看身邊，看朋友，看同事，看看我們這個并不成熟的圈子，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理總歸很少。他們已經(jīng)犯完了應(yīng)該犯的錯誤，然后才牛逼起來。
反思我做產(chǎn)品經(jīng)理的漫長歷程，我把我以前犯過的錯誤，把后來帶人的所見，以及與朋友聊天時的所聞，都列出來，以備大家各自警醒。
1、想當然。
這個是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常所犯的最大錯誤了。我們接到一個需求，我們想了想，然后就認為自己想的是對的。因為我們用過很多同類產(chǎn)品，想過很多類似的事情，等等。我們也想去做市場調(diào)查，但漫長而經(jīng)常不靠譜的市調(diào)結(jié)果，往往讓我們更加不知所措。所以我們反思：除了想當然我們還能干嘛？也就只能想當然了。
為了不讓自己想當然，我們找目標用戶聽取需求，我們繪制用戶模型，我們頭腦風(fēng)暴，我們力爭讓自己的每一步都顯得比較靠譜，希望最終的結(jié)果證明我們不是在想當然。唉，我們不容易啊。
當然，我們都不想想當然。如何去除在項目初期的想當然成份，就是產(chǎn)品經(jīng)理的巨大課題。
2、溝通不足。
產(chǎn)品經(jīng)理，作為一款產(chǎn)品的精神領(lǐng)袖，我們需要把我們的想法，讓團隊中的每一個人都清清楚楚明明了了。這時，溝通顯得極為重要。你做了ppt、寫了文檔、文檔中圖文并茂還配了音頻視頻；你一而再再而三地開會，你每時每刻都在強調(diào)產(chǎn)品的核心功能與特色功能。但你無數(shù)次悲哀地發(fā)現(xiàn)：漏斗原理絕對是特么的真理。甚至你無可奈何地想起存在主義的信條：他人即地獄。
是的，沒有人能完全了解另一個人。幸好，做一款優(yōu)秀的產(chǎn)品不需要完完全全了解你team中所有人。溝通本身是有很多技巧的，每個人都可以學(xué)會。
呃，其實溝通有件法寶。那就是，永遠不要覺得自己牛逼而別人傻了吧嘰。傾聽一直比表達重要。
3、忽視原型。
我傾向于任何產(chǎn)品，都需要有原型階段。原型階段是個思維和驗證階段。最近兩三年的經(jīng)驗是，我們大家都知道做原型，但原型并沒有發(fā)揮出真正的用途，沒有讓我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中潛在的問題。每當這時，我就無比崇拜那些獨創(chuàng)出游戲門類的人象宮本茂、席德·梅爾、彼得·莫里紐克斯等人。只有好的、徹底的、令人興奮的原型，才能讓他們成就萬千玩家的歡樂。
原型不是用來交差的啊xd。
4、需求變更。
人無完人，我們更不可能強求每個人都是偉人。所以，我們也有犯錯的時候。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己想錯了，我們需要改變原來的需求。但是，在原型階段之后步入實施，也就是思考階段完畢進入構(gòu)造階段，需求真的已經(jīng)不是我們一個人的事兒了，你這一拍腦袋，設(shè)計師、前端、后端、ue都得跟著你變啊xd。據(jù)不完全統(tǒng)計，所有失敗的產(chǎn)品，60%%u7684原因是需求變更太頻繁導(dǎo)致實施人員心灰意冷無以為繼。
做產(chǎn)品跟建房子真的就是一回事。當你畫完建筑圖紙，然后開始施工了。這時你想把衛(wèi)生間從東移到西把書房從南移到北，嘿，還真不是件簡單的事情。
當然不是說不能變。我相信認真負責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理，需求越變更未來產(chǎn)品會越好。但不能太隨意了。
5、老板說
對產(chǎn)品經(jīng)理來說，有一種災(zāi)難，叫“老板說”。老板說不喜歡紅色。老板說這產(chǎn)品是給老年人用的。老板說登錄框放到左邊很醒目
世界上最可怕的人是什么？是老板。誰都有老板。但懂得和老板打交道的產(chǎn)品經(jīng)理才能成功。
老板要面子，但老板更想賺錢。顯而易見的是，你的產(chǎn)品不都是做給你老板用的，所以大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在“老板說”之后，或者變了需求，或者偏了方向，或者改了進度，或者啥啥啥的。
