問：wts-waf攔截詳情出現(xiàn)該頁面的原因:1.你的請求是黑客攻擊2.你的請求合法但觸發(fā)了安全規(guī)則,請?zhí)峤粏栴}反饋
,虛擬主機放行權(quán)限
答：您好，
wts-waf會對一些危險操作進行攔截，若是后臺操作，可以嘗試將后臺地址修改添加 ，如修改為，然后再測試看看是否正常。若不是后臺操作，請?zhí)峁┫戮唧w操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫 崩掉了，現(xiàn)在用舊數(shù)據(jù)覆蓋了 現(xiàn)在的，但是不夠精準，然后現(xiàn)在你們這有沒有數(shù)據(jù)庫備份文件？還有就是客戶的數(shù)據(jù)庫崩潰，后臺和微信小程序都登陸不了了，咱們這應該有提示吧，現(xiàn)在是客戶自己發(fā)現(xiàn)的，弄的我們也不好交待，是什么原因?qū)е卤罎⒛兀恳院笤趺茨芗皶r提醒呢？
答：您好，
1:我司提供網(wǎng)絡及硬件服務,無法監(jiān)控用戶服務器內(nèi)部搭建服務的運行情況,需用戶自行監(jiān)控及管理,
2:當前該服務器為基礎快照服務,保留最近兩日的快照備份,即今天凌晨和昨天凌晨,用戶可參考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245掛載對應的快照后拷貝所需要的數(shù)據(jù), 同時建議用戶升級為高級快照服務,可保留5次快照備份,數(shù)據(jù)安全性更高,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有更長的，2天沒什么意義
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，基礎云快照只有2個快照。若需更早數(shù)據(jù)，核實更早可恢復 ， ， 。請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復】。
2.推薦購買高級云快照服務， 提供5份備份，從購買日計算，第二天回增加第三個快照，到第五個快照后循環(huán)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請恢復一下5.28號的數(shù)據(jù)庫備份文件，我們看一下，還有這是什么問題？為什么會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫丟失？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因??以及6月2，3日的備份為集群中的災備，需要聯(lián)系機房組裝數(shù)據(jù)盤進行數(shù)據(jù)的恢復，會產(chǎn)生980元費用，您可以按照【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復】提交下或者充值980元到賬戶余額回復工單，我們可聯(lián)系機房嘗試進行組裝恢復數(shù)據(jù)，如果磁盤組裝失敗不會收費，謝謝。???
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，數(shù)據(jù)庫應用屬于服務器內(nèi)部的應用，一般丟失表或者數(shù)據(jù)的原因可能是誤刪，網(wǎng)站被黑等情況；如果數(shù)據(jù)庫無法啟動，一般是強制重啟造成數(shù)據(jù)異?；蛘哂袛?shù)據(jù)表損壞引起，這種問題建議您根據(jù)數(shù)據(jù)庫的報錯日志進行下分析。