不管企業(yè)做的是怎樣的網(wǎng)站，都需要優(yōu)先考慮到客戶體驗。大多數(shù)網(wǎng)站是提供給客戶瀏覽，那么符合他們需求就很重要。企業(yè)無法直接收集到他們對網(wǎng)站體驗的各種感受，因為無法直接面對客戶，無法當(dāng)面咨詢。很多時候網(wǎng)站好不好，客戶瀏覽一下就能感覺出來。如果出現(xiàn)訪問異常或者品內(nèi)容無趣，他們就會對網(wǎng)站失去興趣。那么做網(wǎng)站以客戶體驗為優(yōu)先怎么進行？
一、保證服務(wù)器的穩(wěn)定和安全
做網(wǎng)站以客戶體驗為主，那么先要保證服務(wù)器的穩(wěn)定和安全。服務(wù)器是整個網(wǎng)站的中心元素，服務(wù)器的質(zhì)量好壞決定著網(wǎng)站質(zhì)量的好壞。經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁的都經(jīng)歷過，有時候打開一個網(wǎng)站常常處于空白狀態(tài)，幾十秒都不能顯示內(nèi)容；而有時候頁面內(nèi)容半顯半載，信息展示不全影響客戶的瀏覽體驗。對現(xiàn)在來說，他們更會選擇直接關(guān)閉網(wǎng)站。市場上服務(wù)器種類有很多，質(zhì)量也不相同，給網(wǎng)站選擇一款適合的服務(wù)器是基本配置。服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性足夠，網(wǎng)站才能正常運行，減少各種負面影響。
二、清晰的站內(nèi)導(dǎo)航
如果不是單頁網(wǎng)站，那么站內(nèi)就存在導(dǎo)航，做網(wǎng)站需要有清晰的站內(nèi)導(dǎo)航。當(dāng)客戶打開網(wǎng)站后，基本會通過各個導(dǎo)航訪問不同的欄目。如果指向過于模糊，或者跳轉(zhuǎn)到其它地方，客戶沒有及時獲取想要的信息，就會降低對網(wǎng)站的印象。一個網(wǎng)站里包含了企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等，客戶都是通過導(dǎo)航來尋找。清晰導(dǎo)航不僅對客戶體驗很重要，對于網(wǎng)絡(luò)爬蟲能否準(zhǔn)確抓取內(nèi)容也很關(guān)鍵。爬蟲并不像客戶那樣，如果沒找到內(nèi)容就轉(zhuǎn)向其它欄目。如果導(dǎo)航不清晰爬蟲容易陷進去，認為這是一個迷宮式的網(wǎng)站，指向不明就不會深入抓取內(nèi)容。這對于優(yōu)化來說是大忌。不管是為了客戶還是為了優(yōu)化，網(wǎng)站都里要做好導(dǎo)航。
三、高質(zhì)內(nèi)容
做網(wǎng)站后需要上傳高質(zhì)內(nèi)容，一般來說這些內(nèi)容都是針對行業(yè)和客戶喜好而發(fā)布的。并不是隨便從網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載過來，這些內(nèi)容反而不能給客戶提供更好閱讀體驗。都是曾經(jīng)發(fā)布過的，并企業(yè)而言并沒有起到什么作用，而且很多客戶并不怎么青睞這樣的內(nèi)容。高質(zhì)的內(nèi)容主要是原創(chuàng)的，內(nèi)容圍繞中心點進行描述，能夠讓客戶覺得內(nèi)容實用好吸收。好內(nèi)容才會讓更多人的愿意去轉(zhuǎn)發(fā)或者分享，這種在朋友圈或者空間平臺里經(jīng)常見。所以高質(zhì)內(nèi)容是吸引客戶瀏覽，提供他們體驗的重要方式。