聯(lián)網(wǎng)報企業(yè)如何切入智慧城市市場并分一杯羹？

發(fā)布時間：2024-04-28

近年來傳統(tǒng)報警強者外資品牌也正在遭遇滑鐵盧，甚至有內(nèi)部人士透露，一些國內(nèi)中小型企業(yè)的年銷售額在防盜報警領(lǐng)域已經(jīng)超過了很多的外商，可以斷言未來3-5年中國報警企業(yè)將扛起報警行業(yè)的大旗。安博會可以說是這種趨勢的小小縮影，在未來館中，中國防盜報警企業(yè)將開始取代傳統(tǒng)報警強者們的地位。隨著智慧城市試點(雙試點)及落地的推進，提出智慧城市建設(shè)的城市數(shù)量已超過500個，市場規(guī)模超過6萬億，預(yù)計未來5年的復(fù)合增長率將超過30%，2021年的市場規(guī)模有望達到20萬億。那么，面對如此大的市場蛋糕，傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報警(服務(wù))業(yè)如何才能有效切入并分一杯羹？目前的智慧城市建設(shè)中，聯(lián)網(wǎng)報警技術(shù)的應(yīng)用以及相關(guān)配套體系在日常服務(wù)中發(fā)揮了怎樣的作用？今后的智慧城市建設(shè)對于聯(lián)網(wǎng)報警技術(shù)的發(fā)展以及深度應(yīng)用將會起到怎樣的示范和帶動效應(yīng)？本文將對這些問題展開探討。聯(lián)網(wǎng)報警技術(shù)在智慧城市中的應(yīng)用現(xiàn)狀智慧城市作為科技發(fā)展和社會進步特別是城市化(大城市化)進程的必然，其誕生和發(fā)展本身也是伴隨著商業(yè)化服務(wù)以及城市服務(wù)的需要和進步的步伐。而聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)作為特種服務(wù)類型因為社會發(fā)展而開始衍生發(fā)展并逐漸成為日常生活必須的服務(wù)代表，其技術(shù)運用除了伴隨著科技的進步而革新之外，作為區(qū)域性特別是板塊性應(yīng)用已經(jīng)成為了智慧城市落地實施的樣板。首先，智慧城市是典型的理念先行的產(chǎn)物，其初衷在于能夠更好地為城市服務(wù)，其目的在于為了滿足不同時期(特別是經(jīng)濟發(fā)展到一定階段，產(chǎn)生了大量的中產(chǎn)階級群體，而這一群體本身有著較高的消費和服務(wù)需求)大眾對于城市生活的各種日常服務(wù)的方便性需要。隨著技術(shù)的不斷進步，人們對于城市服務(wù)除了有方便、快捷的功能性要求之外，還逐漸增加了諸如自動化、智能化的功能需求和應(yīng)用。聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)也是如此，其發(fā)展歷程基本沿襲了這一路徑。其次，智慧城市的構(gòu)建基礎(chǔ)在于將各種應(yīng)用和服務(wù)終端通過各種探測和信息反饋進行收集和處理，不斷匯集和擴展節(jié)點數(shù)，逐漸發(fā)展為將各個應(yīng)用和模塊進行組合成為一個綜合性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——這和聯(lián)網(wǎng)報警如出一轍：前端探測器感知異常，主機控制器匯總并利用通訊模塊進行信息傳輸，控制中心接收分析和處理并進行服務(wù)調(diào)配。從這個基本流程而言，聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)就是一個標準的、完整的智慧城市服務(wù)系統(tǒng)，而且其體現(xiàn)出的技術(shù)運用和功能擴展在某種程度上比當下的大多數(shù)概念恢弘、投資巨大、難以實施僅停留在樣板甚至紙面的所謂“智慧城市”服務(wù)系統(tǒng)更接地氣，并且是一個具有可擴展性、可復(fù)制性的已經(jīng)獲得市場認可的服務(wù)形式。因此，智慧城市系統(tǒng)的真正落地和推廣除了要避免好大喜功地“大干快上”和重復(fù)建設(shè)之外，更應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和完善高度商業(yè)化和市場化的特征。當前很多地方的智慧城市系統(tǒng)建設(shè)都是以政府為主導(dǎo)的地方性戰(zhàn)略(很多地方不惜花費大力氣爭取試點機會，以期在短期內(nèi)形成較大的政績效應(yīng))，很大程度上與實際需求及日常功能性應(yīng)用存在較大差異，花費重金投資建設(shè)的項目成為擺設(shè)。當然，在ppp模式的引導(dǎo)和鼓勵下，政府花費適當?shù)馁Y金向成熟的現(xiàn)代服務(wù)商購買公共服務(wù)的模式已經(jīng)越來越受到和民間商業(yè)機構(gòu)的認可，這既帶動了民間投資和促進了現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)的繁榮，也真正起到了帶動產(chǎn)業(yè)繁榮優(yōu)化城市配置并取得了口碑化服務(wù)的良好社會效應(yīng)。聯(lián)網(wǎng)報警技術(shù)對智慧城市發(fā)展的重要性一直以來，我們都將聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng)作為一個城市發(fā)展的重要衡量指標，甚至將其提高到了與城市道路、電力、水利供應(yīng)等與百姓日常生活密切相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施同樣重要的高度，究其原因就在于聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)是現(xiàn)代生活尤其是安全生活的基礎(chǔ)(特指其在彌補公共安全服務(wù)的不足、不及時等方面)。而智慧城市工程的建設(shè)目標是為了讓人們能夠更加安全、方便、舒適、自由和美好地享受現(xiàn)代城市生活，而這一切的基礎(chǔ)當然就是安全，智慧城市系統(tǒng)的建設(shè)也應(yīng)該以安全保障作為前提。