首先我們要先知道國際站平臺更新的時間點。
周二更新周數(shù)據(jù),月三號更新月數(shù)據(jù),直通車下午3點(夏令時)或者4點(冬令時)更新等。有利于我們安排好運營工作。
01 查看數(shù)據(jù)概覽
(增加實時曝光/點擊/tm咨詢?nèi)藬?shù))
02 查看詢盤大概情況
可以先看下來的詢盤的都是哪些產(chǎn)品。
及時檢查下垃圾詢盤,看是否有一些系統(tǒng)誤判的,屬于正常詢價可拉回。
說明:現(xiàn)在星等級有把平均回復(fù)時間納入考核,如果發(fā)現(xiàn)個別詢盤已經(jīng)太久時間沒回復(fù)了,就不要去回復(fù)了(可拉到垃圾詢盤)可以額外添加聯(lián)系方式去溝通
備注:針對一些優(yōu)質(zhì)的詢盤,可讓業(yè)務(wù)反饋給你。你可以針對性去分析客戶發(fā)詢盤的行為路徑。知道優(yōu)質(zhì)詢盤的來源詞。
03 檢查下訂單情況和評價情況
對一些待發(fā)貨和待確認(rèn)的訂單,提醒下業(yè)務(wù)。
因為最近出了一個rts逾期發(fā)貨的通告,所以要額外重視下及時發(fā)貨情況。
另外一個是評價,一些待評價的可以點擊要求客戶去評價
如果有差評的,則是讓業(yè)務(wù)去處理下,看能不能爭取客戶去修改。
備注:客戶有30天的評價時間,有一次重新修改評價的機(jī)會。
做完上面的事情,進(jìn)入運營的真正工作。
04 發(fā)布粉絲通狀態(tài)和訪客營銷,還有報價rfq
粉絲通各個板塊堅持去發(fā)布。每天12條動態(tài),凌晨0點更新次數(shù)。
訪客營銷:每個賬號都有20次營銷名額,但可營銷的訪客是根據(jù)平臺訪客來的,訪客多,可營銷的就多。堅持做訪客營銷工作!
rfq的報價,可督促業(yè)務(wù)報價就行。建議每天都看下rfq市場,有優(yōu)質(zhì)的rfq及時去報價。堅持不浪費每一條rfq。畢竟一條rfq都價值40多塊錢。
05 數(shù)據(jù)管家
(1)流量來源
可以點擊趨勢,了解下自己的平臺與同行優(yōu)秀的流量對比。
及時知道流量上升或者下降,是哪個渠道。也可以作為分析平臺流量數(shù)據(jù)的依據(jù)。
(2)產(chǎn)品分析
按詢盤個數(shù)排序,查看詢盤產(chǎn)品以及點擊來源詞。
按訪問人數(shù)排序,查看效果趨勢,是否轉(zhuǎn)化正?;蛘咧苯庸催x詢盤率。
按搜索點擊次數(shù)排序,查看主圖,標(biāo)題以及來源詞。
按曝光排序,查看曝光詞情況。
備注:數(shù)據(jù)管家產(chǎn)品分析板塊,日常數(shù)據(jù)稍微過下哪些產(chǎn)品來詢盤,查看下詢盤來源渠道(能知道是搜索點擊關(guān)鍵詞來的,或者是參加活動來等)。等周數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)出來,可以著重排查高曝光低點擊或者高點擊低反饋的產(chǎn)品。
這里提醒下,高曝光低點擊,可以先查看下詞的排名情況,如果有直通車推廣,檢查下排位回放的柱子,是否存在排名位置靠后導(dǎo)致。
詞與品不匹配問題,和主圖不夠吸引問題。
高點擊低反饋,可以查看下同行的產(chǎn)品價格情況等。
(3)引流關(guān)鍵詞
每周二或者月三號,開始對照top10數(shù)據(jù),進(jìn)行排查未覆蓋的關(guān)鍵詞。(可發(fā)布產(chǎn)品覆蓋)
也及時記錄主要關(guān)鍵詞排名情況(是否出現(xiàn)首頁自然排名,實現(xiàn)首頁雙曝光推廣)
06 直通車
(2)查看基礎(chǔ)報告
了解推廣時長,日預(yù)算,平均點擊費用等
基礎(chǔ)報告里面有產(chǎn)品報告,大家可以結(jié)合數(shù)據(jù)管家-產(chǎn)品分析和訪客詳情,看下這個花費比較高的產(chǎn)品,是否有帶來詢盤。沒有詢盤,可以考慮換其他產(chǎn)品推廣,或者看下這個產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方。
(3)查看流量報告
可以查看扣費的關(guān)鍵詞以及平均點擊費用。個別關(guān)鍵詞是不需要那么高的費用則可降低。出現(xiàn)不是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞或者不是我們要推廣的詞,可屏蔽。
【屏蔽詞記得加入屏蔽】
(4)查看直通車活動,看是否有必要參加
另外,最近直通車一直有滿減活動,滿600-300或者滿1000-500 或者達(dá)到多少金額返超額等。
這個可以根據(jù)自己需求去做調(diào)整,多開計劃,或者開啟關(guān)鍵詞,提高出價等。記得要比總的消耗多出個幾十塊錢的,避免個別無效的點擊導(dǎo)致沒達(dá)到滿減,從而翻車。。。
(5)營銷能力分
一些比較注重直通車lv4的,要及時關(guān)注下分?jǐn)?shù)。
07 活動
現(xiàn)在活動流量成為一個平臺不可忽視的流量渠道。
如每期的wd報名活動,或者3月新貿(mào)節(jié),9月采購節(jié)等。
總之,每天養(yǎng)成一個及時查看營銷活動的習(xí)慣即可,有符合的活動,及時報名即可。