梳理智慧消防就要先梳理一下我們消防行業(yè)。從一個長時間軸看，我們可以大致把消防行業(yè)分為三段。
伴隨著改革開放的40年，我們把這段時間稱之為消防的昨天，也稱“fire”，就是滿足國標(biāo)要求的火災(zāi)報警系統(tǒng)、水噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)和滅火器等老四樣以及衍生出來的工程、維保、檢測、評估等服務(wù)行業(yè)，統(tǒng)稱傳統(tǒng)消防。
消防的今天是指自2014年公an部129號令下發(fā)開始至2020年，也稱“ifire”，就是iotfire（消防物聯(lián)網(wǎng)）。隨著目前全國各地如火如荼的消防物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，誕生了包括樂鳥科技等在內(nèi)的一系列新興物聯(lián)網(wǎng)公司。這個階段強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)采集。
自2020年起，人工智能將會越來越多的滲透到傳統(tǒng)消防領(lǐng)域，我們把這個階段稱之為消防的明天，也就是aifire。請大家注意，只有加入人工智能的消防系統(tǒng)才稱之為智慧消防。消防物聯(lián)網(wǎng)與智慧消防不是一回事。
2 消防物聯(lián)網(wǎng)三維論
智慧消防是個大概念，簡單地說有三種模式：
tog（government）、tob（business）、toc（customer）。tog強(qiáng)調(diào)監(jiān)管，主要為消防機(jī)構(gòu)服務(wù)，表現(xiàn)形式多為城市報警遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)；tob強(qiáng)調(diào)自管，主要為社會單位提供服務(wù)，表現(xiàn)形式為基于多種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會單位自管系統(tǒng)；toc強(qiáng)調(diào)網(wǎng)格化管理，主要為網(wǎng)格辦、街道、九小場所和物業(yè)提供服務(wù)，表現(xiàn)形式為無線感煙和電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)。
一般來說，tob屬于市場經(jīng)濟(jì)，tog屬于計劃經(jīng)濟(jì)，雖然兩者各有優(yōu)缺點，但市場經(jīng)濟(jì)與計劃經(jīng)濟(jì)是一對矛盾體，不可調(diào)和。按照歷史經(jīng)驗看，tog模式的城市遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)雖然建設(shè)初期紅紅火火，但由于沒有給用戶帶來具體的價值，客戶體驗差，隨時間的推移大多數(shù)成為了雞肋、擺設(shè)。相比較而言，基于市場經(jīng)濟(jì)的自管系統(tǒng)則顯得更有生命力。
隨著科技的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，三個模式是相生相克的關(guān)系，并非一成不變，條件成熟時，互相之間可以轉(zhuǎn)化。
3 社會單位自管系統(tǒng)需求
社會單位自管系統(tǒng)是典型的tob產(chǎn)品，以用戶需求為導(dǎo)向研發(fā)產(chǎn)品。經(jīng)過5年的積累，對社會單位的需求簡單梳理如下：
（1）智能巡檢需求
對消防巡檢的真實性、流程化有需求，對巡檢結(jié)果有分析需求。
（2）隱患排查需求
對單位火源管理、消防設(shè)備故障情況及消防設(shè)施設(shè)備的錯誤狀態(tài)（比如自動打在手動上，常閉防火門常開等）有自管需求。
（3）精準(zhǔn)報警
“狼來了”是火災(zāi)報警系統(tǒng)帶給社會單位和*門大的傷害。客戶有大限度地降低誤報帶來sao擾的需求。
（4）電子檔案
無紙化是社會單位消防管理的必然方向。
（5）風(fēng)險評估
低成本高頻次進(jìn)行風(fēng)險評估的需求。
4 客戶痛點
（1）快
火災(zāi)報警具有*優(yōu)先級，不允許延時或者丟包。每一個遲到的報警都將失去它應(yīng)有的意義。
（2）穩(wěn)
系統(tǒng)需要提供高可靠性的服務(wù)，這樣需要進(jìn)行合理的架構(gòu)設(shè)計，能滿足物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、高并發(fā)的特性要求，避免出現(xiàn)宕機(jī)情況。穩(wěn)定、安全，是每一個服務(wù)商都必須直面的問題。
（3）準(zhǔn)
系統(tǒng)需要提供精準(zhǔn)的報警fu務(wù)，降低誤報帶來的煩惱，從而避免出現(xiàn)“狼來了”的情況。
5 解決辦法
這里提到的都是偏技術(shù)的問題，僅供業(yè)內(nèi)人士參考。當(dāng)然，解決路徑可能會有很多，但終ji目標(biāo)是服務(wù)好客戶，解決痛點。
（1）快
避免輪詢模式、提倡推送模式；通過數(shù)據(jù)分拆和服務(wù)分拆提高響應(yīng)速度，降低服務(wù)器荷載。
（2）穩(wěn)
做好架構(gòu)與負(fù)載均衡。
（3）準(zhǔn)
引入人工智能，通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、策略、算法，提升報警準(zhǔn)確率。
不管是現(xiàn)在的消防物聯(lián)網(wǎng)還是未來的智慧消防，不管你青睞的模式是to g、to b還是to c，要想真正得到市場的認(rèn)可，必須靜下心來，把自己想做的事情做深做精。相信在未來的幾年，會有一批優(yōu)秀的企業(yè)扎根行業(yè)深挖，行業(yè)細(xì)分會越來越細(xì)。相信未來的行業(yè)獨角獸一定不是現(xiàn)在大而全的公司，而是當(dāng)下做深做精的公司。讓我們共同為了實現(xiàn)中國消防的產(chǎn)業(yè)升級而努力！