一、客運(yùn)合同承運(yùn)人如何免責(zé)
屬旅客原因造成的損害、不可抗力、第三人原因?qū)е碌膿p害。免責(zé)事由當(dāng)事人可對(duì)其不符合合同約定的行為或者對(duì)于他人人身、財(cái)產(chǎn)等損失不承擔(dān)法律責(zé)任的事實(shí)和理由。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第八百二十二條，承運(yùn)人在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客。
第八百二十三條，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。
前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無(wú)票旅客。
二、客運(yùn)合同中承運(yùn)人的義務(wù)是什么
1.承運(yùn)人的告知義務(wù)
承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客及時(shí)告知有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾掠珊桶踩\(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。所謂有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾马?xiàng)，是指因承運(yùn)人的原因或天氣等原因使運(yùn)輸時(shí)間遲延，或運(yùn)輸合同所約定的車(chē)次、航班取消等影響旅客按約定時(shí)間到達(dá)目的地的事項(xiàng)。所謂安全運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，是指在運(yùn)輸中為保障旅客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，需要提醒旅客注意的事項(xiàng)。
2.承運(yùn)人有按照客票載明的時(shí)間和班次運(yùn)輸旅客的義務(wù)
客票是證明旅客運(yùn)輸合同有效成立的書(shū)面憑證，客票上所載明的時(shí)間、班次是經(jīng)承運(yùn)人和旅客雙方當(dāng)事人意思表示一致，從而成為合同內(nèi)容的重要組成部分，對(duì)此，雙方均應(yīng)按約定履行。承運(yùn)人只有按客票載明的時(shí)間、班次運(yùn)輸，才屬于全面、適當(dāng)?shù)芈男辛撕贤?。?duì)于承運(yùn)人未按客票載明的時(shí)間和班次進(jìn)行運(yùn)輸?shù)模每陀袡?quán)要求安排改乘其他班次、變更運(yùn)輸路線以到達(dá)目的地或者退票。
3.承運(yùn)人在運(yùn)輸過(guò)程中的救助義務(wù)
承運(yùn)人在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客。如果承運(yùn)人對(duì)患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客不予救助，因其不作為即可被要求承擔(dān)民事責(zé)任。
4.承運(yùn)人的安全運(yùn)送任務(wù)
運(yùn)輸合同生效后，承運(yùn)人負(fù)有將旅客安全送達(dá)目的地的義務(wù)，即在運(yùn)輸中承運(yùn)人應(yīng)保證旅客的人身安全。對(duì)旅客在運(yùn)輸過(guò)程中的傷亡，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。這種免責(zé)事由的規(guī)定，說(shuō)明承運(yùn)人應(yīng)對(duì)旅客的人身傷亡承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。承運(yùn)人對(duì)旅客傷亡的賠償責(zé)任及其免責(zé)事由的適用，不僅限于正常購(gòu)票乘車(chē)的旅客，也適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)乘運(yùn)人許可搭乘的無(wú)票旅客。
三、客運(yùn)合同承運(yùn)人的權(quán)利
1.旅客無(wú)票乘運(yùn)、超程乘運(yùn)、越級(jí)乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定收票款。旅客不交付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸；
2.承運(yùn)人對(duì)旅客在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未辦理退票或者變更手續(xù)的（逾期辦理的），承運(yùn)人可以不退票款，并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)；
3.旅客違反攜帶違禁物品規(guī)定的，承運(yùn)人可以將違禁物品卸下、銷(xiāo)毀或者送交有關(guān)部門(mén)。旅客堅(jiān)持?jǐn)y帶或者夾帶違禁物品的，承運(yùn)人可拒絕運(yùn)輸。