道路交通、電力水務(wù)、健康醫(yī)療、精神娛樂等設(shè)施的完備和方便程度是作為衡量現(xiàn)代城市文明發(fā)展的基礎(chǔ)指標，而這些設(shè)備設(shè)施的建設(shè)、維護、管理等才是能否為市民提供方便快捷舒適的基礎(chǔ)。除了在市政規(guī)劃之初就需要對其進行全方面的預(yù)判之外，成立專門的管理和服務(wù)部門來保障這些設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)則成為必須——機構(gòu)臃腫也有其難以言說的苦衷。智慧城市服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)既要充分考慮到城市服務(wù)功能的全面性，也要體現(xiàn)出兼容性和效率的*提升——更重要的是能夠?qū)⒏鞴?jié)點的信息及時反饋、響應(yīng)和處置，在這一點上聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)有諸多值得借鑒的地方。聯(lián)網(wǎng)報警的服務(wù)流程為智慧城市建設(shè)提供重要借鑒。聯(lián)網(wǎng)報警是一個中心、多級管理、就近處置的服務(wù)流程。智慧城市系統(tǒng)涉及的面極廣，幾乎覆蓋了日常生活的方方面面，自然不能再沿用傳統(tǒng)的各自為政的機械式服務(wù)體系。一個城市的智慧城市服務(wù)系統(tǒng)中樞應(yīng)該像聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)中心一樣高度集成和高度集中，所有子系統(tǒng)的信息都統(tǒng)一集中接收、分類、存儲、分發(fā)和備份，但中樞系統(tǒng)自身不需要進行處置，只按事件和服務(wù)類別將相應(yīng)的信息和指令下發(fā)到對應(yīng)的子系統(tǒng)(或者對應(yīng)的網(wǎng)格服務(wù)人員處)，各系統(tǒng)按要求在規(guī)定時段內(nèi)響應(yīng)并將處置信息及時回傳。即使采用服務(wù)外包的系統(tǒng)建設(shè)，同樣可以要求相關(guān)的服務(wù)提供單位將信息和事件同步到服務(wù)中樞——類似于當下各種形式的跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng)。聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng)的安全保障是智慧城市系統(tǒng)建設(shè)的重要依托。聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)不僅僅是簡單的安全防盜技術(shù)和設(shè)備的組合運用，更重要的是擁有完整的服務(wù)體系。在大規(guī)模建設(shè)智慧城市系統(tǒng)的同時，這些系統(tǒng)設(shè)施自身的安全同樣需要重視和得到解決——這恰恰是聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng)日常的基本工作之一，而且他們往往能夠比對應(yīng)的職能部門更能及時和快速地響應(yīng)。同時，除了財產(chǎn)性防盜安全之外，智慧城市系統(tǒng)的安全保障需求還在于防破壞以及信息防泄露——專業(yè)的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)商建立了各種密級的防護系統(tǒng)，以便為不同需求的客戶提供不同安全防護等級的服務(wù)，這不但能夠直接應(yīng)用到智慧城市建設(shè)體系當中，也可以為智慧城市服務(wù)系統(tǒng)中樞的建設(shè)提供案例借鑒。聯(lián)網(wǎng)報警技術(shù)在智慧城市中的應(yīng)用難點與瓶頸盡管聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng)在百姓日常生產(chǎn)生活中已經(jīng)發(fā)揮了巨大的安全保障作用，但要真正融入地方智慧城市系統(tǒng)或者獲得主管以及更多職能部門所認可還存在一定困難，其原因在于：聯(lián)網(wǎng)報警依然是一個相對小眾的細分市場領(lǐng)域。除了相關(guān)專業(yè)的金融系統(tǒng)外，絕大部分聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)的使用者是中小企業(yè)、個體工商戶以及普通民眾，這些群體在日常經(jīng)濟活動中發(fā)揮了重大作用但卻往往被忽視或者不被重視。這既帶給了聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)從業(yè)者商機，也使得這個行業(yè)難以被政府以及社會主流所關(guān)注。聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)商自身的形象宣傳和品牌塑造存在問題。不只很多政府和業(yè)外人士，就連現(xiàn)有的聯(lián)網(wǎng)報警用戶，在他們的認知中都將聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)商簡單定義為一個財產(chǎn)防盜的“守夜人”，這不得不引起廣大從業(yè)者的深思。當初聚焦防盜是為了能夠迎合客戶需求快速打開市場，而在安全概念已經(jīng)*延伸和拓展并且聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)技術(shù)和集成模塊早已經(jīng)超出原有認知之后，再自我固化為一個“商鋪守夜人”實為不智。而且，即使是簡單的聯(lián)網(wǎng)防盜，目前已經(jīng)運用到的技術(shù)已經(jīng)包含了紅外感應(yīng)、震動檢測、微波探測、波形分析、視頻聯(lián)動、移動偵測、軌跡預(yù)判、人臉識別、遠程控制等諸多不為行業(yè)外所知的設(shè)備和模塊，而這諸多技術(shù)和設(shè)備正是智慧城市系統(tǒng)建設(shè)的主要終端構(gòu)成。原標題 聯(lián)網(wǎng)報警技術(shù)在智慧城市建設(shè)應(yīng)用中的疑難