1. 使用“請(qǐng)求評(píng)論”按鈕
2019 年底，賣家中心的訂單詳情部分發(fā)生了變化，刪除了大部分買家的聯(lián)系信息。它現(xiàn)在只顯示買家的名字和位置，因此賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)在亞馬遜系統(tǒng)之外聯(lián)系買家變得更加困難。
但是，訂單詳細(xì)信息確實(shí)包括買家對(duì)審查請(qǐng)求的可用性。當(dāng)確認(rèn)交貨或預(yù)計(jì)交貨日期已過時(shí)，您現(xiàn)在應(yīng)該會(huì)看到“請(qǐng)求評(píng)論”按鈕。一旦顯示出來，請(qǐng)不要猶豫使用它。它內(nèi)置在亞馬遜系統(tǒng)中，因此以這種方式請(qǐng)求評(píng)論沒有危險(xiǎn)。
2. 注冊(cè) vine 計(jì)劃
當(dāng)前的評(píng)論政策對(duì)違規(guī)行為的表述比對(duì)在亞馬遜上獲得評(píng)論的可接受方式的表述更多。但是有一種長(zhǎng)期運(yùn)行且完全安全的獲取評(píng)論的方法，那就是 amazon vine 程序。它過去只對(duì)供應(yīng)商開放，而且價(jià)格昂貴。
但在 2019 年進(jìn)行聯(lián)邦調(diào)查后，注冊(cè)品牌注冊(cè)的賣家也可以使用 vine。要使用它，賣家需要將產(chǎn)品贈(zèng)送給亞馬遜的評(píng)論者。當(dāng)然，不能保證獲得正面評(píng)價(jià)。
參與的審稿人被稱為 vine voices。這些是經(jīng)驗(yàn)豐富且經(jīng)過審查的亞馬遜用戶，之前沒有評(píng)論偏見的記錄。他們免費(fèi)審查產(chǎn)品并保留它們，而不是“已驗(yàn)證購(gòu)買”徽章，他們的評(píng)論帶有“vine voice”標(biāo)記。
亞馬遜的 early reviewer program 以 60 美元的價(jià)格提供最多 5 條評(píng)論，已于 2021 年 4 月關(guān)閉，但 vine 計(jì)劃類似。主要區(qū)別在于早期審稿人計(jì)劃不要求賣家贈(zèng)送產(chǎn)品。
3.告訴買家評(píng)論只需要星級(jí)
自 2019 年 9 月起，買家可以在不添加任何評(píng)論的情況下為產(chǎn)品留下星級(jí)。這種新的“一鍵式”評(píng)分類型包含在產(chǎn)品標(biāo)題下方顯示的總評(píng)分中，也包含在評(píng)論部分頂部的評(píng)分分布表中。
這種新的、更簡(jiǎn)單的評(píng)分方式應(yīng)該會(huì)鼓勵(lì)更多的亞馬遜買家留下評(píng)論，并可能對(duì)賣家有利。為了幫助教育買家，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品插頁(yè)或裝箱單上附上圖表。向他們展示他們只需要點(diǎn)擊評(píng)分，而不需要寫冗長(zhǎng)的評(píng)論。不要因?yàn)檫^分關(guān)注正面評(píng)價(jià)而違反亞馬遜的政策，但要認(rèn)識(shí)到建議的力量來自于說明該做什么。
新的一鍵式評(píng)級(jí)有一個(gè)缺點(diǎn)，當(dāng)您滾動(dòng)瀏覽并閱讀產(chǎn)品的所有評(píng)論時(shí)，您不會(huì)看到這些評(píng)分，也不會(huì)知道買家為何留下低評(píng)分。例如，這可能是由于交付而不是產(chǎn)品本身，這通常是移除的理由。但是，如果沒有看到客戶不得不說的話，您就無法解決它。
4. 親自提供產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，也就是真人送測(cè)
讓人們知道如何免費(fèi)獲得您的產(chǎn)品以進(jìn)行測(cè)試，創(chuàng)建一個(gè)可靠的測(cè)試人員庫(kù)，您可以一次又一次地求助于他們。
敦促他們通過口耳相傳將產(chǎn)品推廣給親朋好友，這樣他們就不會(huì)覺得自己被迫審查您的產(chǎn)品。太用力了，他們可能不太愿意留下評(píng)論，并在未來拒絕你。這是一種在線的冒險(xiǎn)方法，但親自使用它仍然可以工作。
5.超越你的親密朋友和家人
讓隨機(jī)的熟人給他們的朋友你的產(chǎn)品嘗試或保留。如果他們認(rèn)識(shí)您，測(cè)試人員需要在他們的評(píng)論中披露這一點(diǎn)。但是與您沒有任何關(guān)系的人沒有這種義務(wù)，無論他們是否購(gòu)買了該物品。
6. 參加貿(mào)易展覽并發(fā)放免費(fèi)贈(zèng)品
您可以請(qǐng)您在博覽會(huì)和貿(mào)易展覽會(huì)上遇到的人來測(cè)試和評(píng)論您的產(chǎn)品。他們是測(cè)試人員、審閱者、影響者還是其他與會(huì)者都沒有關(guān)系，因?yàn)槟悴徽J(rèn)識(shí)他們，所以你可以要求評(píng)論。
請(qǐng)記住，就像所有與亞馬遜上的訂單無關(guān)的亞馬遜評(píng)論一樣，這些評(píng)論不會(huì)是“已驗(yàn)證購(gòu)買”評(píng)論，因此在評(píng)論排名算法中可能沒有那么重要。
后續(xù)可以讓他們?cè)趤嗰R遜直接購(gòu)買并且返款，來獲取真實(shí)的購(gòu)買體驗(yàn)。
7. 幫助當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)或社區(qū)團(tuán)體
尋找需要您的產(chǎn)品并愿意在線分享其成員體驗(yàn)的慈善機(jī)構(gòu)、俱樂部和社區(qū)團(tuán)體等組織。
例如，當(dāng)?shù)氐膱@藝俱樂部、游戲小組和運(yùn)動(dòng)隊(duì)都需要可能與您的產(chǎn)品相匹配的設(shè)備和資源。
向他們捐贈(zèng)產(chǎn)品以產(chǎn)生善意，并讓人們知道您的產(chǎn)品在亞馬遜上有售，并且您需要更多評(píng)論。如果合適，您還可以要求他們通過亞馬遜上的公開愿望清單和他們使用的其他禮品登記處索取更多您的產(chǎn)品。