企業(yè)安全管理的群體性
1、群體的概念及其特征
目前，對(duì)群體概念的表述不盡相同。一般認(rèn)為，群體是兩個(gè)以上的人為了達(dá)成共同的目標(biāo)，以一定方式結(jié)合在一起，彼此間相互作用，心理上和行為上存在相互聯(lián)系的人的集合體。
群體是兩個(gè)以上人的集合，但個(gè)人的簡(jiǎn)單集合并不等于群體。例如，球賽的觀眾、候車(chē)的乘客、圍觀的人群等，都不認(rèn)為是群體。這些偶然聚集在一起的人群，雖然在時(shí)間、空間及某些目標(biāo)上有某些共同的特點(diǎn)，但這些人們?cè)谛睦砩先狈?nèi)在的共同點(diǎn)，行動(dòng)上也不存在直接的相互影響、相互依賴和相互作用的關(guān)系，因而只是個(gè)人的集合體，而不是群體。
群體與一般人的集合體相比具有以下特征：
第一，群體成員有著共同的目標(biāo)或利益，這些目標(biāo)被成員們清晰地意識(shí)到，并由共同的活動(dòng)結(jié)合在一起；
第二，各成員之間相互依賴，在心理上彼此意識(shí)到群體中的其他個(gè)體，也意識(shí)到自已是群體的一分子，具有“我們同屬一個(gè)群體”的感受，即成員具有群體意識(shí)，具有歸屬感；
第三，各成員在行為上相互交往、相互作用、相互影響，成員之間有信息、思想和感情上的交流；
第四，群體成員具有一定的組織性，每個(gè)成員在群體中均占有一定的地位，擔(dān)當(dāng)一定的角色，有一定的權(quán)利與義務(wù)；
第五，群體中有一定的規(guī)范和規(guī)則，要求每個(gè)成員必須遵守。
2、群體的類(lèi)型
群體的類(lèi)型很復(fù)雜，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行不同的分類(lèi)。通過(guò)對(duì)群體分類(lèi)的研究可以便于人們掌握不同群體形式的發(fā)生及其發(fā)展規(guī)律，加深對(duì)群體安全行為的了解。常見(jiàn)的群體類(lèi)型可分為大小型群體、正式與非正式群體、假設(shè)與實(shí)際群體、實(shí)屬與參照群體、永久性與臨時(shí)性群體等幾種。
2.1大型群體和小型群體
大小群體劃分的標(biāo)準(zhǔn)是：群體成員的數(shù)量及成員之間是否存在直接的、面對(duì)面的接觸和聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，小型群體可由2—20人組成，其成員具有直接的接觸和聯(lián)系特征，如企業(yè)中的生產(chǎn)班組、工段、職能科室、小型車(chē)間等；大型群體的成員之間的接觸和聯(lián)系只是間接的，主要通過(guò)共同的目標(biāo)、群體規(guī)范和機(jī)構(gòu)間信息交流來(lái)與各組織機(jī)構(gòu)相聯(lián)系，如工廠企業(yè)、公司、大型車(chē)間等。大型和小型群體的劃分并無(wú)嚴(yán)格的界線。劃分出這兩種群體的意義在于，有利于研究不同的內(nèi)部聯(lián)系方式對(duì)不同規(guī)模的群體的行為及對(duì)群體成員產(chǎn)生的不同影響。在小型群體中，由于人們之間有直接接觸，成員間存在著感情上和心理上的聯(lián)系，因而相互行為影響的作用較之大型群體中的作用要大得多。
安全管理規(guī)章制度一般是由大型群體制定，而遵守執(zhí)行規(guī)章制度卻是在小型群體中實(shí)現(xiàn)。
2.2正式群體和非正式群體
正式群體是指由一定社會(huì)組織認(rèn)可的、有明文規(guī)定的群體。上至國(guó)家企業(yè)集團(tuán)公司，下至企業(yè)的車(chē)間、班組、科室等，都屬于正式群體。這類(lèi)群體有既定的目標(biāo)和完備的規(guī)章制度，其成員有固定的編制，有明確規(guī)定的權(quán)利義務(wù)以及明確的職責(zé)分工。由于受組織紀(jì)律的嚴(yán)格約束，所以成員對(duì)群體有一種明顯的服從心理。通過(guò)群體成員的相互作用，促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)中，正式群體占主導(dǎo)地位，安全組織與制度管理就是依附于正式群體而實(shí)施的。