你要想當個成功的產(chǎn)品經(jīng)理，學(xué)會怎么聽從“老板說”，或者學(xué)會怎么與老板打交道，是個非常重要的本領(lǐng)。
6、未能有效地整合資源。
我把所有你在項目行進過程中，所要調(diào)配的人力、物力都叫作資源。你最頭疼的肯定是人員問題了。那位程序員死活聽不懂你的話。那位設(shè)計師一直對你鐵青著臉。而你覺得他們能力真的有問題。你想換成配合更默契的人。你得找人事經(jīng)理，或者直接找老板。你能否成功，就歸結(jié)為你的資源整合能力怎么樣。
或者是，當你做到半道，你的產(chǎn)品不被大家看好，上司不愿再繼續(xù)了。能否說服上司對項目進行持續(xù)投入，這也是資源整合的能力之一。
據(jù)不完全統(tǒng)計，所有失敗的產(chǎn)品，90%%u7684原因歸結(jié)為資源整合不到位。
7、靠譜的項目周期。
老板總希望第二天早上醒來就發(fā)現(xiàn)項目已完成，開始賺錢了。產(chǎn)品經(jīng)理希望第二天早上醒來，項目的里程碑已經(jīng)圓滿。但希望不是現(xiàn)實，愿望只是愿望。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在既定的時間點上，看不到應(yīng)該看的東西。delay是我們永恒的宿命。
每當你陷入拖期的煩惱時，你該明白，你團隊中的伙伴們，誰都不希望拖期，誰都知道青春無比寶貴。項目管理的精華就是資源管理，而時間是最可寶貴的資源。
如果你開始了一個新項目，那我建議你一定要把周期分得細之又細，并在每個驗證點仔細驗證。如果你的項目現(xiàn)在拖期，不必?zé)?，只要團隊中每一分子都有求勝欲望，那很快會靠譜起來。
8、直視產(chǎn)品品質(zhì)。
絕大部分產(chǎn)品，尤其是互聯(lián)網(wǎng)類的，產(chǎn)品不是做完了就完了；還必須在交付運營的過程中，進一步驗證、改造，提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
最糟糕的情況莫過于，當你的產(chǎn)品一上線，用戶蜂擁而至，又一哄而散。據(jù)不完全統(tǒng)計，80%%u8df3樓的產(chǎn)品經(jīng)理都是因為這個原因。剩下的20%%u5f88堅強，他們頂住了壓力，從另外一個角度來反觀產(chǎn)品，分析數(shù)據(jù)，說服團隊積極面對快速行動，然后把用戶又感召回來了。
當然大多數(shù)產(chǎn)品都是上線后無人問津。大概念上的產(chǎn)品經(jīng)理也需要對此負責(zé)。而不幸的是，很多產(chǎn)品經(jīng)理在這時候退縮了，不敢擔責(zé)任。遙想當年，當我的團隊承受這種壓力時，那幾個跟著我的兄弟，紛紛提出辭職，整得我仰天長笑壯懷激烈。
其實，反思我們的產(chǎn)品為什么贏不來用戶，這樣的過程會讓我們成長得更快。別怕總結(jié)教訓(xùn)，別怕失敗，別怕面對過去。
9、有效學(xué)習(xí)。
很多產(chǎn)品經(jīng)理，當他們做成了一款或者兩款或者更多的產(chǎn)品之后，他們往往固守成功，忘記了進一步學(xué)習(xí)。即便他們認為自己是在學(xué)習(xí)，那也是在學(xué)習(xí)如何讓自己已經(jīng)有的經(jīng)驗成為牢不可破的教條。咳咳，其實沒有比這更可怕的事情了。你想想，為神馬擁有那么多優(yōu)秀產(chǎn)品的微軟會在網(wǎng)絡(luò)時代行走艱難？
有則你肯定聽過的寓言，關(guān)于空杯的。如果我們想一直在產(chǎn)品這條線上走下去，嗯，要保持有一顆空靈的心，天真而好奇，永遠不認為自己是對的，永遠做好迎接新知識新理論的準備。還有，永遠不要再說永遠！
我原本列的提綱中有16點，經(jīng)過濃縮排重，就只剩下了這9點。完全避免這9個問題談何容易。但我們可以用來警醒自己：別再犯二了。
共勉。
（本文是在知乎上回答網(wǎng)友提問，反思了下，總結(jié)而成。文中的“據(jù)不完全統(tǒng)計”部分，均為玩笑，特此說明。）
作者：安科
文章來源：blog.sina.com.cn/anchorblog 轉(zhuǎn)載請注明出處鏈接。
【相關(guān)報道】
周鴻祎：做產(chǎn)品要避開三個禁忌
產(chǎn)品經(jīng)理中最易犯的12種錯誤