當(dāng)前建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)存在一定的潛在風(fēng)險,那么,如何通過提高自身的技術(shù)和管理能力,利用豐富的工程實踐管理經(jīng)驗來積極面對,盡力的去規(guī)避這些風(fēng)險呢?
本文通過長期在工程一線工作人的經(jīng)驗,提出作為監(jiān)理方在工程實施過程中總結(jié)出一些規(guī)避風(fēng)險的技巧和經(jīng)驗,僅供大家參考。
1、全力配合業(yè)主方做好工程前期的相關(guān)工作
目前國內(nèi)監(jiān)理主要是做項目實施階段和試運行階段的監(jiān)理工作,但也有些業(yè)主會在合同中要求監(jiān)理盡早進場,利用監(jiān)理工程師了解相關(guān)法律法規(guī),熟悉行業(yè)特點和基建程序,有豐富的管理和技術(shù)經(jīng)驗,幫助業(yè)主進行項目實施前的準(zhǔn)備和開創(chuàng)局面工作,這是一個雙贏的舉措。
對于監(jiān)理來說,可以利用這個機會,了解和影響業(yè)主方的運作模式,熟悉業(yè)主方的相關(guān)管理和技術(shù)人員;積極對初設(shè)或施工圖紙?zhí)岢霰O(jiān)理意見和合理化建議;幫助業(yè)主選擇好資質(zhì)合格,業(yè)績優(yōu)良,行業(yè)口碑好,實力強,不大量分包的施工單位和主要材料、設(shè)備廠家;同時,在業(yè)主方辦理前期相關(guān)報審、報批、報備手續(xù)時,盡力提供必要的技術(shù)支持工作。
2、工程實施初期監(jiān)理工程師要通過有效的工作表現(xiàn),充分展現(xiàn)技術(shù)及管理能力,樹立良好的個人威信
監(jiān)理工程師初期的工作是至關(guān)重要的,做好這一階段的工作,對監(jiān)理工程師做好本工程的監(jiān)理工作有著決定性的影響,一定要給予足夠的重視。所謂行家一伸手,便知有沒有。通過有效地工作表現(xiàn),就會得到業(yè)主方、施工方的認(rèn)可和信服,就會建立一個良好的工作環(huán)境。這一階段監(jiān)理工程師主要做好如下工作來規(guī)避相應(yīng)風(fēng)險:
(1)創(chuàng)立規(guī)范有效的辦公環(huán)境,確定工程管理體系、各項管理制度和工作流程。
監(jiān)理工程師進場后,應(yīng)該迅速建立良好的辦公環(huán)境,室內(nèi)清潔、制度上墻、統(tǒng)一著裝,人員行為規(guī)范等等,充分體現(xiàn)監(jiān)理單位良好的精神面貌,給業(yè)主和施工方以好的初步印象。同時,配合業(yè)主盡快明確各項工程管理制度和完成監(jiān)理相關(guān)制度要求,確定工程管理運作模式,統(tǒng)一規(guī)定采用的工程監(jiān)理表式、各項驗評資料格式以及管理資料運轉(zhuǎn)流程,為工程順利實施打下良好的基礎(chǔ)。
(2)嚴(yán)格控制開工條件
一個工程或單位工程要開工,必要的質(zhì)量安全技術(shù)、材料、機械、設(shè)備、工器具等準(zhǔn)備工作必須完成,管理、施工、特種作業(yè)等人員必須到位。一個做不好開工前準(zhǔn)備工作的施工單位,一定是各項實力不夠、準(zhǔn)備倉促,存在諸多問題的隊伍。因此監(jiān)理工程師通過嚴(yán)把開工條件關(guān)來約束施工單位必須做好各項準(zhǔn)備工作。同時,也會盡早暴露個別較爛的掛靠隊伍,有效杜絕其草率施工,粗制濫造,既成事實的風(fēng)險。
3、認(rèn)識到協(xié)調(diào)工作的藝術(shù)和重要性,處理好與各方的關(guān)系
正確處理與參建各方的關(guān)系,積極穩(wěn)妥的協(xié)調(diào)解決各方之間的各種問題矛盾,是監(jiān)理工程師必須要認(rèn)真面對和妥善處理的。
第一,監(jiān)理是受業(yè)主委托授權(quán),依據(jù)監(jiān)理合同來進行現(xiàn)場的管理,尊敬業(yè)主自然是必要的,但監(jiān)理又是法律法規(guī)明確的公正獨立地開展監(jiān)理工作的一方,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主通常不懂工程項目管理,對業(yè)主提出的問題,要做到耐心解釋。
