【導(dǎo)讀】昨個有個大學(xué)同學(xué)找我,說他有個汽修廠,剛開業(yè)半年多吧,目前也就收支平衡,比較發(fā)愁生意,看我懂點營銷之道,讓我?guī)退胂雽Σ摺?br>我把自己做過的沒做過,反正知道的和他縷了一遍,在這給大家分享一下吧。
一
分享之前,先說說傳統(tǒng)紙媒,很多人都嚷嚷紙媒已死,現(xiàn)狀確實也是,紙媒轉(zhuǎn)型也是板上釘釘。人們接受信息由原來的紙媒到電視,再到pc,最后到現(xiàn)在的手機,大眾的視野在哪里,意味著你的用戶就在哪里,如何找目標(biāo)用戶,且看下文。
如果現(xiàn)在你還在報紙上投廣告,真的是難以理解,碎片化的時間沖擊在手機端,人們接受產(chǎn)品途徑無非文字、圖片、聲音三種形式,所以這才是你真正要留心的。互聯(lián)網(wǎng)信息如此繁雜,怎么才能留住用戶的眼球?
傳統(tǒng)紙媒還是有可取之處,以主編的角度來做內(nèi)容,來包裝產(chǎn)品,報紙怎么排版的,封面圖片怎么選的。再譬如做淘寶,先不說產(chǎn)品如何,因為大家在選擇的時候都是沒有用過。你店面裝修如何,展示的照片又如何,這就像相親一樣,一個人的外觀和著裝是第一印象,直接影響著用戶的消費行為。
小結(jié):用戶在哪里,生意就在哪里;包裝很大程度上是整個生意成敗的決定性因素,而不是產(chǎn)品本身!
二
繼續(xù)剛開始汽修廠營銷話題,先拋開他們修車技術(shù)和地理位置因素,單單從營銷的角度看看這個問題。由于行業(yè)性,沒有推薦他做會員系統(tǒng)和積分系統(tǒng),下文不涉及哈。
1、首先我和他說了兩個思維,這是貫穿首尾的,第一個是自己要放在用戶的角度來思考問題,那么多修車的,為什么要在你這里修?第二個是如何以低成本來做營銷,模仿,無論你百度搜索還是其他路徑,學(xué)習(xí)比你強的同行都是怎么做的。
2、你要知道你的目標(biāo)用戶是誰,他們都在哪里,他們修車的痛點又是什么?只有知道他們在哪里,你才能有效的將生意做成。這個簡單,壞車的是他們的目標(biāo)用戶,那么有車就是潛在的用戶。那么,壞車的,從哪里找?潛在的用戶,又怎么抓住和維系,如果讓有車的壞車時候能想起來你家汽修廠,目的就達(dá)到了。
3、從線上和線下角度來思考。
先說壞車的用戶
碰車以后拍照找保險公司,走保險理賠。發(fā)現(xiàn)沒有,保險公司是你要處好關(guān)系的,前期先找一兩個處好關(guān)系,如果位置合適,讓他推薦你家,然后修好之后,通過口碑慢慢輻射,給保險公司好處再合適不過咯!
再說潛在用戶
線下這塊,車主的車都放在哪里,汽修廠附近的小區(qū)、停車廠等等,反正周邊有車的地方,看看有沒有方法讓車主能記住你家,方法自己來想咯!
潛在用戶線上這塊,就是看你的潛在目標(biāo)用戶在哪里嗨,你就去哪里。
a、微信和微博是首先考慮的,微信訂閱號免費注冊,經(jīng)常推送買車、政策、購車等等信息抓住用戶,微博、微信具體怎么玩,點擊藍(lán)色字體哈。
需要補充的是:
微博本地開放了投稿機制,可以試試:微博—發(fā)現(xiàn)—熱門微博—xx熱門。
利用好朋友圈,修好車以后有機會就讓在你家修車的用戶在朋友圈發(fā)幾張修車前和修車后對比照,可以的話,優(yōu)惠個幾十塊錢或者送點小禮品。
b、知乎、百度知道、豆瓣等等問答論壇,買幾個小號自問自答關(guān)于修車的問題,然后點贊,讓別人更多的信任你。
c、各大相關(guān)汽車網(wǎng)站或者論壇,注意選擇自己所在地域哈,多去留意下,發(fā)點關(guān)于車的。告訴你一個知道目標(biāo)用戶的好辦法,譬如二手車論壇,發(fā)布高價買車,讓別人留下聯(lián)系方式,這都是你的潛在用戶,買什么車,當(dāng)然選你們修車?yán)麧櫩臻g大的咯!
最后,就是參加團購,美團糯米之類的,還有百度地圖上要留有自己的汽修廠位置,具體怎么做,百度去吧。
作者:周小二