現(xiàn)全動態(tài)的設(shè)備資產(chǎn)管理、識別收租風(fēng)險、識別設(shè)備租賃商機(jī)。融資租賃公司通過設(shè)備數(shù)據(jù)，了解設(shè)備情況，進(jìn)而了解設(shè)備使用方的開工情況，有利于風(fēng)險控制和精準(zhǔn)營銷。
基于設(shè)備的其它商業(yè)服務(wù)構(gòu)建
（1）備品備件交易服務(wù)
設(shè)備智能服務(wù)云平臺以設(shè)備在線、維保在線為基礎(chǔ)，通過遠(yuǎn)程采集設(shè)備控制器、攝像頭的所有數(shù)據(jù)，可以實時客觀了解設(shè)備的運行狀況。當(dāng)設(shè)備運行過程中需要更換零件時，平臺根據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示配件信息，包括原廠商、設(shè)備價格、設(shè)備庫存等。這不僅方便設(shè)備使用方及時訂購，而且?guī)椭O(shè)備制造商和設(shè)備服務(wù)商提高售后收入。其功能主要包括：備品備件信息的在線發(fā)布、基于設(shè)備實時工況及維保記錄的備品備件智能推薦、備品備件在線交易等服務(wù)。
（2）訂單外協(xié)服務(wù)
設(shè)備智能服務(wù)云平臺通過對設(shè)備運行狀態(tài)的實時采集及統(tǒng)計分析，可快速掌握平臺中的入駐工廠信息、工廠產(chǎn)能、設(shè)備信息、空閑設(shè)備數(shù)和設(shè)備位置等信息，從而為設(shè)備使用方提供精準(zhǔn)快速查找到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行訂單外協(xié)加工，提高設(shè)備使用率。其核心功能包括：
? 外協(xié)訂單在線發(fā)布和展示
? 工廠產(chǎn)能實時統(tǒng)計與發(fā)布
? 訂單狀態(tài)實時跟蹤
? 外協(xié)訂單在線支付
? 外協(xié)訂單物流狀態(tài)跟蹤
（3）二手設(shè)備交易服務(wù)
二手設(shè)備市場最重要的是設(shè)備運行狀態(tài)評估，隨著接入設(shè)備的增多、設(shè)備數(shù)據(jù)的積累，平臺可以知道大量設(shè)備的使用情況、維修情況、生命周期等。這些歷史數(shù)據(jù)的共享，可以讓二手設(shè)備的買賣雙方信息對稱，讓設(shè)備定價更準(zhǔn)確。其核心功能包括：
二手設(shè)備的出售信息的在線發(fā)布功能，且信息發(fā)布功能具有嚴(yán)格的操作流程控制，如編輯、校對、審核與發(fā)布等流程。
基于設(shè)備運行狀況及維保記錄的設(shè)備價格智能評估功能，系統(tǒng)人員可根據(jù)不同設(shè)備類型在線編寫價格評估模型，由系統(tǒng)自動評估出設(shè)備價格供設(shè)備所有者參考。提供電子交易客服平臺，方便買方直接和平臺客服進(jìn)行交流。提供推薦和置頂信息展示專區(qū)，賣家可以通過支付推薦費用發(fā)布推薦或者置頂信息，買方可以進(jìn)行查看。提供在線支付系統(tǒng)，并完善安全保護(hù)，并提供交易保障系統(tǒng)。
行業(yè)賦能
降低運維成本
讓 80%以上的故障遠(yuǎn)程解決，降低設(shè)備故障解決時間，減少差旅成本。數(shù)據(jù)實時在線，提高各部門協(xié)作效率，流程更透明。預(yù)測性維保降低停機(jī)風(fēng)險和維修成本。預(yù)測性備件庫存管理降低流動資金占有率。
增加銷售機(jī)會
以客戶為中心，配合金融和保險手段，從傳統(tǒng)賣設(shè)備模式向服務(wù)型裝備制造商轉(zhuǎn)型。降低用戶試用和使用門檻，創(chuàng)造更多銷售機(jī)會，提高用戶黏性，并在設(shè)備的全生命周期中取得更大的利潤空間。
差異化售后服務(wù)
通過用戶對設(shè)備的使用情況分析和指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)。加強(qiáng)服務(wù)響應(yīng)速度和能力，規(guī)范服務(wù)流程，提高用戶滿意度。用人工智能技術(shù)輔助維修等應(yīng)用打造更好的用戶差異化體驗。
數(shù)據(jù)金礦
通過裝備的數(shù)據(jù)采集、分析，不斷完善和迭代設(shè)備能耗模型，故障預(yù)測模型，工況模型，保養(yǎng)知識等。平臺積累的設(shè)備數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)、人的經(jīng)驗數(shù)據(jù)這座金庫被充分挖掘，并用于加深與上下游企業(yè)的信息協(xié)作。
后市場商機(jī)拓展
如何借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能服務(wù)，改變之前以銷售設(shè)備獲利為主的單一商務(wù)模式，逐步轉(zhuǎn)向后市場拓展的復(fù)合商務(wù)模式。在服務(wù)模式上，改變之前被動的、單向的售后服務(wù)模式，實現(xiàn)產(chǎn)能共享、設(shè)備租賃、設(shè)備廣告等新的業(yè)務(wù)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化、主動的、智能化的服務(wù)新模式。
總之，在以價值為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，形成完整的“大數(shù)據(jù)地圖”，成功構(gòu)建設(shè)備的生態(tài)全生產(chǎn)要素、全價值鏈整合的新型工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系。