問(wèn)：域名昨天備案完成！然后裝了微擎系統(tǒng) 域名也解析過(guò)去了，但是一直不生效，打不開(kāi)！,解析未生效
答：您好，
問(wèn)：贈(zèng)送的企業(yè)郵箱可以更換域名嗎？
答：您好，可以更換的，但是更換域名原郵局內(nèi)容會(huì)全部丟失，請(qǐng)確認(rèn)備份后回復(fù)此工單新域名，我司后臺(tái)為您更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：更換郵箱域名需要額外費(fèi)用嗎？
答：您好，不需要費(fèi)用，只需要您確認(rèn)已備份當(dāng)前郵件，或者不需要備份，提供新域名確認(rèn)即可幫您更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱不需要備份，請(qǐng)綁定至域名fg-tc.com謝謝
答：您好，已經(jīng)更換，請(qǐng)按照說(shuō)明解析域名，建立賬戶使用。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21
問(wèn)：您好，yxjt.com.cn jlllw.com.cn 已經(jīng)過(guò)戶了。幫忙處理一下
答：您好，
十分抱歉，核實(shí)以上域名被注冊(cè)局停止解析。目前暫時(shí)沒(méi)有解除hold狀態(tài)，我司已經(jīng)咨詢上級(jí)聯(lián)系處理，請(qǐng)您耐心等待。
若是有消息，我司將第一時(shí)間告知您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：企業(yè)郵局，收不到郵件。還有客戶端要怎么設(shè)置，按官網(wǎng)幫助設(shè)置沒(méi)有用啊！
答：您好，查看您有兩個(gè)郵局，請(qǐng)問(wèn)是哪一個(gè)郵局收不到郵件呢，是收不到所有郵件還是部分郵件。另外可以將您的配置信息截圖給我們，我們幫組您分析哪里配置不對(duì)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：cn-nis.cn 這個(gè)郵箱。附件我是按幫助在客戶端設(shè)置，不行。現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)端是可以登錄，發(fā)也測(cè)試了可以，收郵件收不了，我用的qq郵箱測(cè)試發(fā)送到這的郵箱的。垃圾箱里也沒(méi)有
答：您好，這是老郵局，smtp和pop服務(wù)器地址要填寫為vipmail13.myhost.net
我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、功能更強(qiáng)大，反垃圾過(guò)濾更高效，與foxmail/outlook更兼容，建議您免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn)：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
問(wèn)：這張圖是在前面發(fā)的第一張圖，點(diǎn)擊“查看詳情”彈出的提示
答：您好，這是老郵局，smtp和pop服務(wù)器地址要填寫為vipmail13.myhost.net
問(wèn)：現(xiàn)在沒(méi)空升級(jí)啊，再說(shuō)要搞半天，萬(wàn)一有什么問(wèn)題，更麻煩。現(xiàn)在設(shè)置可以了，還是收不到郵件。
答：您好，cn-nis.cn您域名的mx記錄是否已經(jīng)設(shè)置，并且目前查詢?cè)撚蛎鹍ns使用的過(guò)期dns，請(qǐng)聯(lián)系萬(wàn)網(wǎng)咨詢核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：唉~，算了，我現(xiàn)在點(diǎn)了升級(jí)了，幫我看下是不是升級(jí)好了，現(xiàn)在是不是就等域名那邊重新解析過(guò)新地址就可以了？
答：您好，
1、您之前老的郵局是否還有重要郵件，如有郵件需要備份，請(qǐng)參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 遷移。
2、請(qǐng)先聯(lián)系萬(wàn)網(wǎng)確保您的域名cn-nis.cn能夠正常解析，參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 重新設(shè)置下郵局相關(guān)解析，等待生效后，參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 修改設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!