問：網(wǎng)站上的非法信息已經(jīng)清楚，申請，解除，我這邊點擊接觸阻斷，提示解除失敗,非法信息請求解除
答：您好，已解除限制，后期請加強站點內(nèi)容監(jiān)管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：業(yè)務(wù)備案碼還有14個，怎么都備案不了
答：您好，請?zhí)峁┫轮鳈Cftp名為您核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號：
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問： 您好，我已經(jīng)刪除新增備案，現(xiàn)在我想修改主體備案中的統(tǒng)一社會信用代碼，但是，不讓修改，麻煩您看看是哪里的問題
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，請刷新后點擊備案信息-修改主體，進行修改提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么修改實名信息
答：您好，管理中心-域名管理-通用模板-添加新模板并上傳資料-模板過戶更新即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通訊錄不好管理，
通訊錄搜索出來沒有辦法編輯，添加，刪除好友？
謝謝！
答：您好，您反饋的問題已核實并提交給開發(fā)人員處理，開發(fā)人員預計1天內(nèi)處理完成，請您稍候再刷新網(wǎng)頁查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：運行非常慢是什么問題？
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實當前主要是國際出口骨干網(wǎng)絡(luò)有掉包影響的，應(yīng)是臨時問題，建議稍后再試訪問 ，如確實影響到正常使用，推薦升級到cn2線路可徹底解決問題，非常抱歉給您使用帶來不便。
問：還是鏈接不上去的呢
答：您好：
問：該新開的空間站點，從昨晚開始到今天使用百度站長抓取診斷一直抓取失敗，之前開的很多站點可是從來沒出現(xiàn)過該現(xiàn)象，這次還是第一次碰到，請檢查你們的空間是否對百度抓取做了限制原因還是別的什么原因？（該原因不解決百度將無法收錄我的網(wǎng)站）
問：
答：您好，為您切換了訪問節(jié)點，請稍候20分鐘后再試訪問 ，另， 可考慮增加獨立ip ，獨立ip 對seo效果有明顯益處,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前開的所有空間都是跟這個一樣的，都是沒有獨立ip的，之前所有的網(wǎng)站全部抓取正常，唯獨這個站點出現(xiàn)問題
答：您好，請將點擊 抓取失敗 的頁面顯示內(nèi)容反饋我司，以便我司為您核實 ，另，請您稍晚再試抓取操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站ip報錯這里昨晚就試過報錯了，剛才也點了下報錯，還是不行。
答：您好，根據(jù)您截圖的測試時間，請將 pingwww.fen-jun.com 的測試值截圖反饋我司， 以便我司為您核實調(diào)整； 或您提供一個可正常抓取的主機ftp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：圖里一張是當前站點ping的截圖，另外一張是百度可正常抓取的主機也是剛開通不久的另外一個站點
答：您好，根據(jù)您反饋的信息，我司再次進行了調(diào)整，還需要等待20分鐘后生效，請稍候再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先回家吃晚飯了，晚上我再來查看測試一下，有問題再向你們提問
答：您好，好的，若有問題請再反饋上來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：晚上看了還是不行啊，增加了個域名綁定上去測試也不行，看來應(yīng)該是空間的問題了，你讓你們懂一點技術(shù)人員仔細查看一下到底是什么原因？不然這個問題解決不了百度就不會收錄我網(wǎng)站，網(wǎng)站就等于是廢掉了
答：您好，現(xiàn)在抓取診斷還是不能解析ip嗎，這個提示很明顯，是百度的服務(wù)器無法找到www.fen-jun.com指向的ip，如果是診斷連接服務(wù)器超時才是需要從主機這邊檢查原因。目前您這個只能點擊報錯，然后等待百度更新，可能新站他們更新頻率比較低，另外也不排除是域名解析不穩(wěn)定。我們查看了域名也不是我司注冊的，請您再等待一段時間再查看測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，剛剛測試了還是抓取失敗，報錯的話昨天晚上就有點過報錯了，以前曾經(jīng)出現(xiàn)過抓取失敗點報錯后1分鐘左右就可以正常抓取了，這次咋搞也不行，域名全是在三五互聯(lián)這邊的，其他網(wǎng)站測試了都能抓取成功，唯獨這個不行啊
問：另外如果是因為域名無法解析ip的原因的話，但是網(wǎng)站能夠正常訪問打開啊，而且ping也能拼出來ip地址的，會不會是因為是香港主機的原因呢?但之前開的另外幾個香港主機又都是可以正常抓取的啊
問：網(wǎng)上查了下有說是服務(wù)器提供商的問題，希望你們能盡快解決該問題，急。
答：您好，現(xiàn)在這種情況只有等百度更新了。百度提示是無法解析ip，是百度他自己不能解析出ip，連域名的ip都不知道，百度這還沒有到服務(wù)器呢，目前只有等一段時間再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚新開的一個站點www.tzxyzy.com 也是抓取失敗，會不會因為是香港主機的原因而被百度屏蔽了呢？（很蹊蹺：百度和360都收錄不了這兩個新開的香港空間網(wǎng)站，之前可不是這樣的，難道是百度和360都同時出現(xiàn)這種悲劇，我想想似乎是主機空間問題的可能性大一些啊，不然為何兩個新網(wǎng)站www.tzxyzy.com和www.fen-jun.com這兩大搜索引擎都同時不收錄呢？之前其他網(wǎng)站只要向這兩個搜索提交后10分鐘左右就收錄了，最近這兩個卻一直抓取失敗）這個問題不解決很嚴重啊，做的網(wǎng)站如果百度收錄不了相當于使用的這個主機空間是就是廢掉了，我們是向百度反饋過了的，希望你們也查查原因到底是百度是原因還是哪方面的原因呢。
答：您好，目前測試已經(jīng)是抓取中的狀態(tài),晚一點您再重新接入站長工具抓取測試看下,主機方面我們檢查了無問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，經(jīng)過連續(xù)不斷的向你們提交問題后，目前已經(jīng)可以正常抓取，謝謝！不管是百度方面的原因還是你們方面的原因，都表示感謝！
答：您好, 我們測試多個地 均正常解析,只有百度那邊不能解析,目前看是百度那邊dns不穩(wěn)定引起,請再觀察看下,非常感謝您長期對我司的支持!