文/金錯(cuò)刀（微信id：ijincuodao。覆蓋300萬科技商業(yè)人群的每日獨(dú)家干貨）
編譯/leonard（微創(chuàng)新學(xué)院案例中心編輯）
服裝業(yè)這兩年不好過，但有兩件公司比較猛，一家是優(yōu)衣庫，一家是zara。
zara驚人的“快”，讓其每平方米店面的銷售額達(dá)到了4928歐元（約合3.55萬元人民幣）。在剛剛發(fā)布的新一季財(cái)報(bào)中，由于旗下最大品牌zara的增長，2015年第二季度至9月初，zara母公司inditex的收入繼續(xù)增長了16%%uff0c利潤上漲24%%uff0c達(dá)到6.45億歐元，還把公司創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加送上了彭博全球財(cái)富榜的第二位。
可以這樣說：zara用快時(shí)尚模式打造了一個(gè)商業(yè)帝國，只用一招攀升到今天的地位和同行無法企及的持續(xù)快速增長——快，連內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密都開始學(xué)用zara的策略了。
過去，zara靠的就是一招：快。這一招正在被所有服裝行業(yè)學(xué)習(xí)，zara逆勢(shì)而上還有另外一個(gè)殺招。
快時(shí)尚2.0：拼逼格
創(chuàng)新可以有3種形式，第一：把精英產(chǎn)品賣給大多數(shù)人；第二，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新替代舊產(chǎn)品；第三，以高效率的創(chuàng)新縮減產(chǎn)品及服務(wù)的成本。zara屬于第一類。
有人在知乎上點(diǎn)評(píng)zara的核心競(jìng)爭(zhēng)力：一流設(shè)計(jì)(抄襲為主)，二流質(zhì)量，三流價(jià)格。不過它的出色的供應(yīng)鏈體系在服裝業(yè)絕對(duì)是排名首位。
這是快時(shí)尚1.0：好設(shè)計(jì) 低價(jià)格。
做時(shí)裝公司面臨的最大難題是逼格競(jìng)爭(zhēng)力，有兩大難題，首先服裝款式不斷快速更迭，其次打造自己的產(chǎn)品成本很高。
zara輕松解決了這兩個(gè)問題。首先，不聘請(qǐng)世界級(jí)設(shè)計(jì)師，會(huì)“抄”就夠了，抄大牌、奢侈品，快速生產(chǎn)，快速上架，快速更新，高效周轉(zhuǎn)庫存。第二，從來不做廣告，只拿錢在奢侈品店鋪旁邊開高大上的店面，所有人都會(huì)看到“zara”。
zara也在升級(jí)，我稱之為快時(shí)尚2.0：高逼格 低價(jià)格。
在提升逼格上，zara過去是瞄準(zhǔn)一些設(shè)計(jì)風(fēng)格不太鮮明的品牌，現(xiàn)在，zara則是直接瞄準(zhǔn)了奢侈品品牌。
《第一財(cái)經(jīng)周刊》曾經(jīng)點(diǎn)評(píng)說：zara為了更快地變成一個(gè)引領(lǐng)潮流的品牌，在過去的兩年里更加明顯地集中模仿起了céline、chlóe、jil sander這幾個(gè)風(fēng)格鮮明的奢侈品品牌。céline成為zara的主要模仿對(duì)象，在2013年秋冬推出的一件“蛇皮袋”風(fēng)衣變成了zara的連衣裙，售價(jià)僅為400英鎊（約合3962元人民幣）。
通過社交媒體玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)
zara的快時(shí)尚商業(yè)模式已是人們耳熟能詳，它確實(shí)一直沒有改變路線，因?yàn)檫@是它賴以起家并做大的根本。除此之外，zara現(xiàn)在之所以還能夠繼續(xù)保持快速的增長，社交媒體是其制勝的原因之一，如instagram。這不是zara用社交媒體宣傳，而是在獲取客戶的需求。
回到80、90年代，普通幾乎無法真正接觸到高端時(shí)尚，現(xiàn)在，得益于社交媒體，每個(gè)人都能快速了解流行趨勢(shì)，發(fā)表些評(píng)論，隨時(shí)買下中意的服裝。zara比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高明之處就在于其很早就發(fā)現(xiàn)并開始利用社交媒體這塊陣地了。
并且，zara獨(dú)特且極為成功的商業(yè)模式把那些對(duì)時(shí)尚很敏感的客戶都拉了回來。
如何利用社交媒體？zara非常關(guān)注那些有特定需求的客戶，這些客戶有時(shí)會(huì)四處尋找他們?cè)趇nstagram等社交媒體抑或是雜志上看到的服裝款式?？吹搅丝蛻舻男枨蟛⒓右钥偨Y(jié)，要賣什么也就一目了然。
目前，zara在instagram上的粉絲已經(jīng)超過620萬，高于阿迪達(dá)斯的520萬，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手gap的粉絲只有不到100萬。
并且，早在2012年，zara就推出一款購物app，專門針對(duì)亞洲市場(chǎng)設(shè)置“亞洲板塊”；設(shè)置“流行”（trends）板塊，開始自己總結(jié)潮流，。
zara也搞饑餓營銷
盡管這一定是zara長期以來所形成的一種影響力，但是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的今天，仍然要提一下。像h&m、mango、gap等快時(shí)尚品牌雖然一直在追趕zara，但zara所產(chǎn)生的影響現(xiàn)在已經(jīng)不局限于低價(jià)和快時(shí)尚這兩個(gè)關(guān)鍵詞。
zara產(chǎn)生了一種效應(yīng)，迫使——或者說刺激人們以不同的方式去花光口袋里的鈔票，簡(jiǎn)而言之，在zara，每一次購買行為都是一次沖動(dòng)消費(fèi)，因?yàn)閿[在zara櫥窗里的那件衣服要不了多久就會(huì)被換掉，并且不會(huì)再有了。這種沖動(dòng)購買代表著，你買下的衣服并非因?yàn)榉浅Ｏ矚g，而是因?yàn)槟銜?huì)覺得物超所值。