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解決辦法:如果還沒有到發(fā)貨時間,用戶可以耐心等待。如已超過配送時間,用戶可申請維權(quán)。本店需要支付違約金。違約金為商品實際成交金額的5%,最低不低于1元,最高不超過30元。
淘寶使用提示: 1、在手機淘寶個人主頁,用戶可以查看“我的支付寶”,支付寶頁面會顯示您最近的購物金額。您可以單擊眼睛圖標(biāo)來阻止金額。在支付寶頁面,用戶還可以看到月供。賬單,系統(tǒng)會幫您計算累計消費金額和消費類型。
2.手機淘寶也可以開店。首先,打開淘寶app,點擊頁面下方“我的淘寶”,找到“必備工具”,點擊“查看所有工具”,在彈出的頁面中向下滾動找到“我要開店”選項。點擊“我要開店”,進入開店頁面,按照系統(tǒng)提示操作即可。
3、點擊淘寶首頁搜索框右側(cè)的相機圖標(biāo),開啟圖片識別功能,軟件會自動識別圖片中的商品并進行搜索。
4.若用戶申請退款,需等待賣家處理。如果賣家未處理,淘寶系統(tǒng)會在退款期滿后第一時間自動為用戶退款。如果賣家拒絕退款和退貨,您可以與賣家協(xié)商。協(xié)商不成,淘寶官方客服會介入處理。
5、淘寶心率與好評數(shù)掛鉤。每獲得一個好評,就可以積累一分。中評沒分,差評扣一分。評論有效期為交易產(chǎn)生后15天內(nèi),需要獲得足夠多的好評才能快速升級,商家在賣東西的時候一定要注意信用,讓用戶享受良好的購物體驗。
6、在淘寶個人主頁,用戶可以查看淘氣值、會員等級等信息,點擊“設(shè)置”按鈕可以更換頭像,還可以修改收貨地址。在淘寶支付頁面,用戶可以使用代收服務(wù),比如菜鳥驛站代收商品。
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