疫情下如何安全出行、如何及時(shí)退票成了熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)，中國東航客服熱線95530常常被打成“爆線”。中國東航客戶委員會(huì)客服中心作為東航旅客服務(wù)的重要接觸點(diǎn)，直面這個(gè)特殊時(shí)期下的重任與挑戰(zhàn)，保障服務(wù)不斷線?？v然小區(qū)臨時(shí)管控的消息每天不絕于耳，但“地球不爆炸，我們不放假”，對(duì)于95530客服團(tuán)隊(duì)從來不是一句玩笑話。
1.中國東航官網(wǎng)（www.ceair.com）或中國東方航空app手機(jī)客戶端，選擇查詢并訂購機(jī)票。
2.中國東航官方微信（微信公眾號(hào)：中國東方航空），輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接處理。
3.中國東航客服熱線：95530（中國地區(qū)）；0086-21-20695530（海外地區(qū)）。
您可通過以下渠道實(shí)時(shí)了解航班信息：
1.登陸“中國東航官網(wǎng)（www.ceair.com）→航班動(dòng)態(tài)”。
2.登陸“中國東方航空app手機(jī)客戶端→航班動(dòng)態(tài)”。
3.撥打中國東航客服熱線95530，按中文服務(wù)“1號(hào)鍵”進(jìn)入智能客服“航班動(dòng)態(tài)”檢索。
4.關(guān)注“中國東方航空”官方微信，選擇“航班服務(wù)→航班動(dòng)態(tài)”。
敬請(qǐng)留意并妥善安排行程。感謝您的理解與支持！