非正式群體的概念是美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅約（e1tonmayo）通過(guò)霍桑（hawth.me）實(shí)驗(yàn)首次提出來(lái)的，是指人們?cè)谙嗷ソ煌校⒃谀撤N共同利益的基礎(chǔ)上自發(fā)形成的、沒(méi)有正式明文規(guī)定的群體，如在一個(gè)車(chē)間或班組里工作的志趣相投的伙伴，業(yè)余興趣小組等。非正式群體有這樣一些特點(diǎn)：很強(qiáng)的凝聚力、濃厚的群體意識(shí)、有自然形成的核心（領(lǐng)袖）人物、信息溝通靈敏和群體效率高等。非正式群體的作用可能是積極的，也可能是消極的。當(dāng)它的目標(biāo)與正式群體目標(biāo)一致時(shí)，就會(huì)起到積極作用；當(dāng)它的目標(biāo)與正式群體目標(biāo)相抵觸時(shí)，就會(huì)起到消極作用。對(duì)安全管理者來(lái)說(shuō)，既要充分認(rèn)識(shí)非正式群體的作用，又要利用組織力量，促進(jìn)正式群體與非正式群體之間的協(xié)調(diào)，形成一個(gè)合力，以調(diào)動(dòng)一切積極因素，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全目標(biāo)服務(wù)。
2.3假設(shè)群體和實(shí)際群體
假設(shè)群體是指為便于研究和分析的需要按某種特征而劃分出來(lái)的群體。例如，在企業(yè)安全管理中，經(jīng)常劃分特種作業(yè)人員和普通作業(yè)人員，也經(jīng)常按年齡劃分出青年、中年和老年職工等群體。假設(shè)群體中的職工可能互不相識(shí)：并沒(méi)有實(shí)際聯(lián)系和交往，但由于某些方面具有相近的特征，在分析研究安全管理問(wèn)題時(shí)可以把他們當(dāng)作群體來(lái)看待。
實(shí)際群體是指現(xiàn)實(shí)存在著的，群體的成員之間有著直接的或間接的聯(lián)系和溝通，由共同的目標(biāo)和活動(dòng)將其成員相互結(jié)合在一起的群體，如前所述的大型群體和小型群體，正式群體和非正式群體均屬實(shí)際群體。筆者所涉及的群體，主要指的是實(shí)際群體。
2.4實(shí)屬群體和參照群體
實(shí)屬群體又稱“隸屬群體”，是指?jìng)€(gè)體屬于其正式成員，行為應(yīng)服從于其紀(jì)律約束的群體，如個(gè)體所在的班組、科室等。參照群體也可稱為榜樣群體或標(biāo)準(zhǔn)群體，是指?jìng)€(gè)體并未真正參加，而又自覺(jué)接受其規(guī)范、準(zhǔn)則，并以此指導(dǎo)自己的行為的群體。實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)：很多群體成員所采用的行為規(guī)范，是其他某個(gè)參照群體的。參照群體具有比較職能，即個(gè)體可用它對(duì)自己的行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)不符合參照群體的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)體就會(huì)修定自己的行為。
在安全管理中研究參照群體具有重要的實(shí)踐意義。應(yīng)該在企業(yè)中樹(shù)立安全生產(chǎn)先進(jìn)車(chē)間、安全管理達(dá)標(biāo)班組等參照群體，使職工學(xué)有榜樣趕有目標(biāo)，從而形成一種激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。但也要注意到對(duì)安全行為有負(fù)面影響的參照群體，如因違章作業(yè)未受懲處反而獲利的班組、上班暗地聚眾打牌、喝酒等非正式群體。這種群體對(duì)一些安全意識(shí)不強(qiáng)的人也會(huì)產(chǎn)生很大的影響，如果把這種群體作為自己的參照群體就會(huì)養(yǎng)成某些惡習(xí)，帶來(lái)安全隱患。
2.5永久性群體和臨時(shí)性群體
永久性群體是指時(shí)間上存在較長(zhǎng)久的一種群體，如工廠公司、機(jī)關(guān)單位、科研院所、學(xué)校社團(tuán)等。永久性群體中的成員可能會(huì)有所變化，但是群體形態(tài)是相對(duì)恒定的。臨時(shí)性群體是指為了完成某一臨時(shí)的任務(wù)而形成的群體，如安全管理體系實(shí)施小組、安全生產(chǎn)檢查組、搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)、事故調(diào)查組等。這類(lèi)群體存在的時(shí)間較短，幾個(gè)月、幾周、幾天，甚至幾個(gè)小時(shí)不等，一旦任務(wù)完成，群體即行解散。