對于業(yè)主的違規(guī)行為,要敢于指出并說明利害關(guān)系,態(tài)度要不卑不亢,不可采取硬頂和對抗的態(tài)度,必要時可發(fā)出備忘錄,記錄在案并明確責(zé)任。對于業(yè)主的困難,要盡全力提供必要的技術(shù)支持。重大及敏感問題處理決定前,要征求業(yè)主方意見并達成一致后再正式發(fā)出。這樣有能力、有經(jīng)驗,即堅持原則又不失靈活、公正無私的監(jiān)理工程師,最終是會得到業(yè)主信任和支持的。
第二,監(jiān)理單位與施工單位是監(jiān)理與被監(jiān)理、監(jiān)督管理與被監(jiān)督管理的關(guān)系。監(jiān)理人員永遠(yuǎn)不是施工的組織者,不能為所監(jiān)理工程指定施工方法,但可以利用自己豐富的工程經(jīng)驗,給施工方提出一些合理的建議供其參考。在實際工作當(dāng)中,既要講原則,又要避免死搬教條。必須做到尊重他人,以理服人,以技術(shù)能力和經(jīng)驗為底氣,以事實和數(shù)據(jù)講話,切忌態(tài)度生硬、亂發(fā)號施令。
監(jiān)理工程師與承包單位各專業(yè)施工技術(shù)人員之間、總監(jiān)與項目經(jīng)理之間都應(yīng)加強聯(lián)系、加強理解、互通信息、互相支持,保持良好工作關(guān)系。應(yīng)該認(rèn)識到關(guān)系搞僵,不利于監(jiān)理工作的開展。但有一條,在大是大非之前,必須把握好原則,否則監(jiān)理工作將會失去方向。公正客觀、專業(yè)盡職的監(jiān)理工作,是一定會得到施工單位認(rèn)可、配合和尊重的。
4、重視資料的形成過程及整理,確保完整真實有效。
監(jiān)理資料可以真實的反映工程實施過程中,安全、質(zhì)量、進度等方面的具體內(nèi)容,是監(jiān)理工作質(zhì)量的體現(xiàn)。監(jiān)理資料主要是由監(jiān)理工作過程的記錄和痕跡形成的,也是監(jiān)理單位保護自身、規(guī)避風(fēng)險的一種手段,其重要性不言而喻,絕不能忽視。
監(jiān)理資料貫穿工程實施全過程,做到真實有效,規(guī)范齊全,分類有序,將充分顯示監(jiān)理單位的軟實力。有些監(jiān)理單位,不重視過程資料的整理和收集,工程結(jié)束后再胡亂瞎編,一旦遇到質(zhì)量、安全問題,因資料弄虛作假,將有口都說不清,往往承擔(dān)一些本不屬于自己的風(fēng)險責(zé)任。
5、恪守職業(yè)道德,提高個人素質(zhì)
工程建設(shè)監(jiān)理工作具有專業(yè)性、實踐性、應(yīng)用性很強的特點,監(jiān)理效果的優(yōu)劣,在一定程度上取決于監(jiān)理工程師的水平、能力以及素質(zhì)的高低。監(jiān)理工程師應(yīng)具有較高的學(xué)歷、扎實的專業(yè)技術(shù)理論知識和實踐經(jīng)驗,還要了解和掌握一定的政策法規(guī)、計算機應(yīng)用和組織管理等方面的知識,成為工程建設(shè)的復(fù)合型人才。持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn),勝任不斷提高的職業(yè)要求,這是一個需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。
另外,嚴(yán)格按法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范行事,具備公平、公正、廉潔自律的思想,有較好的組織協(xié)調(diào)能力,工作責(zé)任心強,能吃苦耐勞,有團隊精神,身體健康等因素,也決定著監(jiān)理工作的質(zhì)量。因此,加強監(jiān)理人員法制理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)成為監(jiān)理單位的常態(tài)。加強內(nèi)部管理,杜絕品質(zhì)惡劣、無責(zé)任心、能力不足、貪污受賄、“吃拿卡要”等等監(jiān)理行為,維護監(jiān)理單位形象。